中国的服务业升向何处？

9月27日，在一次参与的单位和台湾工研院的研讨会上，杜紫宸主任提出，台湾在精致化服务上，有值得大陆学习的的地方。

在讨论中，他提出，人均GDP达到15000美元时，社会对精致化服务的需求就是大幅度增加。

由他提及的精致化服务，想到国际金融危机之后，金碚所长对我国工业发展方向的一个观点，就是工业要走精致化之路。他到日本。在日本他发现，一些小店并不追求大规模，而是追求精益求精。在那天的会上，一位台大的陈教授朋友提出，发达国家，产业发展的路线是，先做精，再做强，再做大。公司的战略是，先是先定做什么样的差异化的产品，再寻找关键资源，再探讨利润，再定价。而这些公司到新兴经济体市场上，是先定价格，再定利润，再定资源，再定差异化程度，反其道而行之。

国人做商业决策的模式，固然会影响到产品的精致化是否可行，但更重要的是，精致化是一种生活状态，是一种习惯。只有在生活中每个方面都做到精致化，生产的精致化、服务的精致化才有可能实现。国人现在做事，逢事都麻麻虎虎，就决不可能做出精致化的产品，把精致化做到普及。诺斯有一句话，何谓选择，选择就是文化与经经验修正后的混合的结果。只有把精致化做为一种全民的生活状态，精致化的工业化之路才可行，精致化的服务才能得到全面发展。否则，精致化，只能是荒漠中的绿洲，发展的方式也只能另觅他途。