成都双流机场大雾致1223个航班延误 工作人员连续通宵打赢雾战

成都双流机场的志愿者为乘客提供咨询服务

昨日，成都双流机场再次遭遇大雾袭击，通宵工作后又是一个通宵，为的就是及早把2万多出行的旅客送回家。

另外，除了保障旅客的吃饭住宿，医护人员、清洁人员、志愿者等后勤齐上阵，打响一场雾战。

吃饭

24时后向旅客供应包子和热饮，首批将送3000个包子到旅客手中

住宿

因为6日大雾而延迟的10个航班，约1500名旅客都得到了住宿安置

休息

候机楼加强了报刊杂志的配送，华西都市报增加2000份报纸，免费送旅客

双流机场，等待上飞机的乘客秩序井然

继前天后，昨日成都双流机场再次遭遇大雾袭击，不仅打乱了这两天航班正常的飞行时刻，而且还引发了航班延误的连锁反应。

前晚，双流机场各保障部门的一线员工已通宵战斗了一夜，当昨天大雾再次来临，又重新造成了新的航班延误，昨天晚上机场工作人员又一次通宵战斗。据双流机场统计，昨天和前天的大雾，已累计造成了1223个（前天630架次；昨天593架次）进出港航班延误，导致2万多名旅客的出行受到不同程度的影响。

根据民航气象部门提供的信息，预计今天双流机场还将发生大雾天气，但对航班的影响程度可能低于昨天和前天，因此希望有出行计划的旅客注意天气和航班动态信息，以免影响自己的行程。

昨日，华西都市报记者再次来到双流机场，再次见证了大面积航班延误情况下，机场旅客反应和工作人员的忙碌。从昨天晚上开始，机场打破惯例，首次在零点后为等候的旅客提供餐食，同时还增加了医护人员、清洁人员、志愿者等后勤保障。值得一提的是，为让航班延误的旅客能打发时间，华西都市报在原有的基础上，每天增加2000份报纸，免费提供给延误的市民阅读。

送客

通宵之后 又是忙碌的24小时

昨日4时50分：最后一个延误航班出港

经过双流机场各部门工作人员的通宵努力，6日大雾导致机场被延误的航班陆续起飞。4时50分，6日最后一个延误航班起飞，是前往昆明的3U8868航班。

昨日5时：机场大雾能见度仅50米

昨日凌晨5时左右，双流机场再次发生大雾，这给前天已经遭受大雾袭击的机场再次带来压力。

按照昨天飞行计划，双流机场共安排有593个进出港航班，可机坪及跑道大雾弥漫，能见度仅有50米左右，达不到航班起降标准。

截至8时，双流机场仍处于关闭状态，针对这一情况，成都机场继续发布了大面积航班延误预警信息。

昨日11时25分：雾散去第一个航班出港

11时25分，国航执行前往邦达的CA4289航班第一个起飞出港，而此时的飞行条件只能满足具有二类盲降系统的航班起飞，其它航班继续原地等待天气的进一步好转。11时52分，来自北京的HU7147航班安全降落，至此，成都机场全面恢复运行。在机场关闭期间，成都机场所有进出港航班都只能就地等待天气的好转，近1万名旅客受困于机场。

今日5时：预计所有延误航班出港

经过机场工作人员的通宵加班，预计今日5时左右，昨日延误航班得以执行完。两天来，已累计造成了1223个（前天630架次；昨天593架次）进出港航班延误，导致2万多名旅客的出行受到不同程度的影响。

合并航班上千乘客提前飞

客运部徐静连续两天都在一线疏导旅客。前日，徐静从南方航空得知，CZ3498航班的部分旅客可以通过填补空位的方式，搭乘更早起飞的航班率先起飞。这一消息通过她发布后，不到半个小时名额就爆满，100位旅客分散到多个航班中提前起飞。“旅客的热情大大出乎我的意料。”

陶驰介绍，通过与旅客及时沟通，昨日有两个飞往郑州的航班合并成一个航班后顺利起飞，108名乘客因此提前搭上了出港的航班。

“仅在前天，就有近1000名旅客通过补空位、合并航班的方式提前起飞。”徐静说。

安检人员胳膊腰都僵了

昨天11时25分，双流机场被延误的飞机开始陆续起飞，安检口迎来了上午检查高峰。机场安检三科的值班队长吕文看到旅客排起了长队，便放下手中的对讲机，拿起金属探测器，开始给男乘客作人身检查。“平时我主要负责管理队员，全面协调，处理紧急情况这些工作，但这会旅客比较多，我得帮忙。”吕文一边忙绿一边说。1分钟里,他给4位旅客做了检查，期间他弯了4次腰，挥了12次胳膊。“一天下来，胳膊、腰都会僵硬了。”

中午12点半，旅客渐渐变少，吕文有20分钟的午餐时间。吃完饭，吕文又开始忙碌了。他说，正常情况下，到晚上12点才可以休息。人在囧途

两次遇大雾感受大不同

“前几天在云南，偶遇长水机场大雾航班延误，今天，又遭遇双流机场大雾！”网友“成都云天”的这条微博引来无数人的同情。

前几天，“成都云天”前往云南丽江旅游，1月3日准备返回成都，但是由于长水机场大雾，许多航班都延误。7时的飞机，直到当日21时，“成都云天”才登机。但是，就在他走进登机口时，却遭到另一航班旅客抢道。“当时长水机场很混乱，候机的人都不知道航班信息，看到有登机口就全部冲过来了。”

经历了这场混乱，“成都云天”终于回到了成都。

1月6日，他去厦门出差，没想到又遭遇了双流机场大雾，飞机被延误4个小时。不过这次他没有经历长水机场的混乱。

“双流机场整体都是井然有序，服务很细致，很温暖”“成都云天”说，在他候机的4个小时里，航空公司提供了盒饭和热水，机场也免费提供了报刊杂志，最让他觉得贴心的是，航班恢复后，工作人员甚至跑到餐厅、洗手间通知每一位顾客登机时间。

医疗中心工作人员巡诊

安客

医生巡诊哮喘病人及时获救

“医疗救助中心吗？在142VIP室有一名旅客哮喘病发作，请紧急前往。”昨日上午，双流机场T2航站楼的医疗救助中心一个医务室接到求助电话。原来，一名60岁的老太太哮喘病发作，医疗救护中心医生和护士马上前往找到病人，在提供了所需药物后，病人病情得到好转。

据医疗救护中心负责人胡卉介绍，遇到双流机场大面积航班延误时，医疗救护中心就会加强对候机楼的巡诊力度，两个候机楼分别有两批人员交叉巡查，一般是一名医生加上一名护士。平时医务室接待10到20名旅客，但是昨天和前天，一个医务室就接待了30多个病人。

首送宵夜发放首批3000包子

这两天，在候机室就餐的人数从平时的不到200人，一下猛增到1.5万人，增加了70多倍。

客运部经理陶驰紧急在5家供应商中选出3家，提前3个多小时发出了需求信息。餐饮集中供应时，陶驰和许多文职人员帮忙运送，确保了餐饮及时供应。

为了进一步安抚凌晨仍然滞留机场的旅客，他们将从7日晚间24时后向旅客供应包子和热饮，首批将送3000个包子到旅客手中。“机场为滞留旅客供应夜宵，这在民航的服务标准上从没有过。”陶驰说。

住宿保障安置约1500名旅客

“同时保障3000旅客的住宿都没问题。”陶驰拍着胸脯说，为应对极端天气，他们将合作酒店的数量从4家增加到了6家，可调动的大巴保持在40辆以上。“如果没有整套的预案，临时再联系，谁都不敢保证。”

“延误时间在4小时以上的航班，在研究确认后就第一时间将旅客送到酒店。”陶驰说，因为6日当天大雾而延迟的10个航班，约1500名旅客都得到了及时安置。

短信加盟航班信息滚动发送

“为了及时传递信息，我们首次尝试通过飞信将航班信息发送给所有工作人员。”陶驰说，他们的工作人员分散在包括值机柜台、候机室、登机口的各个区域，旅客能够非常方便地得知航班变动的最新信息。

负责发送飞信的崔磊说，一旦有最新的航班信息他都会滚动发送，仅在6日当天他就累计发送了超过3000条飞信。他介绍，通常情况下，旅客的过激情绪都是由于不能及时了解航班信息造成的。

增2000份华西报免费送旅客

昨日，机场候机楼管理中心负责人黄光炳介绍，他们在昨天6时过就开会，具体布置各单位任务。在保洁方面，增加大量的保洁人员，原来T1航站楼有100名保洁员，T2有190名保洁人员，大面积航班延误后，两个航展楼又增加了约120名保洁人员，及时清理旅客丢弃的餐盒等垃圾。甚至厕所的纸巾和洗手液没有了，也要及时补充上。

据悉，除了这些细节问题，候机楼内还加强了报刊杂志的配送力度，以便于让旅客在延误的时候打发时间。而值得一提的是，作为西南地区最有影响力的媒体，华西都市报在航班大面积延误期间，在原有的基础上，每天还专门增加2000份报纸，免费提供给延误的市民阅读。记者手记

少点着急多点体谅

成都连续两天大雾，机场也因此连续两天航班大面积延误，但难得的是，机场内一直秩序井然，没有出现一起旅客投诉事件。

对于机场各个保障部门的人员来讲，连续的大雾天气让他们连续通宵加班，工作负荷很大；对于乘客而言，在这个城市被延误到下一个城市还继续延误的经历也会让人伤不起。谁都有苦衷，但是少一点着急，多一点体谅，乘客体谅工作人员的辛苦，工作人员体谅乘客的心情，互相体谅的结果，就是大家都能尽早回家，心情愉快。

未来，大雾天气不会就此消失，航班延误还会再次发生，我们所希望的就是旅客们能继续理解和配合、航空公司和机场能继续给力应对，多一点理解，社会也就更加和谐。