2013 互联网革新创业模式

　　2013年的圣诞前夕，在微信和微博平台上成功把煎饼果子卖成时尚消费品的黄太吉传统美食，出了一本关于他们开张这500天的书，叫做《第一个500天》，介绍了很多人感兴趣的“黄太吉”营销模式。

　　单价10元的煎饼，单价300元左右的图书，在互联网的营销作用下，似乎并不显得太过昂贵，也更容易被挑剔的消费者所接受。

　　或许，这就是互联网的魅力；或许，互联网就是一个金手指，只要运用得当，一切都能点石成金。

　　《第一个500天》淘宝店的宣传文案是这么写的：“很多人好奇我们如何发展到今天，很多人想知道我们创业的历程。一切都在这里，精选1000条原创微博，按时间线记录我们500天的故事历程。298元每本，相当于每条微博内容价值仅仅2毛9分8。黄太吉故事首次全景公开。黄太吉，其实你学的会黄太吉，其实你学得会。”截至记者发稿，淘宝店成交记录已经有181条。当当网图书的创业类条目中，与之内容和价格相近的书是《百年麦肯》，全套三册售价290元人民币。

　　你做得到回忆往昔，很多创业者会说，一切始于那个无所事事的午后，躺在宿舍的架子床上忽然有个金点子在闪耀。

　　但是，金点子如同稍纵即逝的机会一样，只留给那些准备好了的人。

　　2013年12月19日，人民日报的微博转发了《重庆日报》的图片新闻，《快递自助存取　不用守在家等了！》，微博内容这么说：“还守在家里等着电话生怕错过快递？小区里的快递自助存取系统帮你忙。快递员只需将客户手机号码输入系统并存放包裹，客户就能收到短信和密码，然后自行前往提取，避免快递员和住户互相等候。自助存取机已进驻重庆。你觉得怎么样？”被称为快递自主存取系统的智能快递终端，由一位1989年出生的西安小伙子应向阳设计。

　　2013年的3月29日，应向阳和他的智能快递终端出现在《商道》版面，他对记者说，一切的开始只是源于取快件不方便。

　　“当时团队在研发新技术的过程中需要从网上订购许多电子配件，很多时候他们正在实验室为研究某项关键技术而忙得不可开交，却因为快递到了急需取件而一筹莫展。由于学校没有收发室，若不及时取件，只能等到第二天快递员送来时再取，导致当天的实验进度因为缺少必要的零配件而停滞……

　　去年暑假，应向阳回到老家。由于他所在的小区物业不负责代领快件，他必须一接到快递员电话马上下楼，走上三五分钟到小区门口取件。有时候碰巧人不在家，只能等到第二天。不过，这却让他‘嗅’到了商机。”他发现，“这里存在一个存取件时空差，得想办法设计一个方案，可以将快件进行暂存。我们联想到超市的储物柜，将它接入网络之后，问题就能得到缓解。”应向阳说，“这个灵感的产生可以说偶然中有一定的必然。因为这个需求是普遍存在的，就算我不研发，肯定也会有其他人想到。”自2012年开始，基于应向阳设计理念基础上的国内智能快件箱开始相继在北京、上海、福州、成都、南京、无锡、重庆、广州、深圳、沈阳和呼和浩特等12个城市投入试点使用。国家邮政局也在今年9月份就智能快件箱标准向社会广泛征求意见，很可能会出台相关行业标准。

　　做你喜欢做的兴趣是最好的老师，也是最好的创业指南针，更是所有成功创业者成功的秘籍。

　　2013年，一款名为Microduino的硬件产品在一段时间内，一直出现在著名的众筹网站K ickstarter“本周最受欢迎”栏目。它是kickstarter上的首个中国项目，以超过预期6 7 0 %的成绩成功募集到134563美元。

　　这款像乐高积木那样的模块，可以在方寸之间实现不同的功能，而每块板子的两面分别有等数的插槽和引脚，只需将它们拼接起来，就能组成一个硬件解决方案。目前能够实现量产的已经有18种不同功能的Microduin模块，包含Wi- F i模块、无线通信模块、G P S记录器、功放模块、驱动模块、时钟模块、放大器等，人们可以把它们由上至下地直接叠加起来，也可以用扩展板去横向拼接以节省垂直空间。

　　总之，利用这些和一元硬币差不多大的小“积木”，能轻易搭建出一个从功能和体积上都符合要求的开发平台。

　　这款硬件的“娘家”，就是《商道》于5月24日介绍过的创客空间。创客空间缘起于国外的H ackerspace，是一种全新的开放式实验室平台。各行各业的人因为兴趣而聚集在一起，通过交流分享，确立一个点子，然后把设想的东西做成实物。

　　北京创客空间的前身是F lam ingoE D A开放空间，成立于2011年1月。当时的空间位于宣武门附近的一个小屋内，只有20平方米左右的大小。空间每周举办工作坊，通过豆瓣等社交网站发出活动邀请。3D打印机、多点触摸桌这些在外人眼里看着特别“神秘”的新新技术产品，都能被这些D IY爱好者拆解并制作出样品。

　　2012年9月，北京创客空间正式入驻中关村国际数字中心，从20平方米的小屋搬入200平方米的办公楼。此时的空间已兼备了社区与孵化的双重功能。一方面，空间每周举办工作坊和技术分享会，并开放会员申请，为有想法的人提供分享和实践的平台；另一方面，空间与项目团队合作，以团队的分成或股份作为交换，在为期半年左右的孵化期内免费为他们提供办公场地和设备资源。“3 D打印机”、“创客音响”、“数音堂”、“防盗保险箱”等6个在开放实验室中成长起来的团队在创客空间的助力下，正逐渐发展为具备商业运作能力的创业公司。

　　独木难成林孤独是每个创业者在成功之前必然会体会到的人生滋味。而合作也是所有创业者必须学会的一课。

　　同样是创客空间，通过“分享和开源”，建立线上线下社区，帮助人们学习、分享、共同进行交互设计研发，从而打造一个开源的硬件生态系统。

　　何谓开源？有一个生动的比喻：这就像一位五星级厨师把一道深受大众喜爱的菜肴的菜谱公布在网上，家庭主妇根据菜谱所述的原料和做法，在家中就能烹饪出一模一样的菜肴。当然，如果你喜欢吃辣，而菜谱中没有提及辣椒，你可以根据自己的喜好对菜肴进行加工。

　　开源硬件也是一样的道理，比如有人做了一个手机，他把制作所需的材料、电路图纸、做法都公布到网络上，其他的D IY爱好者也可以做，并且还能在他的基础上进行改进。

　　开源的好处在于，信息的共享能让全世界对其感兴趣的人一起研究。如此一来，研究进度就会加快，创新也会大大提速。“我认为全世界最大的无效率就是重复研究。”北京创客空间联合创始人王盛林说，“当你发现最聪明的人都在研究同样的东西，这绝对是对人类智商的最大浪费。”基于“分享和开源”的理念，北京创客空间创造了自有品牌K itize。这是一种可以动手制作的小套件，采用小批量生产模式，每批定制1 0 0套，每个月更新产品，针对全球所有创客发售。现在已经有包括“纸钢琴”、“转向灯”、“L E D灯绘”等5种样式。在这个小套件中，80%的产品已经做好，剩下的20%需要自己完成，每个人都可以根据自己的喜好加入不同的创意。

　　2013年年底，一家名为“很多人的咖啡馆”从北京芍药居搬到了中关村。这家咖啡馆由1 0 0多个“股东”共同出资创立，每人最少出资2000元。创办者网名“蚊二妞”，是北京的一名普通白领，对“咖啡馆之梦”一直欲罢不能。于是，2011年她在豆瓣网发帖，召集到众多志同道合的“股东”。当年9月，咖啡馆开门迎客。

　　“蚊二妞”不是一个人在战斗，通过互联网召集众人支持创业项目的人不在少数，有人拍电影，有人装修客栈，还有人开发手机应用软件。起点创投基金、乾龙创投合伙基金创始合伙人查立告诉记者，这是“众筹”模式(C row dfunding)的一种，即以互联网为媒介推广自己的想法，吸引支持者。

　　“众筹模式的最大好处是降低了创业门槛，让年轻人有机会实现创业梦想。”查立说道。

　　“点名时间”是中国最早的众筹网站，网站C E O张佑告诉记者，受到美国众筹网站K ickstarter的启发，他和团队成员于2011年7月正式推出“点名时间”网站，任何人都可以将创业构想告诉“点名时间”，经网站审核后发布，网友自愿给予资金支持，回报则是相应的产品或服务。

　　除了“点名时间”，专注于支持音乐创作的“乐童音乐”、致力于资助微电影的“淘梦网”等众筹平台相继兴起，为不同行业的创业者搭建了展示梦想、吸引投资的舞台。

　　相信你就像信我自己不管你利用微博推广一件产品，还是利用微信去卖一种服务，别人凭什么相信你？这就需要“信任背书”来打消潜在购买者的疑虑。奇虎360在2013年提到了“信任营销”这个词。

　　信任背书，让一本非宫斗，非官场，非百家讲坛的书在出版前就收回成本，出版后迅速登上各大网站畅销排行榜。11月1日介绍的《社交红利》就以黑马的姿势，带着属于互联网的天然优势成就了这一奇迹。

　　从给腾讯微博开放平台的开发者的内部白皮书，到最终的畅销书，作者徐志斌在接受《经济参考报》记者采访时说，最为关键的一步是“信任背书”。这不仅使最初白皮书的逻辑链条得以完善，也促使自己最终完成了《社交红利》。

　　徐志斌介绍，“不管你利用微博推广一件产品，还是利用微信去卖一种服务，别人凭什么相信你，凭什么去掏钱？当时就想，我要写的这本书放在众筹网上，别人肯定有类似的疑问，万一是一本烂书呢？”徐志斌说，这就需要“信任背书”来打消潜在购买者的疑虑，即通过社交网络上的专业人士，对产品或服务进行评估或推荐，让用户获得更多有价值的信息。

　　“最初开写时，引来了100多人的关注和试读，这些人都是互联网行业的从业者，他们的意见和认可，对白皮书而言将非常重要。”徐志斌说，写到第二章，《社交红利》的最初版本开始放到腾讯内部试读，并引来了更多互联网业内人士的关注。在写作过程中，作品被这300多个试读者疯狂拍砖，也正是在这样的过程中，他对书稿进行了多次的修改，并最终得到了这些业内人士的首肯。“一开始这些人都是拍砖的，但等书正式销售前，这300多试读者，均通过自己的社交网络进行了一轮推荐，随后《社交红利》迅速蹿红，并最终大卖。”徐志斌认为，这个从被拍砖到被力挺的过程，不但促使了“信息的流动”，还获得了“信任背书”。“信任背书解决了陌生人之间的信任问题，通过信任背书可以和工作及亲属以外的人群建立信任。”在完成书稿后，为了印证“信任背书”，徐志斌决定不采取传统的发行方式，而是选择了众筹网，以众筹的模式来尝试出版和发行《社交红利》。“我清楚的记得是7月26日晚上23点56分，当项目放在众筹网之后，忐忑不安，不停刷新页面。一小时后，数据出来了，5人筹了7本，210元。这下放心了。”徐志斌解释，当时是星期五晚上，流量已经下降到很低的水平，能在短短一小时后获得210元资金，说明信任背书起了作用。

　　两周整，负责《社交红利》出版工作的磨铁就在众筹网上筹到了10万元的出版经费。

　　无独有偶，奇虎360也在2013年提到了“信任营销”这个词。奇虎表示，他们正在将自己的“F reem ium”(免费+增值)商业模式升级为全新的“信任营销”。

　　“既然我们是一家安全公司，又成天喊‘安全上网从360开始’，我们就有责任为用户提供安全的上网环境。”360总裁齐向东说，在360推出了自己的搜索业务，并承诺搜索结果不含推广结果、不做医疗药品广告后，迅速获得了国内搜索引擎市场10%的份额，“说明360又一次获得了用户的信任”。而他也坦言，这种信任正在变成巨大的流量，以及流量背后滚滚而来的新收入。

　　从360推出安全卫士到上市后不久，其提供给用户的主要产品，均是网络安全产品。这一时期360的“F reem ium”商业模式，更多的是“安全营销”：通过给用户提供免费的安全软件和应用，建立起用户对360的强需求，在通过连续性的免费更新以及其他与网络安全相关的免费服务，逐渐培养用户的忠诚度和数量。而随着用户数量和流量的猛增，360就能游刃有余地展开各种类型的变现。

　　而在进入移动互联网和搜索领域，360同样延续了这种策略，并逐渐将其商业模式升级成了全新的“信任营销”。“我们根据用户的使用习惯和需求，推出新的服务，比如‘手机助手’。这么做是希望能将用户对360PC桌面服务的信任，延续到智能手机端。这样我们就容易在这一领域再度获得用户和流量。”齐向东说。

　　“360的信任营销是公司的基因所决定的，那就是‘安全’和‘用户至上’。这不但是360营收的基础，还是我们发展的机遇。”齐向东这样总结。