电商业绩两极分化明显 扭亏为盈成行业迫切主题

　　■特约撰稿　吴勇毅 
　　时下国内电子商务的发展现状可以用一个词来形容——“冰火两重天”。强弱分明：一方面是一些大型电子商务企业大张旗鼓转型扩张，高歌猛进、加速前进；与此相对应，许多电子商务企业业绩连续下滑、裁员缩支、股价大跌、亏损倒闭，经营状况令人堪忧。 
　　电商增长出现两极分化 
　　中国电商的成长正在呈现明显两极分化，几家欢乐几家愁。根据易观国际的数据，2012年国内B2C市场交易规模达到4792.6亿元，较2011年增长99.2%，只有唯品会、京东、天猫等皆领先此数字，而老牌电商当当网和凡客则愈显疲惫，以30%-50%的增长远低于行业水平。 
　　据当当刚披露的2012年第四季度及全年财报，其2012年总营收为51.938亿元，较2011财年增长44%，而2011年及2010年这一增长速度分别为59%及56.5%。另据当当的预计，其2013年第一季度营收或13亿元左右，同比增长仅为20%，低于此前多位专家的预测。同样增长越显疲软的还有凡客诚品。根据凡客公布的数据，其2012年前三季度销售同比增长仅为30%，而过去其年销售额增长率一直保持在200%左右！ 
　　与当当、凡客形成鲜明差异的是，京东、天猫、唯品会等巨头依然保持动车式的高增。数字显示，京东2011年增长率105%，而到了2012年则提速到185%，销售总额为600亿元；天猫2012年前11个月销售额为2000亿元，增长速度也在100%至上；而去年在美国纽交所成功上市的电商黑马唯品会2012年营收则达到6.921亿美元，比2011财年增长了204.7%。 
　　大型电商分化明显背后凸显了中小电商企业生存发展的艰难。从去年上半年开始，更多中小B2C电商网站裁员、倒闭。去年包括24券、维棉等多家团购网站、垂直电商相继传出倒闭关门的消息。预计2013年电商倒闭将加速。在B2C等电商模式企业数量增幅放缓、关门的同时，个人网店的数量已经呈现明显下降态势。报告显示，2012年实际运营的个人网店数量达1365万家，同比减少15.7%，自2008年来首次出现下滑。 
　　追求盈利将成为行业最大主题 
　　目前国内B2C网络零售市场上，淘宝天猫、京东商城、苏宁易购等电商大佬牢牢占据寡头地位。其中天猫商城以11600亿元的交易额排名第一，占总市场份额52.1%，其次是京东商城，交易额突破600亿元，占22.3%；位于第三位的是苏宁易购，全年销售额达183.36亿元，占比3.6%。在注册用户上，这三家电商也显露出绝对优势，注册用户分别达到1亿、8000万、3000万人，远远高于排名第四、第五的当当网、国美，后者注册用户分别只有1000万和500万。总之，电商市场日益呈现强者愈强、差距加速拉大的态势。专家预测，随着电商集约化趋势加剧，2013年底电商七雄已露出分化征兆，而能否入围前三甲，则成了七雄们能否跻身第一阵营、更快实现盈利的重要风水岭。 
　　可以说，经历了2012年电商行业的盘整，2013年对于电商企业来说，追求盈利和抢占行业地位的竞争将成为最大主题。当前电商已从融资战、流量战、营销战、价格战转换为平台整体能力的竞争，2013年将是阿里、京东、苏宁、腾讯电商的平台之战，其他电商只能被逼走上“小而美”之路，否则只能被“劣汰”掉。 
　　2013 年，随着综合电商平台在物流配送、信息系统、供应链体系等方面巨额投入的告一段落，电商或将逐步告别高投入期，走到实现盈利的十字路口。而若再不能盈利，电商洗牌将更为残酷，大对大的残杀、大对大的收购将更为迫切、强烈。 
　　从另一方面来看，经过数轮资本的洗礼，想要持续获得来自资本市场的青睐与投资，盈利也成为必要的充分条件。外在、内在的环境都决定了2013 年盈利必将是中国电子商务发展的最大压力。事实上，已有不少电商企业开始为盈利做出重大战略调整。如京东提出今年三季度盈利、凡客裁员收缩业务、国美重组电商布局、腾讯调整旗下电商框架……这些都是剑指经营最终目标：盈利！ 
　　深化特色经营规避同质竞争 
　　对于垂直电商来说，从去年下半年开始，资本市场就变得恶劣，大量资金逃离，VC不再青睐电商行业，整个全国零售市场又低迷，包括当当、凡客等老电商销售规模相比去年同期都出现大幅下降。因此在缺失资本支持，自身又烧钱不断的情况下，多数电商频频告急，路在何方？ 
　　可以说，未来B2C电商之间只追求规模的经营策略必须得改了，只有追求可持续发展的长线作战才能在严冬中生存。对于中国电商来说，更多的是马拉松赛跑，而不是百米冲刺，电商更需要从各个方面、领域来降低成本并尽快盈利。 
　　以低价砸开市场是电商如见的常见手段，但是要是将此手段作为发展的长久之计，或许市场份额是有了，但企业也会被榨干了。专家认为，在互联网的冬天，电商企业更需要精耕细作，回归商业的本质。 
　　一是努力创新经营理念，完善消费者的网购体验，在顾客体验和服务品质上做足功夫，增加用户粘性，将目标从做规模向做盈利转变；二是必须及时转型升级，练好内功，把时间精力放到内部运营管理上，降低各项经营成本费用，提升运营效率，进一步关注模式和战略定位；三是电商企业要想有一个美好的未来，必须考虑差异化经营、特色经营，寻找电子商务与传统商务的服务差别化，要有自己专属的产品，只有这样，电子商务才能拥有稳定的用户，才能与拥有传统渠道的电商竞争；四是作为企业与消费者之间的桥梁纽带，B2C电子商务平台应更充分发挥其信息聚合挖掘能力，实现企业大规模同质化生产能力与消费者个性化需求有机对接，引导电商企业向“柔性化按需生产、个性化精准定位、社会化核心聚焦”逐步转型，才能实现真实增长、扭亏增盈。