应对用工难老板多投入 国家多帮忙

　　本报记者 郭顺姬 汪卉

　　在很多小微企业主发愁用工难的时候，陕西省小微企业商会会长、陕西聚隆盛妇幼用品有限公司董事长郑建顺却一点都不担心。“留人难的问题我这儿不存在，我的企业都是老员工，很少有跳槽的，有的员工已经跟了我十三年。 ”

　　2013年10月，中国经济时报小微企业生存状况调研组在走访7省17个市与143家小微企业主面访后发现，虽然大部分小微企业主都为用工难发愁，但为应对当前经济形势，有9．2％的小微企业选择裁员。值得注意的是，这一数据与去年相比发生了变化，据《2012中国经济时报小微企业生存状况调研组调查报告》显示，去年选择裁员的企业比例为14．7％。数据的变化也从侧面说明有一部分企业主正主动采取各种各样的办法克服用工难题。

　　企业主：舍得投入才能留住人

　　对于怎么用人，郑建顺有自己的一套理论。 “员工跟了我这么多年了，要给人家一个归属，不能说跟你十年以后，车没有，房子没有，媳妇也没有，不能老板开了大奔，员工还是骑自行车。 ”郑建顺说，“他跟着你的目的是赚钱，你要给他足够的资本让他能养家糊口，他才不会走。 ”

　　郑建顺在应对留人难的问题时，打出了“归属牌”。本报记者在与他交谈中发现他的经营模式很特别。他将自己妇幼用品企业的业务按地理位置分为几块，每一块有一个业务员负责，这些业务员再到相应的区域市场寻找合作的商家。每年的盈利业务员拿大部分，他只拿小部分。“其实现在已经是他们的企业，不是我的企业了，可以说只是为大家提供一个平台。 ”郑建顺说。

　　为了解决员工流动性大问题，安徽省马鞍山市恒意机械有限公司董事长陈克英也有一套做法。她的企业里员工稳定性较好，老员工居多。有什么秘诀？从她应对成本上升的做法上可略见一斑。

　　虽然现在用工成本越来越高，但陈克英宁愿缩减自己的开支也不愿意裁员。“我减少了一些朋友间的聚餐，对公司办公用品的用量也开始算计了。”陈克英选择节约不必要的开支而不是缩减工资来降低生产成本。而这种做法也为她的企业留住了人。

　　“现在的年轻人都希望工作岗位，既要干活少又要不辛苦还要拿钱多。 ”虽然江苏银环新型建材科技有限公司总经理孙爱祥对现在的年轻人有些不满意，但为了留住工人，孙爱祥也想了不少办法，“我们不断给职工培训，给他们描绘未来公司的发展方向。只有在公司和员工之间建立了感情，才能更好留住人。 ”10月22日，孙爱祥接受记者采访时认为，要让现在的年轻人有期待和目标，才能留住他们。

　　除了进行感情投入，还有一些小微企业根据自身需求，逐步把更多的机器请到家。

　　“其实人工成本上涨是好事，不是坏事。 ”安徽省马鞍山市中海新材料有限公司总裁佘祥海对人工成本上升的看法令记者十分意外，原因就在于他的企业自动化程度比较高，人力成本在总成本中占比较低。

　　“近些年，我们逐步在自动化设备上投入了1000万元，但节省了90多个工人，只用了两年时间投入的成本就收回了。而且自动化生产还确保了产品的稳定性，也降低了产品的成本。 ”佘祥海说。在他看来，通过技术创新，扩大企业规模，提高管理水平，可以降低企业的运营成本。但是这需要企业自己有主动意识，只是依靠政府帮忙还不够。

　　对吉林省吉林市红鼎草制品有限公司总经理于敏来说，用工也不是一件太难的事情，11月16日下午，在接受本报记者采访时，他描述了机械化之后工厂的变化。

　　“我们在上海采购了一批先进设备，现在做鞋垫只要一按机器按钮，机器就按电脑设计的样子出产品，非常简单，不用很高的技术水平就会干，这样至少缩减了70％的技术工人。 ”于敏介绍说，如今他的企业人力成本下降很多，只占企业运营成本的十分之一左右。 “明年开春，有了新厂房，我们会继续增人。 ”对于明年的形势，他并不悲观。

　　政府：多帮、多管、多服务

　　建立起员工的归属感，推广机器化，这些需要投入资金和精力，并不是每一个小微企业主都能做到，大部分企业主还是希望国家能帮忙减轻企业的压力。

　　据2013中国经济时报《小微企业生存状况调研组调查报告》显示，除了希望保持政策的稳定性和持续性外，有4．1％的小微企业主将“抵制劳动力成本过快上涨”选为政府当务之急最应采取的措施。

　　接受本报记者采访的小微企业主一方面希望政府能稳定物价；另一方面希望可以建立起人才市场中的信用体系，以解决员工频繁跳槽带来的成本压力；另外，对于社保缴纳，小微企业主也有很多期待。

　　“社保压力能不能减少点？ ”广东省佛山市泓尔水处理设备有限公司总经理周锦华提出了这样的要求。据周锦华介绍，其每个员工每个月的社保支出大约有700元，其中公司交500元左右，员工自己交200元左右，企业感觉压力比较大。

　　安徽合肥联家商贸发展有限公司财务经理龚俊成则表示养老保险方面，企业承担的太多了。他希望国家财政能拿出一部分补贴，不要把压力全压在企业身上。 “如果职工拿到的工资是2000元的话，企业实际支出将近3000元，另外1000元用于交各种保险费了。 ”他说。

　　10月18日，在接受本报记者采访时，陕西西安韵达快递长安分公司负责人王枫则希望国家对打工的人多些补贴，减轻企业的用工成本。

　　吉林省中东信用担保有限责任公司总经理郭卫华则对跳槽问题感到十分头疼。“比如家具企业的销售人员，如果干得好，马上就会被人挖走，企业又不能总用新手。没办法，有的企业被迫把老爹、老妈都叫来干了。 ”对此，安徽新方舟广告传媒执行董事袁彬呼吁应对员工频繁跳槽进行限制，他说，“《劳动法》对于随意跳槽的员工是不是也应该有制约和处罚。 ”

　　另外，本报记者在采访中发现，除少数几家企业，绝大部分小微企业反映没有感受到政府在人力资源方面的任何扶持。 10月17日上午，本报记者在陕西省中小企业服务平台服务大厅观察了两个小时，期间只有一位企业主来咨询贷款问题，其他时间除了工作人员，大厅里都空无一人。记者在采访中发现，小微企业主要么不知道这个地方，要么发现去了没用，“我去过那儿，说实话，没有熟人很难获得帮助。 ”郑建顺说。

　　“小微企业都是靠自己的人脉和关系在发展，政策是有，但我们享受不到。我们这里是三四线城市，中央政策落实难度大，一层一层的到地方就全变样了。 ”10月18日，陕西省渭南市通源汽车贸易有限公司负责人李小伟在接受本报记者采访时这样说。

　　安徽马鞍山行领航空咨询有限公司马鞍山分公司总经理李焕希望地方在引进人才这方面给予支持。 “现在有一些吸引人才的政策，但我们希望进一步细化。 ”李焕说。

　　除了现有的扶持政策，吉林省中东信用担保有限责任公司总经理郭卫华建议政府为人才市场化的运作提供支持。他认为应规范现有的各种招聘网站，先使其变大、变强，这样有招聘需求的企业才能获得更好的服务，找到更适合的人才。

　　“现在招聘网站的生存压力也很大，如果政府能扶持他们一下，有利于用人企业的招聘，最终会减少企业的人力成本。 ”郭卫华说。