4G开局加剧运营商分化 流量战折射零和博弈困局

　　■本报记者　林琳

　　近日，三大电信运营商纷纷公布了1月运营数据，受4G商用的带动，中国移动3G新增用户数大幅增长，总数突破2亿；而中国电信3G新增用户仅3万，移动电话用户总数流失80万；中国联通3G用户平稳小幅增长。业界指出，中国移动4G业务对整体业绩产生了明显推动，目前由于中国联通和中国电信所主要采用的LTE FDD牌照尚无颁发的时间点，在LTE FDD牌照发放前，中国移动对中国联通和中国电信的数量优势局面仍将持续，运营市场格局进一步分化。

　　4G开局，运营商的卡位战也逐渐升级，“三国杀”已不可避免。工信部通信发展司司长闻库表示，目前大家都关注的4G资费问题，工信部和运营商应该正确对待，由市场做主导，不应过度炒作。对此，业内专家建议，运营商不宜只是简单玩流量，亟需模式创新破解零和博弈。

　　抢4G开局时间窗

　　中电信杀入4G竞争，中移动“一枝独秀”的局面被打破。目前，中国电信的4G套餐分为5档，分为月付70元、100元、130元、200元以及280元，对应每月1G、2G、3G、6G以及10G流量。这个资费水平和中国移动基本保持一致。运营商开始学习互联网企业的做法，以最具价值的流量为基础开展深度运营，以包月的方式有针对性的设计流量套餐。

　　两大运营商在4G资费套餐上的这一“默契”，也表明在跑马圈地的竞争初期，双方在资费比拼上并未直接进入正面“交手”阶段。对此，飞象网CEO项立刚表示：“短期内，4G资费还会保持这个水平。无论是对电信还是移动来说，一方面要发展4G，另一方面又要限制用户数量。因为网络建设还不完善，如果资费太便宜，会引发用户数量爆发，网络根本没有办法支撑。”

　　目前，4G刚刚开始商用，更多是针对尝鲜的高端用户，流量套餐则成为竞争法宝之一。中高端用户对运营商的重要性不言而喻，而这一群体也是流量消费的大户。从中移动与中电信的4G套餐来看，利用流量来圈地或是现阶段吸引用户最有效的一招棋。随着4G的到来，更快的网速必然带来更丰富的体验，随之而来的是迅猛增长的流量消耗值，“是否会出现天价流量费”也成为用户使用4G网络的一大痛点。

　　消费电子分析师梁振鹏则认为，吸引用户的关键在于资费，但用户在选择时还会在意网络质量、资费等多种因素。虽然用户争夺将是运营商综合实力的一场全面比拼，但利用流量套餐圈地争取4G发展时间之窗，成为运营商现阶段的共识。

　　“三国杀”不可避免

　　工信部最新数据显示，今年春节假期从除夕到初七的八天内，全国手机用户共消费了3674.6万G移动互联网接入流量，每用户平均使用46.6M，比平日流量高25.3%。业内人士预计，在4G引领下流量攀升是大势所趋，一场以“0流量费”抢用户的商业模式已经拉开，但消费者是否“买单”还有待观察。

　　预计中国联通最迟3月份也将推出4G商用服务，4G市场即将上演“三国杀”，三大运营商的4G竞争正从暗战升级为正面交锋。目前，中国电信已在全国42个城市开展TD-LTE规模网络试验。根据中国电信的规划，到今年年底，网络建设投入预计在550亿元左右；中国移动要建成全球最大的4G网络，到今年年底将有340个城市具备4G商用条件；中国联通目前更加侧重宣传其3G网络，认为42M的HSPA+网络已经达到了4G网络的标准，初期计划3G与4G并重。

　　4G将是引发运营商流量增长以及竞争加剧的重要一环。除市场竞争中最常用的“送流量”外，三巨头的布局和深耕还在纵深拓展。例如，广西联通近日推出的“微信沃卡”，不仅作为国内运营商和OTT企业破冰跨界合作推出的一款创新产品，而且进一步优化流量经营概念，每月41元套餐费就包含300MB国内流量以及300MB国内微信定向流量，以定向流量模式突出用户的消费特权。

　　随着运营商网络的升级，流量资费会快速下降。上海证券分析师张涛认为，流量大战还可以加快增值业务的发展。例如，中国电信此前推出综合平APP“流量宝”，下载应用来赚取流量。此外，通过“流量币”的概念，用户之间还能转赠、索要，实现结余流量资源的高效利用。

　　倒逼模式创新

　　随着移动互联网的发展，流量在通信支出之中的比例日益增大，运营商对流量价格的敏感度也随之增加，电信行业的价格战将从话音向流量全面转移。

　　在三家运营商都发展TD-LTE的大方向下，用户选择时会关注网络质量、资费、终端补贴、服务等指标，但用户选择哪家运营商时或更多的关注运营商的营销比拼，例如，谁的优惠力度更大，谁的套餐设计更符合需求，谁的网络更稳定等，都是关系用户体验感知的重要考量。

　　无论从数据业务消费习惯、运营商业务结构转型还是圈用户的角度，流量的重要性凸显。流量资费下降肯定不能一蹴而就，但会随着网络建设成熟度、用户入网增长等逐步下降，这是信息消费的特点。因此，如何尽快实现企业与用户的双赢考验着运营商的排兵布阵。

　　用户对4G消费迫切需求和运营商营收压力的矛盾同样突出。一方面，与此前语音资费相似，在消费者需求和运营商利润增长的博弈中将逐步达到一个平衡点，推动流量步入下降通道；另一方面，4G体验不仅仅体现在资费上，更是服务、终端、网络等综合实力的大比拼。运营商现阶段过多依赖前向流量经营模式，缺少后向收费的有效补充或将导致收入“剪刀差”。如果不能摆脱价格战，运营商在语音时代陷入的零和博弈局面或在流量经营时代重演，商业模式创新已迫在眉捷。

　　独立分析师付亮表示，如果运营商只是简单玩流量，就仍没跳出管道商的角色，很难获得满意的收益，未来运营商应该是多服务模式、多业态的，流量经营是一方面，更重要的是选择合适的应用领域，“或自己操作，或搭台让别人来玩。”从套餐大战转向业务、应用创新，才是正道，价格战只能一时之策，长久的前向价格比拼只会加剧零和博弈。

　　4G大战，一触即发。4G时代，流量竞争更是重中之重，除了前向的套餐比拼外，利用流量做好文章盘活资源，考验着运营商们的经营智慧，也是市场新一轮博弈的焦点。