景区到底该免费还是收费？

　　凤凰古城的收费一石激起了千层浪，不少人都认为其不应收费。华美首席知识专家赵焕焱指出，其实景区免费或收费皆可，关键在于如何合理运作，让各方利益平衡，而不是此消彼长。
　　“国外很多景区采用免费或低价策略，拉动各类消费增长，但中国景区收益单一化，动辄收高价门票。我国也有部分景区实行免费制，收效很好，西湖景区免费开放10多年，但其大力开发景区休闲商业、购物、餐饮等，表面上是减少了数亿元门票，但旅游总收入却从549亿元翻番至近1200亿元，还拉动了税收。”赵焕焱指出。
　　不过凤凰文旅董事长叶文智却坦言，西湖的经验凤凰学不来，因为西湖免费后，门票少收了约3.8亿，但其餐饮、商铺租金等的收益远远超过门票的损失，相抵之后西湖景区明显盈利。可惜凤凰古城不具备上述条件，因为其不在核心城市，不像一些大都市光靠土地升值就能带动每年赚数百亿元收入。
　　“当然，我们并非说景区都不可以收费，比如乌镇景区也收门票，其东西联合门票高达150元，比凤凰古城还高。但乌镇旅游的管理和盈利模式科学，其古镇内客栈、商户与当地政府、经营管理者利益捆绑，不像凤凰古城的商户和当地政府利益对立。”赵焕焱表示。
　　中青旅控股乌镇旅游后，其进行全面改建，统一招商、管理古镇内客栈、商户等。一位乌镇客栈经营者告诉本报记者，其原本就是当地居民，中青旅进行古宅修建维护后再租给居民经营。中青旅同时投入大量资金营销古镇，让商户、客栈等当地业者共同受益，大大增加客源和生意。
　　中青旅甚至还会调整古镇内各个商户业态，以平衡发展，比如当某种业态过多集中于一个区域时，其会统筹减少几家，改增其他互补业态，保证古镇内所有商户都有利可赚，避免恶性竞争。记者曾在乌镇看到，不同商户之间还会互相推介生意，达到共赢。
　　“凤凰古城的问题在于当一方利益增加时，则另一方的利益在减少。乌镇则是大家同坐一条船的共赢模式，凤凰古城应学习乌镇模式，考虑各方利益捆绑共赢，而非各方利益此消彼长。”赵焕焱认为。