宋文洲企业有必要搞私人会所吗？

　　自从中央出台规定要求厉行节约反对浪费后，大小领导们不愿再亲自现身于餐厅、歌厅等餐饮娱乐场所，必须出头的宴请也大都改在了幽秘僻静的私人会所，高档餐厅以及高档白酒的生意一时萧条不少。

　　前段时间约一位朋吃饭。他领导着一个资产百亿的金融集团，善于创新和吸收先进金融技术，企业发展很快，在业内颇具影响。约定时间的前一天，恰有我熟悉的日本企业家来京，也是金融业，正好可以介绍给这位朋友，于是就在长富宫饭店预约了餐位。朋友接到通知，执意让我取消了预约，改在其私人会所用餐。我便怀着好奇和日本企业家一同前往。

　　会所的效率

　　那是东单附近老胡同里的一个大四合院，门外道路窄狭，院内的空间还颇宽敞。建筑主体怕是有上百年的历史，保持原貌，且收拾得干净得体。为我们服务的也都是朋友公司职员。饭后，我们还被请去欣赏古琴弹奏，演奏者竟然也是公司职员，琴韵缭绕，极为专业。

　　日本企业家对安排赞不绝口，我脸上也很有光。但是，我多年经营企业时积养下的精打细算的怪癖又暗中发作，竟然偷偷计算起这处私人会所的资产利用效率。

　　接待我们并为我们上饭菜的服务员都是公司的职员，和我们的交谈中也颇显专业修养。听朋友说，这些身材挺拔、面容姣好的女职员，大都是临时从公司总务或市场部门抽调过来。金融企业，整天和资产打交道，由公司职员来兼职管理会所物业，倒也说得过去。当然，那能做一桌美味佳肴的厨师，肯定是专门请来的了。

　　那位给人留下深刻印象的古琴姑娘竟然是中央音乐学院毕业，除了兼职弹琴、担任公司收藏古琴的维护业务外，其主要业务是艺术品投资市场的研究，而她手中那把价近百万的名琴就是她自己的收藏。

　　经营一间会所不容易，从设施到人员，从管理到服务，从职员的气质到谈吐，如果那一点不到位，就会让主人的好意大打折扣。能做到朋友会所那个水准，的确需要不少的成本和精力。

　　如果每天中午和晚上都有宴请，并且那些宴请业务必须的话，会所还是有效率的。若总在五星级饭店设宴，既贵，且很难给客人留下深刻印象。私人会所的不同则，估计一次古琴留下的印象要超过饭菜本身。

　　会所的尴尬

　　我在揣摩朋友曾在这宴请过多少客人。对他而言，饭菜多是重复的，对墙上的字画的解读也能倒背如流。而且，朋友不仅要顾及来宾的满意，同时还会观察自己职员们的服务细节，甚至会在事后提出各种批评或改善措施。

　　我又转了转会所，里面还有mini高尔夫、雪茄吧、酒窖等，墙上挂着收藏来的名人字画，除了房屋的维护，这些软件的投资也是不少的。朋友公司是做金融的，且有公务飞机业务，对于高端客户，营造这样私密高雅的氛围是有必要的。还好，朋友对此也很细致专业，他的会所确实起到了他预期的结果，能让来宾感到他的实力、诚意和创意。

　　我告诉他20多年前的日本企业，也都是喜欢拥有自己的私人会所时，他就迫不及待地问“那他们现在如何了呢？”。我告诉他，由于费用和管理上的问题，后来基本上都出售或关掉了，现在日本企业的招待宴请，大家都是去有特色和来历的饭店或料亭。“实际上在中国做私人会所，经济上也是很不合算的，只是外面没有合适的地方”，朋友诚恳地说。

　　朋友说的也对，不过也能看出他同时也在说服自己。的确，让企业担负社会服务机构的职能，确实会很吃力。当然，民营企业中通过私人会所来展示实力的企业也不在少数。

　　朋友的会所是佼佼者，但我去过更多管理得差强人意的私人会所，占地都很宽敞，但总有说不出得土里土气甚至脏兮兮的感觉。大堂内堆砌了青铜像、罗马柱、欧风盔甲，甚至天花板也做成了威尼斯人赌城那样的天井，但细节处却往往捉襟见肘。就说那些面无表情，不懂礼仪的服务人员吧，不是临时拉来的，就是老板家的保姆来充顶。虽然卡拉OK、麻将屋、保龄球道一应俱全，但器材上蒙着的灰尘和角落的烟头，看起来不免寒心。

　　若真的是业务需要，即使在私人会所上做些投入也无可厚非。但也碰到一些企业家，公司发展尚未稳固，甚至有些公司刚刚成立，还没开始赚钱，就风风火候地先搞起所谓的会所来。这和刚从VC那里拿到资金就买BMW的年轻创业者没多少区别。近期经济前景堪忧，尤其是民营企业，前面还有很多硬仗要打，把钱用在刀刃上吧。若真有钱，给员工发发福利也好，总之比华而不实的会所更有效。至少仍在不景气中徘徊不前的日本是这样的。