“12315”去年为消费者挽回损失12亿元

　　近年来，“１２３１５”申诉举报网络日益成为广大消费者维护自身合法权益的主渠道。仅２０１２年，全国工商系统就依托“１２３１５”受理消费申诉８９．２７万件，为消费者挽回经济损失约１２亿元。(郑言)