微信调结构酝酿商业化 替代效应渐成运营商危机

　　■本报记者　杨剑
　　日前，参加全国两会的腾讯董事会主席马化腾透露，微信即将开始商业化。今后几个月将在微信中推出移动社交游戏、同时还将针对出租车等服务性行业推出小额支付业务。此言一出，立即引发通信业界的高度关注。
　　通信业何故对微信的商业化如此关注?其实在部分通信业内人士眼中，腾讯微信已经是准通信运营商。今年年初，腾讯已经与香港运营商PCCW Mobile(香港电讯)合作推微信8元包月不限流量套餐。就在韩国批准运营商封堵OTT，法国支持运营商向谷歌等互联网巨头收费的背景下，香港运营商和微信的这次合作其实是移动运营商敞开胸怀拥抱OTT服务商，决心改变自身传统业务结构，提升到为用户提供OTT服务和增值服务的新业务上。
　　微信开启商业化步伐
　　作为目前国内最火热的OTT应用——微信的发展可以用迅猛一词来形容。2011年1月，腾讯公司正式推出了微信;截至2013年2月，微信用户已超3亿，且用户数量仍在迅猛增长。同时，自2011年4月进入国际市场以来，微信在泰国、印度等国的苹果App Store和Google Play下载榜中，排名处于前二十名的位置，而其在北美的用户数量也在稳步上升。
　　短短2年多的时间，坐拥3亿 用户，微信可谓是腾讯自QQ以来，推出的最为成功的产品。目前，除了个人帐户之外，微信上还活跃着大量的餐饮、酒店等服务性行业的帐号，但腾讯一直未对此类帐户进行收费，微信何时、以何种形式开启商业化步伐也一直是业界关注的问题。因此，此次马化腾关于微信商业化的信息一经报道，立即引发了各方关注。实际上，微信的商业化步伐早已悄然启动，只是由于微信对运营商的业务形成了巨大冲击，腾讯出于战略性保护的考虑，对这款最得意的产品的经营策略也一直轻易不肯透露。
　　去年，腾讯向韩国的KakaoTalk投资4亿人民币，获得13.84%股权。KakaoTalk被称作“韩国微信”，于同年7月推出了手机社交游戏平台——KaKaoTalkGame，得到了当地用户的极大认可，目前KaKaoTalk单月营收已经过亿。再结合此次微信以移动社交游戏开启商业化步伐，有业内人士预测，微信可能将KaKaoTalk的经验在中国进行复制。
　　此外，工信部1月份发布的移动业务转售试点方案征求意见已经结束，两会之后关于虚拟运营商的具体引入细则可能会出台。在此背景下，微信酝酿商业化，也有可能意味着腾讯以另外一种方式进入通信业，与运营商展开合作共同拓展市场。
　　微信与运营商的恩恩怨怨
　　正如前文所说，微信的出现给运营商带来了巨大的冲击，而且这种冲击是从业务到收入，再到商业模式的全方位冲击。
　　运营商点名批评微信已经不是一次两次。在微信4.5版后，实时语音对讲，再加上之前的视频通话等功能，通信行业的大佬们已经公开表示鸭梨山大，而马化腾也利用自己“两会代表”的身份，巧妙回应了运营商一番。
　　马化腾在两会期间接受媒体采访时表示，通信运营商和OTT服务商在全球都是热点，未来一定要走向合作。就微信而言，仅仅用户在微信里面发语音消息、使用朋友圈，就已经是一个社交网络。更不要微信后面再叠加的开放平台、各种应用，与运营商的服务完全不重合。
　　近日有坊间传言称，运营商已经在和腾讯微信展开谈判。2月份由工信部主持的“关于OTT业务对电信运营商影响讨论”三大运营商均派人出席，但未能达成一致意见。最近的一次谈判发生在3月11日，主要就微信、手机QQ对无线资源和流量的占用，讨论建立结算体系。对于通信运营商和微信之间的恩恩怨怨，有业内专家认为，互联网企业和电信运营商是共生共存的，运营商做不了开发商，互联网企业也不可能花 5000 亿建网。因此，改变这一局面的根本措施不是杀鸡取卵或竭泽而渔，而是与 OTT 企业合作共赢。
　　站在通信业发展的大背景下，移动互联网是大势所趋，互联网业务与传统电信业务的融合度会越来越高，融合度越高，市场蛋糕就越大。尽管微信对运营商的业务、收入产生了冲击，但不可否认的是，此类业务的出现，也在无形中促使通信产业链的发展。如近期，腾讯与香港电信运营商电讯盈科达成合作，香港地区用户每个月只需8港币就可以不限流量地使用微信服务。如果此类业务不断出现，并能得到市场认可，那将对运营商培养用户使用流量的习惯，拓展流量经营具有积极作用。
　　合作方能做大市场蛋糕实现共赢
　　当下，OTT业务在全球都对运营商形成了冲击。面对这一冲击，全球运营商也摆出了不同的态度。
　　在欧洲运营商方面，西班牙电信属顺应派，通过各种途径开展OTT服务，其数据应用服务已成为新的业务增长点;韩国运营商则属于抵制派，在韩国通信委员会的批准下，韩国运营商可以向OTT提供商收取费用，也可以不向对方开放网络。在国内，运营商虽然也开发了类似的OTT业务，但于微信相比，其发展状况落于下风。中国工程院院士邬贺铨曾指出，目前，电信运营商在仿制微信，但是影响力还不够。
　　目前，微信类OTT业务的发展已呈现出势不可挡的趋势，在此背景下，如果运营商强行将其阻挡在“门外”，显然不利于满足用户的通信需求，也不利于通信产业的发展;如果任其发展，运营商的业务被替代，收入下滑，也在根本上损害了通信产业发展的根基，毕竟运营商承担着推动通信产业的发展重任。因此，合作才是唯一的出路。一方面，惟有合作才能既满足用户需求，又能做大市场蛋糕。另一方面，要根据合作的情况、市场反应、企业投入比例等，建立科学、合理的分配机制，使双方利益都能得到保证，才能确保微信类OTT业务得到良性发展，最终确保整个产业链的健康、持续发展。