O2O上门服务“舒服吧”完成500万天使轮融资

    O2O上门服务领域中，自建团队成为了焦点，创业者们纷纷走上了自建之路。创业者们认为搭建平台不好把控，例如猎云网此前报道过的功夫熊和按爽等O2O上门推拿，都采用自建团队的模式。而猎云网近日关注的“舒服吧”则另辟蹊径，选择了搭建平台的模式。

    舒服吧创始人谭俊是和君咨询合伙人，有两次创业经历，也是P2P项目e租宝的联合创始人，15年的咨询工作经验，使谭俊对传统行业和互联网行业有着自己的见解，这也是舒服吧选择搭建平台的主要原因。

    为什么选择O2O上门推拿?

    谭俊告诉猎云网：“O2O未来会变成人们的生活方式，市场上对此的需求量也很大，有一定的发展空间。上门推拿是高频次的服务，舒服吧以解放手工艺人为切入点，旨在为其搭建一个平台。”

    而对于以上提到的平台人员不好把控问题，谭俊也给了猎云君一个很好的解释：“在O2O领域，流量和价格都不是最实质性的问题，而专业的服务才是最重要的。”

    避开自建团队，采取搭建平台的模式

    舒服吧现在有20多名全职推拿师，在筛选技师方面，专业度、专业知识、沟通能力、个人卫生等情况都是考核的标准。

    关于上门服务方面，舒服吧的技师在着装、服务装备及流程方面均制定了统一的标准，此外，舒服吧也为消费者提供按摩床(折叠按摩床，放在工具箱里很便捷)，考虑到安全性问题，舒服吧会为按摩师佩戴录音笔。

    消费者线上下单、支付一步完成，为了保证按摩师的利益，舒服吧每月也会给按摩师底薪，但是交通费用和材料上的损耗由按摩师自己承担。

    舒服吧的特点优势

    管理方面，舒服吧对按摩师的专业文化和个人素养都有一定的培训，不仅让按摩师的利益最大化，同时更让按摩师在这个平台上得到尊重。

    技师方面，为了保证平台技师的服务质量，舒服吧对技师形成一套审核标准，这主要体现在消费者评价上，平台客服也会电话回访消费者。

    自由定价的原则，如果按摩师的每周订单在60%以上，每单评价在4.5以上，那么在基础定价上，技师可以向舒服吧平台申请提高价格，经同意后，可以自行定价。

    在App中，按摩师的个人形象、专业技能、个人信息等都会以一个名片的形态展现给消费者，使按摩师有动力去宣传自己，同时也减少了跳单量。当然，为了保证平台的权益，也会对技师有一个制约的机制，如在派单后按摩师没有去完成订单，那么舒服吧会按程度不同给按摩师相应的惩罚。

    舒服吧还没有正式上线微信平台，前期也没有大幅度的宣传，谭俊告诉猎云网：“虽然产品还没有上线，但舒服吧采取线上(SEO、社会化媒体、品牌类宣传)线下相结合的方法，现在已经有了用户基础，以后也会加大推广的力度。”

    舒服吧现在的服务范围是在北京地区，未来会在全国范围内展开服务。由于舒服吧属于初创阶段，各个方面还没有完善，但以后会规范化管理。谭俊表示：“舒服吧的长期定位是为手工艺人搭建一个平台，但是未来会在服务上有一定的细分(增加小孩按摩、美容按摩、减肥按摩、脏腑调理、痛经按摩)，即使目前各个领域都在打价格战，但是舒服吧还是选择以专业服务说话，以服务取胜。”