语音社交会否成为社交领域的下一个大事件？

本报记者 罗春玉

　　谷歌CEO拉里·佩奇曾说过：“语音掌控将能改变世界。”微信、米聊、YY等语音类应用的到来拉开了中国移动语音时代的帷幕。面对中国市场这一大块蛋糕，觊觎已久的苹果Siri幕后技术公司Nuance开始四处奔波寻找合作伙伴。据悉，Nuance近日正与国内知名社交网站开心网密切接触，开心网客户端或将融入Nuance智能语音技术。有业内人士认为，此次合作对目前的社交应用或许是一次颠覆性的挑战。但也有人对其前景表示担忧，成长性有限、用户使用习惯改变等问题是限制其发展的重要原因。作为移动社交的一个新技术，要想有一个美好的前景还需克服重重困难。

移动语音社交应用大爆发
　　语音以其独有的魅力吸引着各界巨头纷纷加入该战场。
　　作为国内社交网络最早的开创者之一，曾一度被认为是中国版Facebook的开心网在去年就推出主打移动语音社交牌的“清新版”客户端，这也为与Nuance的合作提供了很好的铺垫。
　　据媒体报道，两家公司近日已达成了一个框架合作协议，开心网将向Nuance开放应用程序编程接口。未来，用户的基本操作如照片、记录、转帖等均将可通过语音指令来实现，这让开心网用户利用语音控制进行网络互动成为现实。有业内人士认为，此次Nuance试水移动语音可能实现移动社交领域从语音到文字上的转化，这对目前的社交应用或许是一次颠覆性的挑战。
    如今，无论是运营商、互联网公司还是制造商均在语音领域跑马圈地。微信、啪啪等移动语音社交应用借势迅速蹿红。国内三大运营商也迫不及待地推出自己的移动语音应用，如移动公司的飞聊、联通的沃友及电信的翼聊等应用。360及小米等互联网公司也推出了类似的产品，语音甚至成为很多应用产品的影子。众多应用在亮相时，语音必如影随形。语音战场上的争夺已经进入白热化阶段。

语音为移动社交带来新机遇
    那么，语音为何能吸引住各界公司呢？其魅力何在呢？
    新鲜、快捷打造语音的吸睛力。在传统的社交模式中，我们只能通过文字和图片来表达我们的感情及言语。语音社交的推出，让想体验新鲜感的用户跃跃欲试。语音hold住用户的原因首先体现在快捷方面。虽然文字的输入可以传达我们想要表达的信息，还能给我们一定的思考时间，但当我们急于想要让对方知道某一消息的时候，键盘输入的低效性就显现出来。如果采用传统的文字输入，我们不仅要忍受移动设备上哪个局促的虚拟键盘，还得组织语言。然而，声音即能及时地传达我们的情感，又没有文字的诸多局限，使用户做到真正的“随心所欲”。
　　语音的快捷还使得语音社交类应用大大降低用户分享的难度，即便是不会打字或有打字障碍的用户也可以在社交类应用中快速的分享生活中的点点滴滴。
　　形象、亲切让语音更加光彩。当我们用文字相互交流时，我们只能通过字面上的意思猜测对方的感情。而用声音便能直接地听出、体验出对方的感情。如果说文字表达是隔着屏风交谈，那么语音信息则是“面对面交谈”。有时候，某些意思很难用文字来表达。例如很多方言有各自独特的词汇表达某些意思，而文字就无法做到这一点。此时，语音信息就可以使用户充分地体验声音天然的亲切感。可以说，声音拉近了人们的距离，增进了用户的感情。

掘金之路满是荆棘
　　尽管语音新鲜、快捷又亲切，但语音本身的局限性也在一定程度上为其发展套上了枷锁。
　　语音没有文字直观。当我们在进行社交互动时，例如在回复评论时，我们无法一下子知晓语音信息的内容，也无法一下子判断语音信息的重要与否，必须依次听完后才能回复。然而，我们又往往懒于进行过多重复的操作。语音的这种不可见性会让许多无用信息滥竽充数，而用户更无法有针对地进行回复。于是，很多用户会选择放弃听那些评论，更不用说回复那些评论。因此，在这方面，语音的吸睛力大打折扣。
　　特殊场合文字使语音相形见绌。特殊场合尤其是需安静的公共场合，例如图书馆，使用语音信息就显得不那么恰当。可见，语音自身的局限性在一定程度上限制了语音社交的发展。
　　维持语音的生命力是关键。当前，传统社交网络纷纷布局语音应用，微信等语音社交应用如雨后春笋般蜂拥而起。然而其所谓的语音应用是将用户的文字输入由声音取代，省去用户文字输入的时间，其形式是语音复制。而据业内人士分析，随着技术更新的速度加快，一旦用户的新鲜感过去，而简单的功能（如语音复制）又未被刷新，语音就将被用户逐渐抛弃和遗忘。因此保持语音的生命力，让语音成为用户社交互动的必要手段成为重点。据专家分析，移动社交在向语音转化时，如若能实现语音搜索和语音识别等功能，这不仅将成为社交应用的一次颠覆性挑战，还能为语音的生命力增添一大砝码。
　　文字习惯是语音发展的另一障碍。俗话说习惯成自然。文字社交是用户多年社交沉淀的习惯。对用户来说，文字社交俨然成为一种社交自然。因此，期待用户放弃多年习以为然的东西是不可能的。只有足够新颖足够有活力的语音功能才能让语音发展成为下一个社交习惯，成为社交自然。
    语音社交已被认为是社交网络发展的“下一个大事件”。但由于语音自身及其功能的局限性，语音社交的发展必然遭遇瓶颈。若想冲出这一瓶颈，则需加新意、争突破。不仅要突破语音自身的枷锁，剔除限制发展的弊端，还需在语音功能上有所突破，不局限于简单的语音复制，让社交互动尽可能全方位语音化，如此语音社交才有望成为下一个社交主流。