支付市场前景广阔 各方创新竞争模式抢用户

本报记者 何珑

　　随着消费者金融需求的多样化以及移动支付技术的迅速发展，现有的支付手段已不能满足市场需求。近日，支付宝创新推出了“声波支付”技术，这种声波支付不需要安装其他手机辅助设备或更换SIM卡，只需在智能手机上安装支付宝软件即可实现。
　　不过，支付技术创新并非支付宝一家独揽，从去年至今已有数家商业银行、银联、电信运营商以及第三方支付公司陆续推出支付创新服务，支付创新之战可谓好戏连台。

　　声波支付加剧支付市场竞争

　　目前，国内第三方支付产品主要分为两大类，一类是以支付宝、财付通、盛付通为首的互联网型支付企业，另一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业。为增支付市场竞争砝码，众企业都在创新服务上苦下功夫。如去年财付通方面曾称其将推出五大策略以推动财付通多元化发展，提供更多创新手段的支付应用；招商银行与HTC(中国)联合发布了“招商银行手机钱包”移动支付产品，成国内商业银行在移动支付产业新标准下推出的首款移动支付产品……
　　这次支付宝所推出的“声波支付”技术，更是移动支付上的一大新手段。据支付宝无线商务拓展总监王玉明介绍，“声波支付”传递的超声波是一串随机生成的交易号，有效期只有5分钟，且声波内容不涉及金额、账户号等信息，即使有人现场录音也不必担心资金安全。同时“声波支付”技术相对于其他手机支付并不复杂门槛也较低。对用户来说，由于是电子支付，整个过程没有找零过程，相比一般购买流程更为简单。
　　另外，声波支付解决了当前的很多问题，如假钞、被抢等，这些小额的硬币和纸币，银行的柜员兑换和点钞成本以及售货机运营商的点钞验钞成本都很高。由于声波支付是通过在线网络的环境电子化进行的，没有假钞也没有现金，每次支付都能及时在网上收到，效率高成本低。

　　移动支付启新发展空间

　　如今，智能手机和平板电脑登上了科技舞台，与传统的POS定点且需要实体银行卡的交易不同，现在的趋势是向移动技术方向发展，“数字钱包”的梦想已变成了现实。根据相关统计显示，去年中国移动互联网经济规模达976.2亿元，同比增长148%，增速远超桌面互联网经济，二者的规模差距在不断缩小。作为一种新兴的支付手段，由于改善了用户的支付体验，移动支付给金融机构、运营商以及第三方支付企业和商户带来了广阔的发展空间。
　　移动支付市场前景广阔，不仅是银联，其他民营第三方支付企业以及银行都是动作频频，试图在移动支付这一领域分得一杯羹。据了解，从去年至今已有数家商业银行、银联、电信运营商以及第三方支付公司陆续推出支付创新服务，市场竞争趋向激烈。第三方支付公司易宝支付首席执行官唐彬曾表示，第三方支付市场是典型的买方市场，作为卖方的第三方支付公司为争夺市场份额必然会不断推陈出新。
　　但是其实不管业内如何创新，移动支付市场仍然是运营商、第三方支付、银联机构(包括银行)这三股力量并行，跑马圈地将更加激烈，三方之间是一种竞争又合作的关系。

　　用户需求是发展根本

　　移动支付已成移动互联网发展最快的业务，但近场支付仍处于试探阶段，虽关注企业众多，可惜进展不大。不过，支付宝推出“声波支付”技术反映出了行业转变的方向，即让移动支付这一支付手段给用户带去最大的便捷化，提升用户使用黏性，促进移动支付行业进一步发展。
　　目前，行业监督、资金支持、地方政府支持等多层面政策结合来推进支付行业的发展势在必行。通过建立和推动POS机设备的开放与共享机制，以促进各行业合作发展；联合商家改善消费环境，为移动消费者使用移动支付进行软硬件升级，并协商费用承担比例。
　　而在模式创新方面，也需要关注细分行业，挖掘移动支付创新应用。首先分析当前移动支付未广泛应用的各行业特点，找出行业应用突破口，寻找新的行业发展方向，扩大移动支付应用范围。继而联合行业用户，共同开发行业应用，通过明星企业展示移动支付应用，带动移动支付在行业中的整体使用。
　　此外，寻找“关键”产品来加速移动支付业务模式创新，应关注移动支付分析消费者心理、行业特点，形成更贴心、更安全、更方便的移动支付产品，找到关键产品。而移动支付企业也应与商家联合，降低移动支付使用成本，让利消费者，加速移动支付业务创新，促进产业快速成长。