中国最缺少怎样的公司？

　　一位台湾营销大师在培训课上讲，营销高于一切，并为学员介绍了种种营销的手段和技巧。我从不反对营销，但我始终坚持产品和服务高于一切，在营销过度、营销骗人的当下，更应该大讲产品和服务是营销的本，不能舍本逐末。

　　营销就是营造市场，是一种交换和交流。企业给消费者提供产品和服务，消费者掏钱购买产品和服务，同时还伴随着消费者和企业之间的价值交流，包括理念、信任、安全、情感、关系。在这个过程中，产品和服务是基础，它应该承载企业的文化，而不能成为两张皮。当人们去买蒙牛的产品时，应该让顾客感受到蒙牛“小胜凭智、大胜靠德、认真做事、诚信做人”的理念，应该让顾客喝得出“为了每一个消费者的身心健康”的使命。可惜有多少企业没有把功夫下在产品和服务上，没有让理念和使命融入到产品和服务中。广告宣传虚夸欺骗，名人代言狐假虎威，产品服务质量挂羊头卖狗肉，危机公关搪塞推责。这样的企业不论营销做得多么风声水起，大放烟花，最终会被产品和服务上的问题所绊倒。