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实体店直接“拿下”O2O模式锋芒乍现

发布时间:2013-11-12 10:42:00 来源:金融投资报 浏览: 【字体:

  线下购物

  本报记者 罗辑

  “哎呀,早晓得你们线上线下一个价,我就来商场买了!”“哈哈,我知道今天线下也有活动,早在网上选好了品牌型号,现在看好实物我就拿走!”

  在O2O模式不断推进下,“双十一”这场网购盛宴,如今已经蔓延到了线下实体店,线上线下的交互成了一大看点。

  不仅是淘宝的购物节

  “我们新开业那天人流量都没有今天大。好多过来看货款,打算在淘宝买的顾客,直接在这里‘拿下’了。” 茂业春熙店的一位销售人员告诉《金融投资报》记者。

  事实上,光棍节前,成都各大商场打出了“何必等到‘双十一’”的旗号。其中王府井春熙店就推出了满400减100的活动,加上一部分品牌自身的活动,“双十一”工作日午间,前来购物的顾客络绎不绝。不少顾客发出“大家都来过光棍节,购物狂欢哟”这样的感叹。由于实体店商家的积极推动,“双十一”不再只是淘宝的购物狂欢。

  从线下到线上绕圈子

  在茂业春熙店的欧时力专柜前,记者看到一块大红色的促销板写着“线上线下 优惠同步”。除了5-7折的折扣外,专柜货架上还贴着茂业推出的满300-100的活动。一位逛街的年轻姑娘推着身边男朋友的肩膀说,“你看你看,昨天熬夜还不如今天直接来逛,我还能试试大小。”

  而早就推出O2O模式的苏宁,线上线下同价抢购也吸引了不少顾客。记者看到,无论是喜欢网购的年轻人还是信赖实体店的中老年人,前来苏宁电器订购商品的都比较多。而他们的购买率较高,记者在TCL专柜的短短2分钟内,就有一对夫妻成交,“你这个价就今天才有,明天就涨回去了。”销售人员说。那对夫妻笑答,“晓得,‘双十一’促销得嘛,我们上网看了,再到实体店来买的。”

  从以前到实体店看好了再到网上购买,到现在网上看好了,再来实体店购买。“我们这个年龄,根本熬不起。如今商场也推出活动,我们在网上看好了品牌,现在直接到商场试好了买。”三两成群在王府井逛街的成都潮妈告诉记者,她们年纪都近50,比起网购她们更喜欢能试穿、能逛的购物方式,在价格相差不大的情况下,实体店更吸引她们。

  O2O模式日趋火爆

  线上线下的互动成了今年“双十一”的一大看点。一位购物者告诉记者,“说实在的,以前都是价格驱动我们购物的选择。如今价格一样了,实体店的优势就表现出来了。网购客服不给力,快递送货不积极,最要紧的是,网上的东西我们始终看不到摸不着,哪里有在商场一次‘拿下’爽哟。”

  实际上,今年三季度A股市场兴起了O2O概念热潮,苏宁云商等与O2O概念相关的上市公司股价一路飙涨。O20,全称是OnlineToOffline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样,线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。

  苏宁电器一位销售人员告诉记者,“无论是在实体店买还是在网上买,成都的客户都是从一个地方发货,速度、价钱一样。但如果仅仅是以前实体店购买的模式,那么一个客户可能要逛很久,花很多时间和精力来选择商品,有了网络平台,价格、产品参数一目了然,客户能够很快选择标的。但如果仅仅在网上购买,顾客看不到实物,心里没底。所以线上线下结合起来,顾客可以在网上选,在实体店体验,线上线下实现交互,顾客就方便了,成交量也就上去了。”


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