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语音搜索拓至PC端 普及需破识别难题

发布时间:2013-5-23 9:11:00 来源:通信信息报 【字体:
本报记者 周静

  近日,Google在Google I/O大会上宣布对搜索进行了一系列改善,包括展示可与人直接对话的桌面版搜索引擎,随着功能更为强大的语音识别技术登陆移动设备和桌面端,谷歌的搜索能力将越来越丰富。这显示谷歌意图将搜索战场扩展至PC上。语音搜索,很多厂商都在对此领域进行发力,不管是国内还是国外,这个新兴的搜索方式都在不断涌现,然而这种搜索方式虽然看起来“美”,但依然存在很多需要完善的地方。

谷歌将语音搜索拓展至PC

  “谷歌,告诉我在圣克鲁斯可以做些什么?”通常,我们都是在移动终端上直接向谷歌提问,但从今以后,我们在电脑上使用谷歌搜索引擎时,就可以直接通过语音和它进行对话了,这就是在谷歌刚刚举行的I/O会议上,负责移动搜索及协助的谷歌副总裁约翰娜·赖特向开发者们展示的谷歌搜索的新功能。
  原本用于Android智能手机的语音网页搜索功能将要拓展至PC端。谷歌称这项针对网页的对话式搜索功能将会马上推出,不过它只支持谷歌Chrome浏览器,有分析人士表示,谷歌凭借着这一项新功能,很可能拉开与其他竞争者的差距。
  市场研究机构comScore Inc. (SCOR)的数据显示,4月份美国互联网搜索市场上,谷歌搜索的使用次数为133亿次,微软和雅虎搜索的使用次数分别为35亿次和24亿次;谷歌被微软和雅虎夺走一小块市场份额,但市场占有率仍位居第一。虽然目前谷歌在搜索市场的优势非常明显,但其他竞争者并没有放弃对谷歌市场份额的觊觎。谷歌的语音网页对话搜索功能出现后,其他的竞争者将面临更大压力,因为这意味着谷歌将变得更难被击败。

搜索竞争将更加激烈

  有业内人士表示,谷歌展现的强大声音搜索功能,虽然不是独有,但能够横跨Android、iOS等移动和PC的不同平台,相对于苹果的Siri只适用于iOS系统上,也标志着声音辨识领域的战火一触即发。苹果Siri的出现为移动终端功能创新打开了一扇新的窗,但苹果的这项优势并没有给它带来很好的改变,反而给其他竞争者的发展提供了新参考。Android似乎正在不断挤压苹果的生存空间,虽然苹果依然受欢迎,但不可否认Android在对抗苹果的过程中已取得很大优势。而这次谷歌展现的搜索新功能,无疑想要通过这种方式,更好地提升自身竞争力。
  搜索市场之所以重要,是因为它被看作是互联网或移动互联网的重要入口之一,随着互联网和移动互联网的飞速发展,各商家之间的竞争更加激烈,谷歌、微软、雅虎这些都是搜索市场的领头羊,从数据来看,谷歌在市场上占据绝对优势,但其他竞争者的发展也不容小觑。随着搜索领域竞争的日趋激烈,更加个性化、简易、直观的搜索功能成为企业争夺用户的法宝,其中语音搜索功能大有可为,这种思想已经成为不少公司的共识。不仅是谷歌公司对语音搜索愈加看重,连雅虎也将语音搜索摆在很重要的位置。雅虎现任CEO梅耶尔透露,日前,雅虎正在全力开发搜索功能,而他们将开发的重点定在了搜索的前端表现上。梅耶尔表示,未来大部分的搜索创新都会在用户界面上产生;除此之外,语音搜索也成了非常关键的一个因素,所以公司把未来的搜索开发重心放在了前端功能上。
  不仅是国外企业,国内企业对语音搜索也非常看重。此前,百度曾表示,语音搜索已占整个移动搜索10%的流量,“语音将是移动互联网的入口之一”,以搜索、输入法、语音助手为核心,百度正在试图重新定义移动时代的搜索,而这一项目正是由李彦宏亲自负责的,由此也能够看出百度对语音搜索的重视度。
  发力搜索市场已成为众多企业的共识,占领互联网或移动互联网的入口对于未来其他业务的发展,能起到很好的积极促进作用,在这种思想的促使下,相信这一领域的竞争也将更加激烈。

语音搜索看起来挺“美”

  语音搜索成为各企业争相发展的方向,但事实上,在这个繁荣的市场背后,语音搜索同样存在着不少问题。语音搜索面临的最大困难是,由于性别、年龄的不同以及各种口音和方言,人类的语音存在着巨大差异。如何正确地辨别它们,是提供语音搜索服务的企业面临的挑战。在苹果Siri刚刚推出时,就曾遭遇到这种问题,Siri在iPhone上发布不久,苏格兰人在网上抗议Siri无法识别他们的口音。一个月后,这些差评依然存在并有所扩大,苹果公司还是收到Siri不能处理好南方口音的抱怨,印度口音也是。
  这是语音搜索不可避免会遇到的问题,每个国家,甚至同个国家的不同地区,人们的口音都不相同,人们很难辨别这些口音存在的差异,而现在我们希望终端软件能够实现这种功能,这无疑给企业带来了更大压力,但需要注意的是,如果这个问题能够得到很好的解决,对于提升自身语音搜索应用的整体感知,将能够起到很重要的作用。
  同时,如何能够贴近用户需求,为用户提供更智能的服务,应该是语音搜索下一步应该要考虑的问题。很多时候,用户都需要帮助,怎样能够更快的预测用户需求,并在用户需要的时候提供帮助,这是一项非常困难的工作,而这恰恰也是企业需要考虑到的现实问题。智能化是未来的大势所趋,语音搜索不可能仅仅停留在搜索的层面上,通过搜索工作给用户带来更多延伸性的服务,才是更能够适应市场竞争的产品。

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