私家侦探扮大牌打假“神秘顾客”

　　混在嘈杂的批发市场，赵凯看上去与来往形形色色的人没有什么不同——他们来这里的目的都是购买想要的商品，比如挂在各摊位上的丝绸、包包或各种小玩意等等，之后，是自用，或者放在自己的零售店里出售。
　　赵凯熟门熟路似的拐进一家卖包的店，上架的款式颇为丰富，他停留了不少时间，却始终没有看中一个。
　　见其他客人都晃出了小店，赵凯凑近老板身边轻声嘀咕了些什么，只见老板先是警惕性地上下打量了他一会，之后才从储藏室里拿出一本小册子给他。
　　与店里面陈列出来的无名小包不同，册子上的产品可都是“名气冲天”，因为它们身上无不标识着来自世界一线大牌的LOGO，比如路易威登（LV）、香奈儿（Chanel）、普拉达（Prada）等。
　　从产品目录册上挑选完产品，赵凯之后的工作便是和老板约定时间取货，这一切当然是隐秘地进行。对批发市场的摊贩而言，明目张胆地在店里出售这些大牌假冒货的“好日子”已经一去不复返了——如果你不想被罚得“倾家荡产”的话。
　　可交易成功后，赵凯并没有把它们零售或是自用，他将包包分袋打包好后，寄往法国、意大利。两周后，这些包裹分别抵达奢侈品牌在这些国家的总部。
　　之后，等待中国“制造商”和“代理商”的，或许就是几场诉讼案了。
　　随着在全球越来越多市场打下坚实的基础，大品牌也越来越意识到仿冒商品对品牌的形象以及整个行业造成的不利影响，他们不得不将“打假”的触角伸得越来越远。
　　而像赵凯这样的私家侦探就是它们能敏锐地察觉到细小角落的“耳目”。
　　雇用这些私家侦探，利用他们“特工般的情报”帮助品牌监测并打击市场上的侵权行为成了诸多大品牌维护其知识产权权益的潜规则。
　　蔻驰（Coach）也不例外。该公司法务部门相关人士告诉《第一财经日报》记者，在美国和亚洲，品牌雇用了律师、法律助理和后勤人员，来负责维护公司的知识产权，此外还在全球各地与外部律师、私家侦探和执法人员展开合作。法务部门要确保保护品牌的版权、商标和其他知识产权，并禁止仿冒及其他未经授权的用途。
　　私家侦探的作用无疑是效果显着的，假扮成顾客，秘密地监测当地市场上一些大型的批发商、小型零售商、摊贩甚至旧货市场等仿冒商品的供应商和企业，从这些地方购买商品送回品牌总部鉴定，必要时进行隐秘地录音等手段收集证据是私家侦探比较正常的工作范围。通常一个市场里存在多个品牌被侵权的现象，所以一个私家侦探同时为几个品牌担任“特工”的现象也是较为普遍的。
　　一个有趣的细节是，这些“特工”有时还得扮成理发客人，进出理发店，因为可能哪家理发店的座椅或是靠垫上印的就是某个全球知名奢侈品牌的LOGO。对如此细节的关注可以看得出奢侈品牌对侵权行为的“深恶痛绝”。
　　就连蔻驰法务部门都无法估量仿冒商品对品牌所造成的损失，不过其提供的一个数据提供了想象的空间：根据行业专家发布的报告，每年由于销售仿冒商品而对全球贸易造成的损失可达6000亿至6500亿美元。
　　大品牌全面打假以来，成绩斐然，在2005年，北京秀水市场的五家商户就被世界五个奢侈品牌联合告上法院，以卖假为由要求索赔250万元，这只是许多案例当中的一个。但正如蔻驰看到的那样，仿冒商品的行业生态也在不断演化，其生产与贩卖过程也一直在快速转变。
　　像赵凯那样隐秘地交涉这都还是小事，关键是随着生产工艺的不断改进，很多假冒产品几乎做到了以假乱真的地步。于是奢侈品牌又不得不在技术上动脑筋，不断地进行研发突破，甚至将防伪设备嵌入商品中。
　　一位业内人士向本报记者透露，国外很多知名品牌都利用高科技来打假，除了较常见的防伪标识外，也在产品上加上辨识特征，或为商标、广告照片进行特殊的加码，让企业和消费者鉴别真伪，大大提高打假效益。
　　香奈儿采用了一种叫做“唯一码”的方式来追踪每个手袋的生产过程，做法是将这个唯一码印在卡片上，并随手袋一起出售给消费者。只有当消费者把产品拿到正规的专卖店寻求鉴定的时候，这项措施才会产生作用。
　　当电子商务越来越深入中国消费者的购买习惯，网上满天飞的假货商品也驱动着奢侈品牌要在这一市场寻找到强有力的打击方法。
　　据悉，国内大型电子商务平台淘宝也为此推出了内部机器排查系统，帮助品牌筛选、锁定存有异样嫌疑的商家产品信息，经过进一步的人工鉴定与排查之后，淘宝会立即采取行动通知并警告商家停止侵权行为。
　　蔻驰法务部门的行动会根据不同管辖区域的法律法规以及各地假冒活动的性质特征而有所不同，以求能以最有效的方法达到最好的效果。
　　蔻驰对美国和中国市场的打假团队颇感骄傲，因为他们不仅紧跟仿冒产品采用新的技术，而且还经常领先一步。2012年11月，蔻驰在一次缺席判决中获得2.57亿美元的赔偿，并获得了573个销售仿冒蔻驰商品网站的互联网域名所有权，其中不少是在中国注册的域名。
　　2009年以来，蔻驰已经开展和进行了600多项反假冒诉讼。
　　而爱马仕（Hermes）等奢侈品牌也不断传来打假的捷报。
　　蔻驰法务部门坦承，未来打假工作最具挑战性的部分还是要不断地改进侦查方法。
　　随着侦查技术以及执法人员、消费者和公众提供的信息，以这些多管齐下的方式来侦查仿冒商品的贩卖活动，奢侈品牌都在期待着真正实现侵权行为零容忍的目标。