宁夏电信11条承诺服务“两区”建设

　　本报讯　3月4日，中国电信宁夏公司出台了服务承诺，从三个方面为“智慧宁夏”和宁夏内陆开放型经济试验区建设提供11项服务。
　　宁夏电信承诺，在“智慧宁夏”建设方面，将大力推进包括智慧政务、智慧产业、智慧民生等内容的“智慧宁夏”工程，为宁夏内陆开放型经济试验区提供政务公开、智慧物流、智慧医疗等一大批智慧应用服务，提升“两区”信息化建设。
　　在互联网服务方面，宁夏电信将加大基础设施建设，扩大3G网络覆盖面，减少网络信号盲区。宁夏电信承诺，到2015年末，全区所有市、县、乡、镇、行政村和超过50户以上的自然村将实现3G移动网络全覆盖;在机场、宾馆、商务楼宇、园区、学校等热点区域实现无线局域网覆盖。同时，通过实现手机刷卡加油、手机视频、手机读书等3G移动互联网应用功能，让用户畅享移动互联网生活。用户还可实现6个月内的上网流量在网上营业厅和各营业厅自助终端自动查询。
　　在宽带安装维护方面，宁夏电信承诺，用户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道申请办理装机业务。电信部门受理后，24小时给予答复，对具备装机条件的用户，城市区将在3天内安装，农村将在7天内安装。当宽带业务出现问题时，城市用户线路障碍1天内修复，电缆障碍2天内修复;农村用户障碍3天内修复。电信部门还设立专家热线，每天24小时服务，随时解答、处理客户宽带问题。(宋立芸)