“双十一”的互联网力量

　　天猫仅用13小时就完成去年全天支付宝总交易额
　　昨日13时刚过，天猫“双十一”成交额就突破191亿元，仅用13小时就完成去年全天支付宝总交易额（天猫加淘宝）。同时，小米官方旗舰店、国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱、易方达基金等8家店铺挺进“亿元俱乐部”。
　　今年的“双十一”，电商平台无疑从“造节”走上了“过节”。表面上看似价格争夺，实则是新旧商业模式的交锋和融合。
　　⊙记者 周宏 卢晓平 金苹苹 周鹏峰 赵明超 ○编辑 于勇

　　基金：启动网络旺销季
　　相对于以往历届“双十一”，理财频道的集体亮相毫无疑问是今年的重要亮点。十多家基金公司把基金这种运作成熟、普惠透明的投资品，借助阿里巴巴平台，推向庞大的淘宝用户群。数据显示，截至当天12时，理财产品半天时间总成交金额就高达5.55亿元。
　　从基金销售来看，固定收益类的保本产品依然是主打推介产品，易方达聚盈A以约定6%的年收益率，在淘宝网上已经销售1.8万笔，每笔100元。此外，国泰淘金互联网债基、泰达宏利瑞利分级基金A等产品，获得淘宝网重点推荐后，成交量均高达数千笔。毫无疑问，互联网金融已经成为今年电商狂欢的最大黑马。
　　“双十一前，各家基金淘宝店普遍处于自然销售状态。真正的第一次大规模销售是从11月11日开始的。”上海一家基金公司销售人士如此解读。
　　根据具体店铺的成交记录，“双十一”当天，富国产业债、兴业可转债、广发亚太中高收益债在淘宝的“聚划算”平台上，销售超过4500笔。截至下午5时，富国产业债当天共有2475人购买，兴业可转债共有1647人购买，广发亚太高收益销量达到402笔。三只基金单笔成交金额介于1000元至4万元不等。
　　“若所有客户都付款成功，昨日的交易量无疑相当惊人。这显示了互联网理财的强大潜力。”一位基金业内人士表示，此番的“双十一”数据，已经回应了之前对淘宝基金销售模式的种种争议。
　　
　　保险：首次大规模参与
　　今年是保险第一次大规模参加“双十一”活动。登录淘宝理财页面，记者发现，已有34个保险官方旗舰店进驻淘宝网，包括中国人保、中国平安等大型险企，国华人寿、华夏人寿等中小险企。不过，多数公司都属于正常的销售，并没有加盟淘宝热闹的“双十一”打折促销活动中。
　　截至昨晚记者发稿时止，淘宝理财重点推介的是国华人寿两款保底万能险产品和生命人寿1款限购产品。其中，国华人寿1年期收益率7%的销售4.9亿元，半年期收益率6%的销售了5000万。而生命人寿预期收益率7.12%的产品，昨天上午就已达到预期的1亿元。
　　在此次“双十一”网购狂欢节上，还出现一个新险种。昨日，世界知名保险服务提供商――苏黎世财产保险（中国）有限公司利用自己在安全风险环境方面的知识和风险管理方面的经验，率先推出了“安全与隐私保护综合保险”，协助企业主动加强信息保护方面的责任。
　　对于保险公司而言，保费收入构成主要是寿险和财产险。那么，热闹网销背后，究竟谁更适合网络这片疆土呢？也许中国平安掌门人马明哲最有发言权。在11月6日，三马联手的众安保险获得保监会批复的牌照，是国内第一家也是全球第一个网络保险牌照。三马中最懂保险的当属马明哲，他公开称，在金融产品业务中，保险销售难度排名第四，而保险业务中，寿险难度最大，其次是养老险、健康险和财产险。因此，经过反复讨论，众安保险决定从财险业务切入。
　　网销保险不单是产品的销售，更是保险行业发展业态变局的开始。经过一段时间摸索，对保险销售、营运、管理、风控、数据积累及分析等，摸索出相对可控、可靠的一套体系和经验，确立起互联网保险的模式。多位接受记者采访的人士表示，相对简单易行的财产险，有望成为破解者。 
　　
　　银行理财：因合规性存疑缺席
　　对于大众而言，今年的“双十一”点燃的或许不仅仅是他们购物的热情，提前预热的理财专场、号称7%的高收益……让一部分嗅觉敏锐的投资者从线下转战线上，拥有了一次网络“抢钱”的体验。然而，此前曾高度“吸睛”的银行系高收益理财产品在“双十一”来临前黯然下线。
　　在淘宝理财专场中，之前最让人期待、呼声最高的莫过于广发银行发行的一系列高收益理财产品。11月4日，距离“双十一”还有一周的时间，广发银行网上营业厅（淘宝天猫店）正式上线，挂上了将于“双十一”聚划算中发售的四款理财产品，并分别配上了“高富帅”、“白富美”“土豪金”等网络热词作为产品名称，预期年化收益率从5.5%至7.0%不等。超高的收益率，毫无意外地吸引了众多网友的眼球，当然，也让相当一部分人动了心。
　　“我从11月10日晚上11点半就开始上淘宝网抢购广发银行的‘土豪金1号’，可无论我怎么搜索，都找不到了。”准备网购的消费者张敏说。
　　其实，不仅仅是“土豪金”系列不见踪影，广发银行旗下原本要在淘宝上销售的所有理财产品都已下线。在“广发银行网上营业厅”里，消费者目前仅能看见一个“暂缓开业”的告示，而其中的理由，也被“内部核准原因”几个字匆匆带过。
　　事实上，在基金业频繁“触电”的当下，银行理财产品却仍处于“绝缘”的状态。2012年已经在天猫上开张的“交通银行旗舰店”，在此次的“双十一”活动中，同样没有推出任何银行理财产品。
　　“按照监管规定，银行理财产品目前还不能在第三方网站销售。”一位国有大行理财师告诉记者，“虽然在第三方网站上也可以做风险测试，但是客户的身份验证却无法进行。如果银行在淘宝上卖产品，肯定是违规行为。”
　　这位理财师透露，按照规定，网银客户在网上银行的操作，被视同为本人操作，因此具有法律效力。然而，一旦这个网络平台转移到第三方网站，“银行如何界定客户的身份就成了难题。由于银行无法确定在网上购买理财产品的人是否为客户本人，因此一旦后续出现纠纷，就无法说清这其中的责任与风险。”
　　
　　问题：网购支付压力突显
　　瞬间暴增的网上支付对银行系统是一大挑战。据记者了解，有银行特意针对双十一网上促销活动做好相关应对预案，不过仍有大型银行昨日出现网银间歇性“瘫痪”。
　　昨日有消费者称，某大型银行网银支付系统一度无法进入，这也是去年“双十一”多家银行所面临的共同问题。该大型银行相关人士回应称，主要是因技术性问题导致无法进入网上支付系统。
　　不过，一城商行电子银行部负责人称，该行昨日并未遭遇网上支付障碍。据了解，该行自去年开始就针对“双十一”做好应对预案，从技术层面加大相关配置等。“理论上银行系统可以支撑庞大的交易量，但瞬间爆发的交易量对系统仍是一大考验，问题类似高峰时期的堵车。”