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微信向左 易信向右

发布时间:2013-10-30 15:34:00 来源:经理人 浏览: 【字体:

  营销工具并不可怕,只要用户体验好,照样有价值。既然微信否认它是营销工具,未来极有可能发展成为QQ一样的平台,工作、生活都不分开;那么易信索性来个商务应用,成为商家和企业用户的营销工具,并在用户体验上下足功夫,未必不是一个好主意。

  ■ 文 / 邱道勇*

  近日,中国电信联手网易推出的易信产品正式上线,引起诸多关注。产品发布首日即登上苹果商店应用榜总榜第三、社交榜第一,超过微信和微博。

  如果微信向左,易信必须向右才能赢得市场,赢得用户。值得欣慰的是,从以下几个方面分析,易信的发展态势或许正向这个方向靠近。

  微信通讯功能弱,易信通讯功能强

  从本质上看,微信和易信都无法否认通讯、社交工具的根本属性。不过微信绕不过运营商,因此在语音、信息传递方面有所顾忌或受其制约。

  易信则不然,除了语音比微信明显清晰之外,用户可以给手机通讯录的联系人发送免费短信,不管对方是否安装易信,也不限制是哪个运营商。用户还可以免费给其他联系人(手机和固话)发送语音留言,接收方可直接接听留言内容,一样不限制运营商。尽管免费短信和免费语音留言目前到达率非常低,但如果持续改进,不能不说是一个亮点。

  微信非营销工具,易信可毫不避讳

  微信为了用户体验,除了在公开场合多次宣称不是营销工具外,一再封杀认为有营销痕迹的公众账号。在大批商家和企业用户都熟悉了公众账号操作之后,5.0版本硬性将公众账号分为订阅号和服务号,目的就是限制群发消息、削弱自媒体的能量,行业老大的作风暴露无余。

  易信尽管此次没有推出公众账号,但是从推荐加好友更容易、朋友圈分享范围更广泛、建群上限人数100人的特点来看,它更加开放,更适合做营销工具。

  笔者认为,营销工具并不可怕,只要用户体验好,照样有价值。既然微信否认是营销工具,预计未来极有可能发展成为QQ一样的平台,工作、生活都不分开。那么易信索性来个商务应用。

  微信私密,易信开放

  微信分享的朋友圈中的内容只有圈中好友才能看到,而易信的朋友圈非常透明,即使彼此不是好友,也能看到对方的评论,并可以和对方对话。微信的公众账号限制很多,读取的内容有限,推送的功能也有限,自定义菜单被诟病为交互体验的退步。

  此外,微信操作界面很多到了四级、五级页面,操作起来非常复杂,而易信界面简单明了,操作极容易上手。用户使用微信要考虑流量,使用易信则不用太担心流量问题。

  在易信上线后,也有网友吐槽,电话留言响应太慢,不经过对方同意便可以加好友,而且只要知道对方号码就可以随意发送短信和留言,用户的隐私不受保障,滋生了恶性营销,等等。对于新事物,我们抱着宽容态度对待,希望易信有更好的用户体验。

  市场不能出现绝对的垄断,从博弈论角度出发,易信挑战微信,阿里巴巴[微博]即将推出“来往”,对于中国移动互联网的发展绝对是一件好事。中国网民移动互联的生活将更加丰富多彩!

  * 作者系深山老林董事长、网络新经济研究者


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