运营商4月财报喜忧不一 去电信化需跳出管道思维

本报记者 林永华

　　经过首季的强势上涨之后，4月份运营业整体3G增长率环比出现下滑，三大运营商下滑程度不一：中移动3G新增用户跌幅最大，新增用户减少最多，而中联通和中电信虽跌幅不同，但整体较为平稳。
　　4月份是传统淡季，运营商补贴降低，3G用户增速放缓也是预料之中。运营业本身日益激烈的存量竞争加上外部OTT应用不断施压，运营商的转型思路也在发生着变化，“去电信化”成为运营商转型一致的灯塔。

　　用户增速放缓，三大运营商境遇各异

　　4月份运营业用户增长相比于前三个月的持续上扬显得低迷了许多。
　　从中移动方面看来，3G月增长用户数从3月份的约980万户大跌近43%，至565.1万户，大有腰斩之势。43%的跌幅不仅仅终止了之前连升4个月的气势，更是创下了集团有记录以来3G上客最大的跌幅。不过由于2G转3G增速放缓，期内中移动2G用户的流失亦减少，较3月流失400万户相比，4月仅流失138.8万户。截至4月底，中移动累计用户数达7.31亿户 
　　中联通4月份新增407.6万户，较上月下跌25.6万户，即便如此，这依然是联通有纪录以来的第二高上客月份，中联通3G累计用户达9189.2万户，移动用户数累计达2.54628亿户。
　　中电信4月3G上客量为307万户，较上月下降了13万户，这也是内内第二高上客月份，3G用户总数累计突破8000万，达8114万户，移动用户总数达1.7019亿。
　　在固网方面，中联通与中电信则表现出较为平稳的发展态势。4月份，在固话用户上中联通用户净减58.4万，累计为9069.1万户；而中电信减少67万，累计为1.6103亿户。宽带新增用户上，中联通新增51.4万户，累计6142.7万户；中电信新增97万户，累计9415万户。
　　从总体来看，三大电信运营商4月3G上客量按月跌26.5%至1279.7万，中移动领跌；固网宽带方面，中联通与中电信保持稳中有涨的势头。

　　三因素困扰，用户增长放缓预料之中

　　在首季持续强劲上涨势头后，4月份三家运营商用户增长，特别是3G方面，为何会突然间掉头急下？
　　一是补贴放缓。4G牌照虽未如业内预期的在5.17电信日发放，但无论如何4G发牌的时间窗口渐渐临近，也意味着4G网络建设的巨额投资离启动可能不太远了。考虑到目前3G累计投资超过4000亿元，在3G投资尚未收回盈利的时刻上马4G，运营商的投资压力可想而知，削减、取消手机终端补贴正是当前可行的理性选择。前有4G投资压力，后有3G投资回收难题，种种因素要求运营商尽快实现盈利，以扭转当前的业绩困境，精细化管理手机终端补贴是解开困局的快速有效的办法。
　　二是4月份是通信行业传统的淡季。据统计，2012年4月份三大运营商3G用户增数总量约为722万户，而同年3月份的3G用户增数总量约为800万户，下降约为11%；同样在2011年的4月3G增数约为568万户，但是同年的3月份却为645万户，下降约为12%。由此，业内人士分析，4月缺乏具吸引手机是个原因，但同样与运营商在4月的推广力度也有关。
　　三是移动互联网企业推出的新型移动互联网应用，对传统移动增值业务模式产生了全面的冲击，让用户拥有更多选择的同时，也摆脱了只能依靠运营商才能完成相关活动的历史。据了解，仅4月份因OTT企业造成的移动短信业务用户就减少了971.5万户，渗透率与去年的73.7%相比降低了六个百分点，为67.5% ，彩铃、手机报等用户渗透率分别下滑7.2、3.7个百分点。

　　去电信化成转型灯塔，需跳出管道化思维

　　面对日益加剧的挑战，以及OTT业务的冲击，“去电信化”转型已成为运营商的共识。
　　早在2011年年初，中国电信就提出要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。这一定位后来被称“新三者”战略。中国移动也明确表示，要转型融入互联网。潜台词即中国移动要提供智能管道、开放平台、特色业务、友好界面。虽然两大运营集团的说法略有不同，但实质表达了一个意思——“去电信化”，进互联网。
　　很多人对“去电信化”的理解就是将过去的全然抛弃，完全投入互联网企业的思维，这是狭隘的。知名电信专家韦乐平表示，所谓的“去电信化”不是抛弃电信的一切，而是哲学上的“扬弃”，在保留期合理内核的基础上，要抛弃的是过去的、过分的、不必要的累赘和禁锢。“去电信化”之路也并非一蹴而就，需要一段较长的调整期。当下运营商的发展已经进入到了存量竞争时代，如不尝试新的业务，只会一直处于疲软的状态。去电信化目前更多的还只停留在认识阶段，口头阶段，要落实到实际中，成为降低网络复杂都从而降低网络成本的主要驱动力，还任重道远。
　　目前，“电信网络”思维已经深深地刻入了运营商的血液中，束缚了运营商的经营和管理。“去电信化”转型，运营商首先需要跳出管道化的思维。管道是电信运营商安身立命之所，去电信化转型需要运营商扬长避短。在运营商管道或者说智能管道的提法中，管道的定义应该是广义的，包括平台、网络和终端，智能更多依托平台和终端去实现，而不仅仅局限于网络本身。
　　业内专家建议，技术上的去电信化，本质上就是去复杂化，去私有化，将通信行业定位成IT行业，采用行业最流行、最通用的技术和产品，充分利用整个行业的技术积累和成功经验，尽量不制定企业标准，放弃“电信级”的迷思和自恋。