血战“双十一”撞车“O2O” 谁更有胜算

                                      商报图形 徐侨唯 制

　　商报记者 敖祥菲 任忠君

　　重庆商报讯 今年的“双十一”大战又将出现哪些新元素?昨日,苏宁召开新闻发布会,宣布其将主办中国首届O2O(线上到线下)购物节。尽管苏宁云商集团总裁金明在现场强调该购物节的推出并非针对天猫,但无论从活动推出的时间点和力度上看,阻击天猫的意图相当明显。同日,京东、亚马逊,乃至快递行业的顺丰也纷纷宣布“双十一”具体策略。此前,天猫就宣布今年“双十一”将联合全国300多品牌、6万多家线下门店玩“O2O”。

　　苏宁200亿特价货源8日到位

　　关于苏宁将在11月8日到11月11日期间推出“第一届O2O购物节”的消息早已甚嚣尘上,在昨日的新闻通报会上,苏宁云商集团总裁金明详细披露了购物节的具体细节。

　　“在购物节期间,苏宁将投入200亿元的特价货源,通过双线‘超级0元购’、‘千万台爆款机型’、‘易付宝充100送100’、‘门店自提返利’、‘OVO双线视频大团购’、‘拉帮结派送千万现金红包’、‘10家商业银行刷卡送券’等活动,供消费者选购。”金明在现场表示。

　　商报记者随后在重庆发布会分会场了解到,以一款50英寸合资品牌电视为例,现价是7499元,活动期间将跌破6000元;某款合资39英寸全高清窄边LED彩电,原价2499元,活动最低抵后价为1799元。

　　而在非电器品类方面,苏宁目前图书品类整体上架商品已达88万种,备货2000万册畅销书籍,届时将以低至1折的价格销售;同时,苏宁也准备了大量知名母婴品牌5折销售的特惠活动。

　　商报记者昨日还注意到,比起往年战火主要集中在线上的情况,线下卖场也将在今年“双十一”期间纳入主战场范围。

　　“除了从今年6月就已经开始推行的双线同价之外,在本次购物节期间,苏宁线上线下的所有活动也将做到同步,且消费者无论是在哪条线上购买商品获得的优惠券,都可以双线通用。”金明介绍。

　　此外,苏宁还将在购物节期间推出移动端的电子会员卡,让线上和线下的会员都能够实现同享线上线下会员权益的待遇。

　　“按照往年惯例,在‘双十一’期间,因为物流方面的限制,可能会导致不好的消费体验产生,针对此,苏宁还特意在购物节期间推出门店自提返利的活动。”金明介绍,届时,苏宁将依托线下1600多家门店资源,鼓励消费者线上购买后到线下提货,并专门推出自提返5元现金通用券的奖励。

　　京东平台商家免运费

　　昨日,京东也正式宣布了具体政策。京东人士向商报记者介绍,京东将从11月1日起启动促销活动。该活动从11月1日持续到11月12日,届时京东将供应众多受欢迎的爆款商品,价格也能对战“五折”,商品种类涵盖图书音像、家具家装、电脑数码、手机、日用百货、母婴、服饰鞋包、生鲜食品等品类。

　　商报记者了解到,届时,京东将连续推出家电全场低至4折活动,而家具家装全场低至3折也将一同上线;接着,又推出童装玩具3折起的折扣;而“IT达人快抢”阶段,直降2000元的电脑、直降1000元的手机也将汹涌来袭;随后的“吃货酒鬼快抢”与“臭美的快抢”阶段,进口食品、营养健康满399减100、美妆洗护满199减100;在服饰鞋包全面对“5折”宣战的同时,价格最为坚挺的粮油生鲜也让5折成为“家常便饭”。

　　此外,活动期间,京东电器城还将正式推出30天价保、30天只退不换、180天只换不修的承诺。

　　值得一提的是,尽管京东此番阻击天猫“双十一”没有特意提到今年天猫的O2O主题,但却在自己擅长的物流、配送方面下了一番功夫。京东人士向商报记者介绍,京东今年对于其开放平台的商家提供包括配送费用补贴、流量补贴等支持,即针对使用京东配送的商家,或者在10月10日前签订备忘录承诺未来一年使用京东配送的商家,在10月26日到11月30日之间妥投签收的订单,配送费由京东承担,商家让利给消费者,这意味着市民在京东平台的这些商家购物可享受免运费的优惠。而在京东自营平台上,尽管没有运费全免,但免掉运费的门槛较低,仅需消费39元。

　　易迅12城市“一日三送”

　　易迅宣布“双十一”物流策略称,包括重庆在内的国内十二个城市将享受“一日三送”服务。

　　易迅方面人士向商报记者介绍,近来,易迅已通过增加自动化设备的覆盖和增加人力物力等方式,保证易迅在“双十一”期间也能兑现“一日三送”的承诺,这项承诺覆盖的城市包括上海、北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、西安、济南、青岛、沈阳、郑州等国内一二线重点城市。

　　这意味着如果市民在当天凌晨1点之前下单,商品下午就能送达;当日11时至15时期间下单,22点送达;当日15点以后到次日凌晨下单,次日14点之前送达。

　　就在本月,腾讯电商已通过实际行动“截和”天猫“双十一”,腾讯电商旗下QQ网购在本月20日到24日已启动“1020疯抢节”,QQ网购展开了持续五天的全年最大规模促销活动,主打商品五折包邮,不过对于该活动销售情况,腾讯电商人士昨日称数据将于今天宣布,同时易迅也将宣布对应天猫“双十一”的最新举措。

　　亚马逊中国推折扣销售

　　尽管没有明确提出阻击天猫“双十一”,许久未主动出击的亚马逊中国,昨日也宣布正式推出一项独家“Z实惠”优惠服务,即以折扣价销售亚马逊自营、无质量问题的非全新品。

　　商报记者从亚马逊中国人士了解到,目前亚马逊推出该项独家服务的商品已包括5大品类,跨越22个产品线,共计15000多种商品。这些商品由亚马逊专业团队严格测试并分级,分为“近似新品”、“成色很好”、“成色好”、“尚可接受”等类别,确保无质量问题,不影响正常使用,用户享有与亚马逊全新品同样的退货政策。

　　物流

　　顺丰推专属电商领域抢滩

　　对这场网购节紧锣密鼓筹备的还有各大物流、快递企业。商报记者昨日从顺丰快递了解到,其专门针对电商服务的快递产品“电商特惠”将于11月1日正式上线,抢滩“双十一”。不过,顺丰人士强调,“电商特惠”并非“11月11日”的短期促销,而是一款电商专属、专享的长期性产品。

　　重庆顺丰人士向商报记者介绍,顺丰电商特惠是专注于电商领域的快递产品,在系统对接、电子称等方面实现了更便捷的科技支撑,使电商特惠的科技化内核更符合电商的互联网特性;而批量发件、仓储配送、冷链、逆向物流服务、预约派送等服务实现了个性化和定制化,将给电商客户创造更大的价值。

　　据了解,顺丰“电商特惠”将在全国开通,而且采用多种运力方式,同城、省内及邻省时效为1——2天,其他地区时效为3——5天,时效稳定、运力灵活。

　　顺丰方面昨日还介绍,顺丰为电商客户升级了电商版平台,免费为商家提供多平台多店铺的订单、运单处理,并能根据订单信息生成配货单及发货单,自动拆分合并订单,自动匹配发货公司等功能。

　　纵深

　　天猫独大地位难以撼动

　　在各方备战中,商报记者注意到,比起往年战火主要集中在线上的情况,线下卖场也将在今年“双十一”期间纳入主战场范围。

　　早在半月前,天猫便发布今年“双十一”的玩法:除了当天约2万商家全场5折外,天猫还自掏6亿回馈消费者;此外,天猫将打破线上线下的商业界线,携全国1000多市区县的3万多个线下门店,参与今年的购物狂欢节。

　　撞车“O2O”谁更有胜算?对此,苏宁云商集团总裁金明昨日在发布会上现场表示:“拥有双线渠道是玩‘O2O’需要满足的基本条件,且在‘O2O’模式中,双线融合是一个漫长的过程,个别电商临时向其它线下百货商寻求合作,极有可能在利益分配、双线协作方面遇到问题,相比之下,苏宁的双线渠道均掌握在自己手中,且此前已有过漫长的融合过程,玩起‘O2O’会更有优势。”

　　电商分析师鲁振旺昨日接受商报记者采访时称,以后怎么样不知道,今年天猫独大的趋势还是很难撼动,因为虽然目前“双十一”各家都在做,“双十一”首先由天猫而起,天猫在这方面也做了充分工作,已在消费者心中形成“标签”。

　　鲁振旺表示,随着移动地图、移动支付等应用越来越成熟,O2O肯定是发展方向,但天猫与苏宁两者的玩法又截然不同。他说:“天猫是跟其他门店合作,苏宁目前仍是自己的渠道,苏宁现在的O2O冲突还不是很大,这也意味着苏宁门店除了展示自营商品外,其他合作商家的商品展示还没有完善,还需要时间。”

　　鲁振旺评价天猫今年O2O的玩法则是,欲通过全年流量最高的时候,尝试把线上的流量导入合作门店去。“但由于这意味着在线下购买商品,尤其商家要搞优惠的,要通过天猫客户端,有些商家支持,有些商家则反对。因此这不是外界理解的线上、线下从以往的竞争关系走向合作,而是依然对现有线下销售体系有冲击。以前天猫的触角只是线上,现在则是想通过自己的流量入口,蚕食线下。”鲁振旺说。

　　尽管这意味着线上、线下的竞争依然存在,鲁振旺认为,线下依然会永远存在,因为“假如门店没有促销要求,或有自己的促销渠道,大家是不需要天猫的。”他说。