迎战“双十一” 线下卖场抱团保护“领地”

　　包括家居、家电、百货等多个传统零售行业,一边向电商价格靠齐,一边拒绝成为体验店
　　

                                  商报图形　　王若静 制
　　商报记者 刘渝畅 敖翔菲 熊希 任忠君
　　重庆商报讯 37分钟交易额破10亿,全天成交132亿元,这是去年“双11”天猫创造的惊人销售成绩。不过,对“双11”巨大的吸金能力“羡慕嫉妒恨”的其他零售业态者,再也不能坐视天猫继续抢客了。继前不久易迅、苏宁等线上巨头纷纷行动,提前狙击天猫“双11”之后,线下零售业也终于开始行动,家居、百货、家电等传统零售商,也以不同方式抱团,共同截留即将来临的“双11”消费洪流。
　　抱团反击
　　家居:大卖场签约抵制
　　近日,记者从业内渠道获悉,中国家居行业最大的19家连锁或区域大卖场近日联合签署了《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》(以下称《意见》),将采取措施,坚决抵制“让卖场成为电商线下体验场所”的行为。
　　记者随后走访市内各大家居卖场,一位不愿具名的行业人士告诉记者,重庆各卖场虽然没有签订过正式的抵制电商协议,也暂没有收到上述《意见》,但是大家私下已经达成一致,如电商对实体家居卖场做出了不利行为,必须站在同一战线坚决抵制。目前,各大卖场商户都有针对“双11”推出的特价活动。金牌橱柜工作人员告诉商报记者,打折促销是要让消费者看明白,实体店的价格并不比网店贵多少,透明的价格和高品质的产品,是抵御电商最好的方式。
　　在天猫上有官方旗舰店的某品牌商在接受商报记者采访时表示:“我们作为区域性的卖场实体商户,和天猫网店几乎没有牵扯。也有部分规定产品可以自行打折,但是如果价格浮动较大,也需要给卖场通报。”该品牌商还表示,作为线下商户,花巨额租金不是为了给电商做嫁衣,而是为了给消费者提供更好的现场体验,绝不允许电商把线下平台当做“试衣间”。
　　百货:让利幅度前所未有
　　记者从市内了解到,各大传统百货卖场,更是将往年在年底举行的各种大促销通通提前,以前所未有的让利幅度吸引本地消费者。“早在10月25日,我们就启动了今年周年庆系列促销活动。”昨日,重庆百货大楼解放碑店策划负责人透露,重百2013“周年感恩惠动全城”周年庆将一直持续至12月1日,预计分为五波,覆盖了11月所有的周末。
　　据了解,就在上周末,重百大楼解放碑店周年庆第二波促销中便祭出了“零点利酬宾”的促销大旗。其中,女鞋类4折起,名表部分8折,化妆品满200元省40元,珠宝类满10元最高省5.5元等。“预计,本周末(11月8日~11月10日)第三波周年庆中部分品牌的促销力度还将超过上周末。”上述负责人表示,该店提前10天与供应商达成了促销协议,本月的周年庆促销品牌多达95个以上。“今年的价格直降幅度较往年多出30%,消费者可以看到,低价绝不是电商的专利。”该负责人透露。
　　“今年周年庆优惠力度是远东百货进入重庆市场以来最大的一次。”据远东百货重庆方面人士介绍,此次远东百货大都会店周年庆将历时半个月之久,远超往年。从11月8日一直到11月25日,促销商品的让利幅度高达70%~80%,涵盖2000~3000个单品,其中新品就占据30%。
　　此外,商报记者从新世纪江北观音桥世纪新都店获悉,11月8日~11月12日,该店感谢月系列促销活动也将拉开大幕。其中,男女服饰、家居寝用满300元送300元电子礼券。还有名牌女装特卖会,全场1~3折。据悉,主城其他百货卖场,从本周末至月底,也将陆续推出相应的促销活动。
　　家电:卖场联手 双线同价
　　此外,重百电器、商社电器、苏宁、国美等家电卖场,也祭出线上线下同价的大旗,试图与天猫“双11”抗衡。昨日,商报记者从重百股份电器事业部了解到,重百电器和商社电器已经联手全国区域不少于60家的家电品牌,共同发动一场针对电商的大反攻。“在从11月9日到11月11日的反攻大战中,重百电器、商社电器将同步推出‘全国家电实体卖场线上线下价格同步大型促销活动’,所有门店下的参与品牌,均将同步其在天猫店的价格,还将在线下加赠礼品。”
　　重庆苏宁方面相关负责人则告诉商报记者,“在‘双11’期间,苏宁将全面打通线上线下,一方面,两条渠道的会员积分将实现共享,双线活动也将同步;另一方面,苏宁甚至拿出每单5元现金的通用券,用于奖励那些线上购买、线下提货的消费者。”而苏宁的老对手国美,今年也早早表露出携手的态度,“为了应对‘双11’,国美将在线下卖场专门提供电脑,为消费者线上比价、下单提供方便。就国美而言,‘双11’期间线下价格也将与线上保持同步。”
　　天猫回应
　　试水O2O是为大家好
　　对于传统零售行业对“双11”的集体“抵制”,昨日阿里巴巴集团公关人士接受商报记者采访时称,天猫今年“双11”联系了300多个品牌、3万多线下门店搞O2O(线上到线下),意图使线上线下共享流量,便是天猫最好的表态,“天猫开放平台欢迎大家一起参与”。商报记者随后还从电商分析人士龚文祥处了解到,“天猫已给所有家装品类商家群发邮件,中止‘双11’关于家装O2O的相关条款。”商报记者随即向天猫公关总监求证,截至记者发稿,对方还未有回应。
　　电商分析师鲁振旺接受商报记者采访时称,天猫今年尝试把线上的流量导入合作门店去的做法,并不是意味着线上线下将从竞争关系走向合作,依然是对现有线下销售体系的冲击。“以前天猫的触角只是线上,现在则是想通过自己的流量入口,蚕食线下。”鲁振旺分析称,这意味着线下必然做出抵抗,因为“假如门店没有促销要求,或有自己的促销渠道,大家是不需要天猫的。而现在,有点被天猫绑架,不得不促销的意思。”
　　传统零售PK电商 战还是和?
　　观点1战,只为挽回颓势
　　在市零售商协会秘书长李运杨看来,此次线下实体集体扎堆促销,虽然也有对抗电商的考虑,但更多则是受今年零售业绩不振的影响,欲在年底到来之际拉升业绩。来自市商委最新的数据显示,我市今年第三季度重点百货企业实现零售额125.8亿元,同比却下降0.9%(下降幅度比上季度减少0.8个百分点)。“单就协会统计数据来看,我市零售业整体状况仍显疲软。”李运杨透露,1~9月份,百货、超市、家电、家居等零售企业平均业绩增幅仅有5%。
　　家居营销专家张洪波告诉商报记者,如果今年天猫真的在“双11”达到了500亿的销售目标,意味资金基本集中在线上,对线下实体店无异于雪上加霜。张洪波还表示,“据业内人士调研后发现,‘双11’活动的很多店铺都是先提价,再打五折,这种‘人造促销’行为打乱了市场运作,违背了公平竞争原则。也因此,才有越来越多的实体店加入抱团抵制的队伍。”
　　观点2和,或将融入未来
　　在中国电子商务研究中心分析师莫岱看来,线上消费具有产品更丰富、购物更方便等特性,而线下消费则具有售后更方便、能预先看到实物等特性,结合两者特性,本身就能产生很好的互补,并完善购物体验。莫岱青表示,“事实上,从线上线下两个渠道的特性来看,各有优势,并不存在绝对意义上的敌对关系,尤其是随着苏宁、国美等传统线下渠道商转战电商,两家企业在促进两个渠道融合方面都提供了可供借鉴的经验。”
　　“无论是从对抗电商的角度,还是从未来发展的角度,线下零售企业如此大规模促销并非长远之计。”市零售商协会秘书长李运杨认为,就目前形势而言,线上与线下的融合或成未来的发展大趋势。但线上与线下融合能否取得成功,需要走很长的一段路,“供应链能否得到优化,企业是否具备特色都是决定因素,而差异化将是线上线下融合能否成功的关键。”