年巍雅培“躲猫猫” 消费者失信任

　　在公众持续关注和媒体不断追问下，浓缩乳清蛋白粉检出“肉毒杆菌”事件中“躲猫猫”的乳企终于露出了真面目：恒天然方面确认雅培为事先要求不公布的企业。

　　这个结果，应当在很多人意料之中。毫无疑问，雅培，这次可算是“摊上大事了”，至少有三个问题等待他们给出合理的解释。

　　一、为何漠视中国消费者的权益？

　　8月5日，新西兰恒天然公司在京召开情况说明会，首席执行官西奥·史毕根斯表示，有一家公司不希望提到他们的名字，因为双方曾经签署过保密协议。如今看来，恒天然和雅培的做法也好，解释也罢，是把中国消费者想得“很傻很天真”了。即便这里有所谓的“人傻、钱多、速来”的说法，即便中国消费者很善良，愿意相信国外奶粉健康安全，就可以漠视中国消费者的权益吗？客户或企业利益难道比公众安全更重要？

　　当然，我们还应肯定监管部门处理此事的做法。国家质检总局8月6日凌晨发布公告称，8月5日晚，国家质检总局接到新西兰驻华使馆通报，新西兰恒天然集团为雅培（上海）贸易有限公司生产的两批次婴幼儿配方奶粉存在被肉毒杆菌污染的风险，并要求雅培公司履行主体责任，召回相关产品。试想，雅培既然能够让恒天然为其保密，也有可能去请求监管部门网开一面。这次，监管部门能够顶住利益群体的压力，及时向国人公布有关信息，是值得一赞的。

　　二、为何对中国消费者“说谎”？

　　此事件发生后，中国经济网记者第一时间采访了雅培方面的负责人，其否认公司有代表参与发布会，而在正式发给中国经济网的邮件中明确表示：“我们从第三方供应商恒天然方面获悉，相关问题批次的奶源并没有供应给雅培的中国市场，我们也确认在中国销售的奶粉没有受到问题奶源的影响。”

　　如今看来，雅培此举不是“自己打自己脸”吗？做错事不可怕，可怕的是摆出一副“死猪不怕开水烫”样子对公众“说谎”，企图蒙混过关。雅培的处理此事的做法，就跟小孩子一样，很难让人理解这是一家国际知名大企业的所作所为。不知道雅培是否听过“狼来了的故事”，善良的中国消费者会“吃一堑长一智”的。

　　三、为何延误召回产品时间？

　　在恒天然的新闻发布会上，其首席执行官西奥·史毕根斯曾保证目前所有受到影响的产品已经开展了召回行动，“48小时之内，目前的情况将会完全得到控制，我们将会100%地确定所有产品都会得到相关的控制。”雅培这种“躲猫猫”的做法，不仅让这样的承诺无法兑现，而且使那些有问题的产品继续在市场中出现，也很有可能对中国消费者造成“第二次伤害”。

　　雅培相比较涉其他及此事的企业，高下已然立判。可口可乐、娃哈哈、多美滋等企业都已按要求召回问题产品，雅培延误召回产品时间的做法，漠视公众知情权的举动，都被媒体如实地记录着，中国消费者早已看在眼里，记在心里。

　　当下，国人最为关注的就是食品安全。雅培玩这种“躲猫猫”的游戏，犹如掩耳盗铃一般，自欺欺人罢了。