“手工匠”萧婉仪

 文/黄锴

    近年来，萧婉仪频繁地穿梭于内地各个城市，张罗集团旗下代理的多个奢侈品牌的开业运营。作为澳门最大的奢侈品代理零售商彩虹集团的总裁，萧婉仪被誉为澳门时尚界的传奇“女王”。在她的带领下，彩虹集团已进驻了30多个内地城市，开设了近200门店。

    萧婉仪坦言，要做到这点实属不易。大陆的各个区域相对分散，人们的消费习惯差异较大，南北气候、人文背景也参差不齐，这给彩虹集团的开拓带来了极大挑战。每开拓一个新的城市，萧婉仪和他的团队都要提前较长时间了解当地的消费习惯，引入当地消费者能接受的品牌，并重新设计橱窗。

    这直接导致近20年来，彩虹集团在大陆市场的扩张并不快。在萧婉仪看来，相比于在同一个地方开出二三百家店，在30个不同城市开店、每个城市开三四家店要困难得多。况且，奢侈品牌不同于那些连锁、大型的快消品，萧婉仪看重的不单是品牌的销量，品牌在当地的知名度与美誉度，更是时刻在她的考量之内。

    “应该这样说，我们为每一个品牌开拓市场时，都会给它展示，给它形象，传播和分享品牌的文化意义。因此，刚开始时非常辛苦。我们就像手工匠，不追求快，而追求一步一个脚印。”

    很多时候，她会把代理的国际奢侈品牌看成自己的“孩子”，不遗余力地经营每一个品牌。“没有母亲会对自己的孩子厚此薄彼，既然把代理权拿回来了，它们就是我的责任。”在彩虹集团，每一个品牌都配备了独立的营销团队，每个团队会根据顾客的需要不断调整品牌策略，用萧婉仪的话说，“客户信任我们，我们也要维护自己的信誉，为客户赚钱。”

    事实上，白手起家的萧婉仪，当初为了争取这些品牌的代理权，可谓尝尽了艰辛与挫折。彼时，当她向欧洲的奢侈品牌介绍澳门的时候，对方连澳门在哪里都不知道，她只能介绍说澳门就在香港附近，才让对方对澳门有了初步认识。

    即便如此，澳门这个弹丸之地并没有让欧洲的奢侈品牌引起足够重视。在吃了多次闭门羹后，萧婉仪终于拿到了第一个奢侈品的澳门代理权——德国品牌Hugo Boss。她在会议室门外苦等三小时后，对方的管理层被她的诚意打动，在出差香港时专程去澳门考察了一回，最终决定给萧婉仪澳门地区的总代理权。

    自此之后，萧婉仪拿下了Versace、MaxMara、Ermenegildo Zegna、Armani、Bally等欧美大牌的代理权，在守好澳门根基的同时，彩虹集团开始将触角伸向大陆市场。谈及自己的创业经验，她这样评价：“我只是一个勇敢的傻瓜。”凭着这股勇气和韧劲，萧婉仪并不畏惧接下来的挑战，她也将继续带领彩虹集团，奔跑在通往一站式时尚王国的大道上。