家居卖场联合抵制电商并非长久之计

　　夏金彪
　　随着双十一“光棍节”即将到来,各大电商正备战“网上购物狂欢节”,此时却传来家居卖场联合抵制电商的“封杀令”。一场传统家居卖场与新经济电商的纷争引人注目。
　　据媒体报道,红星美凯龙董事长车建新要求商户抵制天猫线下活动,他指示全国卖场,“严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的双十一活动;严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量;严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货、安装。 ”
　　面对电商在双十一发起的攻势,不只是红星美凯龙一家开始反击。中国家具协会市场委员会联合了中国家居行业最大的19家大卖场——除了红星美凯龙之外,还有居然之家、吉盛伟邦、集美、金马凯旋、欧亚达、月星、成都巴益、陕西明珠、西安大明宫、香河金钥匙、广东卢浮宫、哈尔滨红旗、成都富森美等,共同签署了《关于规范电子商务工作的意见》。其中明确规定,“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”,“未经卖场允许,不许利用卖场的商标、商号进行宣传。不许通过电商移动POS机将卖场的业务转至他处交易。 ”反击矛头直指以天猫为代表的电商。
　　其实,类似抵制活动并非是第一次,出版行业就曾发起过联合抵制电商的行动。彼时,多家出版社联合发表声明,严厉谴责电商以低折扣销售图书;认为电商侵害了出版社利益,并表示不排除用法律手段维权。但是,图书的网络销售额却逐年增长,甚至逐步达到50%以上。出版社的联合抵制并没有使它们成为赢家,抵制电商的联盟最后也名存实亡。
　　目前,电商由图书向家电等传统领域的进入趋势已经不可阻挡。而在家具行业,电商的渗入才刚刚开始。在家具流通渠道中,卖场长期占据着老大的位置,通过“坐地生财”,不断提升租金,有的甚至出台加盟费、进场费等霸王条款,所以经销商、家具厂家的日子并不好过。而电商的出现对传统家居卖场提出了挑战,电商既可以直接招商,同时又直面终端,不仅具有价格优势,而且减少了库存压力。
　　电商凭借自己的优势正在吸引越来越多的家具企业,据媒体报道,已有不少家居品牌在天猫建立旗舰店,仅去年双十一当天,天猫三家销售过亿元的店铺中,就有一家是家居店。今年,天猫更是吸引了诸多家具企业,这些企业铆足了劲儿要在双十一大干一场。在今年双十一的筹备中,天猫提出O2O战略,即线上电子商务(on line)与线下实体商务(off line)相互协作的经营模式,打通线上、线下商品的流通和价格。
　　这样一来就动了传统家居卖场的奶酪。由于传统的家居行业价格透明度不高,管理、人工、物流等诸多成本造成家具产品价格的居高不下,从家具厂商到经销商再到消费者,过多的环节也使得家居卖场的价格很难降低,而电商将价格透明化,打破现有的盈利空间,触动了线下家居卖场的利益。
　　这意味着随着电商的推进,势必会引发一场传统渠道与电商的遭遇战。眼下,家居卖场仍有其优势,例如,消费者可以在购买前体验、获得售后服务比较容易等,但随着互联网的迅猛发展,以及成为市场购买主力军的新生代对网络的高度依赖,可以预见,未来家具业与互联网高度结合将不可避免。
　　据调查显示,近年来中国家具业年产值已经超过了9000亿元,占了全球70%的家具制造量,但在Alexa排名前5位的中国网站中,没有一家家具电商,而在欧美等发达国家,网购家具占了家具消费总量的30%。例如,英国的C2B家具销售网站Made.com,它为消费者定制家具的模式很受欢迎,其电子商务模式销售流程是:先接受设计图投稿,选择其中独特又具可实现性的投稿,将其设计效果放到网上供消费者投票,然后胜出的家具被制成样品,拍摄后在网上接受订购,然后按实际订单数(参与投票的消费者在购买时可获得一定优惠)向中国等工厂下单,再让工厂直接把定制好的家具运到英国,再转而送到消费者手上。
　　未来,以消费者为中心的电商,势必会越来越得到消费者的青睐,而传统家居卖场以家具产品为中心,势必会走向衰退。目前家居卖场抵制电商,虽然可能立即止损,却并非长远之计。对传统的家居卖场来说,还是拥抱电商、寻求渠道创新才是上策。