不妨借鉴香港的“八达通”

武汉通能否吸纳小微商户

武汉晚报叶苗苗  2013-05-17 02:10

超市药店水果店各自发卡 买点东西掏完这张掏那张

　　武汉通能否吸纳小微商户

　　昨天，小区附近新开张的一家水果店，也开始吆喝办会员卡。武昌小东门拜占庭小区居民刘芹犹豫了一下，但听说充值200元送10元，便决定再办一张。回家一清理，她吓了一跳，各式会员卡已有50张。

　　一卡通难纳社区小店

　　刘芹的这50张卡都来自哪里呢？除了新办的水果店会员卡，刘芹还是六家超市、七八家商场的会员，连药店的会员卡就有三家――马应龙大药房、老百姓大药房、普安大药房；蛋糕店、蜂蜜专卖店、洗衣店、连锁快餐店、美容美发店，甚至连过早的店子都发会员卡了。

　　她的钱包里塞满卡，一出门消费，就开始翻找卡包找半天。这么多卡，要是能集中在一张卡上就好了。

　　眼下，“武汉通”就是一张集合了多个商家的一卡通。自2010年初发行以来，目前累计发卡超960万张。市民可以刷卡坐公汽、轮渡和地铁，享有优惠；可以刷卡交路边停车费、水电费、有线电视费；还可在东湖磨山风景区、中百仓储、中百超市、中商平价、中商百货、金逸影城、庄胜崇光百货和一些大药房、洗车店、餐馆等商户通用。

　　可那些水果店、早点店等社区小店，能进入“武汉通”吗？武汉城市一卡通公司介绍，“武汉通”选择商户有讲究，担心有些小商家做不长久，诚信方面不可靠，他们暂不考虑将小商户纳入服务范围，目前主要寻找一些资质好、有规模的连锁式商户合作。

　　一卡通商户各自算积分

　　“掏‘武汉通’来付款，最后还得要用商场、超市的积分卡来积分、兑换优惠，要是能把积分打通兑换，用‘武汉通’这一张卡，可不可能？”有消费者提出。

　　武汉城市一卡通公司人士说，实现一卡通的积分通兑，在技术上不是问题，难就难在商户是否愿意。

　　“武汉通”推出的目标，就是要做到“一城一卡、一卡通用”，不过这是个市场行为，强制不来。商户之所以发会员卡，是有一块利益在里面，让他们放弃利益使用“武汉通”，需要进行商务谈判，难度不小。

　　武昌一家商场是武汉通的合作商家，这家商场负责此事的熊经理说，用武汉通里的金额，相当于付现金。但购物所得积分，还是要存入该商场的会员卡中。

　　“积分说到底，是为了把顾客沉淀在自己的平台上，”他说，通兑的结果是用户在多平台的流动，顾客很可能流失，这是难以打通的最重要的原因。

　　他还指出，积分是商场要付出的成本，之所以愿意送真金白银来鼓励消费者积分，就是为了吸引市民到自家商场消费，如果没有消费，却有人来兑积分，是没有商户愿意做的。

　　电子会员卡或将成潮流

　　昨天，商务部市场运行调控专家、北京工商大学经济学院教授洪涛接受采访时说，发卡单位多了，方便消费者的同时也带来了不便，这就需要发卡单位联合、协作，形成有机整体。不妨借鉴香港的“八达通”。

　　经常飞香港购物的“达人”陈媛说，香港的“八达通”是实名的，丢了可以挂失，还可以用于交通，还能在多个商店、超市、餐厅消费，通享优惠。在指定商店购物，可用八达通或现金付款，然后用八达通卡储值积分。每消费200港元有1港元回赠，积分可以用来换领奖品。

　　对于香港的“八达通”，武汉城市一卡通公司表示，兑积分是商户让的利，不是“八达通”让的利。在商户愿意加入并同意让利的基础上，“武汉通”也能做到积分通兑。

　　此外，在移动互联时代，电子会员卡也慢慢露了头。目前，风险投资人都已开始思考如何把会员卡引入到数字领域。比如，通过微信扫描二维码的方式安装会员卡，使手机变身卡包。商家只要制作二维码展牌或贴纸，就可以让顾客自主安装会员卡，成本降低了，消费者也不会为卡太多而苦恼。

　　记者孙珺 胡蝶 实习生叶苗苗

　　主持人　胡常峰

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