黑莓考虑插标自卖短产品线弱营销成掣肘

本报记者　陈勋涛

　　BB10未能力挽颓势，在份额下滑、用户逃离、业绩缩水的压力下，黑莓终于“扛不住”了——该公司于当地时间本月12日公告停牌，并称考虑包括出售在内的多种战略选择，以提升价值并扩大规模，加速黑莓10平台的发展。
　　消息一出立刻引来一片惋惜，但也有人认为这是必然之举。在智能手机时代，黑莓已经被竞争对手远远甩在身后。分析来看，产品线过短、营销能力有待加强、在新兴市场不作为是致使黑莓日渐颓败的关键因素。

BB10难挽颓势

　　在智能机时代，苹果、三星的产品风靡，曾经的商务劲旅黑莓却掉队了。黑莓公司寄予厚望的BB10未能力挽颓势。
　　在手机领域的市场份额下滑是黑莓走下神坛的最真实写照。4年前，黑莓手机在北美市场的占有率超过50%，现如今已萎缩至3.4%，与三星、苹果等大厂商相去甚远。在操作系统市场上，在与微软的较量中，美国市场上黑莓以2.7%的市场份额低于微软的3.3%，全球市场份额4.4%略高于微软的3.1%。与微软的角逐尚且如此吃力，更别提安卓和苹果iOS了。业内普遍认为，黑莓的市场份额仍有可能继续萎缩。
　　人才流失严重让黑莓公司雪上加霜。人才是一个企业发展的中流砥柱，而黑莓最近两年流失的副总裁级别以上高管是两位数，涵盖了工业设计、软件和营销部门。一个离职黑莓员工在公开信中调侃道：“黑莓上一个明星员工是什么时候的事情？我们现在的技术人员在加入之前都干过什么？”甚至有媒体认为，当前的黑莓是一家技术已经无人领衔，管理层又无人敢拍板的公司。
　　创新不足致用户离弃。企业用户的庞大曾经让黑莓公司引以为荣，大量的企业用户都向员工发放黑莓手机。但是，随着iPhone和安卓手机一波又一波的冲击，各式应用强大且充满趣味，黑莓手机渐渐无人问津。不论在硬件还是在软件方面，黑莓的用户体验已经跟不上用户需求的增长，而缺乏创新是其最大的阻碍。例如黑莓押宝的BB10，其大部分所谓的创新卖点在另外三大主流平台均有所体现。所以，黑莓想靠迟到的BB10来挽救自己，难度系数有点大。

黑莓或插标自卖

　　经营困境让黑莓走上了“探索新战略”的道路，消息一出，立刻引起了广泛的关注。目前业界对黑莓前途的猜想主要有两种：一种是被收购，另一种则是私有化拆分。
　　首先来看一下黑莓收购的假想。目前，被传有可能收购黑莓的公司包括谷歌、苹果、三星、联想和微软，而联想是呼声最高的。科技网站TheNextWeb撰文称，虽然联想CEO杨元庆不愿透露是否将收购黑莓，但根据各种情况来看，该公司应该收购。分析称虽然在移动市场上联想表现尚可，但是还未进入佳境，一旦收购黑莓，其解决方案可助其一臂之力。杨元庆承认，智能设备在中国的销售很强劲，但该公司依然有机会在国外发展。同时，黑莓有着广泛的国际用户群，在非洲和印度有优势。不过，也有业内人士表示，“想收购”和“能收购”是两码事，联想未必能够“吃得下”黑莓。
　　至于其“身家”，有人预估，黑莓售价可达百亿美元。针对可能面临出售的黑莓，知识产权投资银行CEO克里斯·马尔莱特认为，黑莓近万项专利资产至少价值20亿到30亿美元，而其被收购价格能够达到80亿至100亿美元。
　　与此同时也有观点认为，正在紧锣密鼓筹备私有化的黑莓公司可能难逃被分拆的命运，“自从去年消息爆出黑莓没有找到买家后，让私募公司牵头进行私有化是它目前最好的选择”。私有化后的黑莓可能无法保持综合性软硬件供应商的身份，因为费尔法克斯金融控股有限公司等专门帮助其他公司实现私有化的私募企业一般都会将这些公司分拆，售出一部分以补偿它们的投资。

“惰性”害了黑莓

　　在智能手机时代，黑莓已经被竞争对手远远甩在身后。单从产品和营销两方面来看，黑莓陷困境的原因可以归结为“惰性”。
　　产品创新及新品发布惰性让复苏错失良机。全键盘曾是黑莓手机引以为豪的特点，但是在触屏盛行的智能机时代，消费者并不买它的帐。墨守陈规的黑莓手机很快被苹果、安卓等设备打得一败涂地。而BB10曾一度被认为是黑莓的救命稻草，但是在今年一月份发布的BB10比预期的发布时间迟到了许久。在发布BB10的之后，BB10终端一直“难产”再一次让黑莓失去复苏的最佳时机。目前，能搭载BB10系统的手机只有Z10和Q10以及Q5，产品线过短是制约BB10乃至整个黑莓公司发展的最大因素。
　　营销惰性让业绩更加乏力。纵观国际各大手机厂商，无论是大牌厂商还是平民厂商都能在市场上找到自己的位置。苹果、三星等高端产品在中国风靡的时候，同样以高姿态自居的黑莓公司却在中国市场不作为。当华为、中兴等中国厂商投身非洲、南美等新兴市场的时候，黑莓却不愿意放下高姿态。所以，在竞争激烈的手机行业，黑莓困境重重也就不难理解了。
　　其实，黑莓公司在手机行业还是有独特优势的。比如，安全性就是其中一个金字招牌。对于信息安全的保护，使黑莓公司受到许多大公司和政府部门的青睐，良好的口碑是其崛起的最好条件。倘若能以此为基础，再加上积极创新、妥善经营，品牌复苏也并非没有可能。