谷歌进军快递业是战略延伸 丰富产业链谋多元化收益

　　本报记者 易凌珊

　　谷歌还有提供快递服务?是的，谷歌公布不仅早已涉足快递行业，而且近来还有新动作。9月底，谷歌公司宣布，将把“当日送达”快递服务——谷歌购物快递(Google Shopping Express)的服务范围扩大至旧金山和加州湾区的所有初步目标市场。这让一直以来以搜索服务、手机系统研发为人所知的谷歌公司再一次成为公众关注并讶异的对象。

　　不过纵观谷歌公司的发展策略，涉足快递行业也并非是“天马行空”的“突发奇想”。快递业务可以说是一切电商业务开展的基础，在电商市场快速膨胀的今天，谁能占领快递业务“高地”谁就掐住了电商业务发展的“咽喉”，掌握主动权;另外，在资源高度集约化的今天，谁能发挥自身优势，优化并扩大产业链，谁就能成为无法撼动的巨头，在瞬息万变的资本市场占稳脚跟。可以说，谷歌进军快递业是扩大其帝国版图的又一明智尝试。

　　谷歌购物速递服务升级

　　在2009年的年度报告中，谷歌首次将亚马逊和eBay两家公司列为竞争对手，露出涉足电商行业端倪。2012年10月，谷歌公司开始测试其筹备了数年之久的Shopping Express，当时的测试对象仅限Google员工及其朋友。

　　今年3月，Google 开放了Shopping Express的覆盖范围，但地区还仅限制在旧金山湾区，任何该区的居民都可申请测试，测试阶段提供6个月的免费服务。

　　在刚刚过去的9月26日，谷歌公司宣布，将把“当日送达”快递服务谷歌购物快递的服务范围扩大到更多的海湾地区，其中包括了旧金山和圣何塞地区。

　　据了解，谷歌购物快递帮助用户从多家美国全国性、地区性和本地商店中购买日常用品，并于当天就送至用户家中。当前支持该服务的零售商包括American Eagle、Blue Bottle Coffee等。目前，用户可通过新推出的谷歌购物快递Android和iOS应用购买商品，应用中的商品价格与网上商店一致。应用还支持商户积分项目。

　　目前，美国的当日送达快递服务市场竞争非常激烈，市场参与者包括亚马逊Prime、eBay Now、Postmates和Instacart等。虽然谷歌购物快递服务的最终价格暂时未确定，但从此前透露的消息来看，该服务的价格与亚马逊Prime相比将具备竞争力。

　　是不务正业还是战略延伸?

　　谷歌，究竟想要干什么?快递行业本身并非高利润行业且与谷歌的核心业务“不沾边”。因此，业界对谷歌“干快递”这一做法，最为集中、最毫不留情的指责是——“不务正业”。但如果换个角度，从谷歌的电子商务布局来看呢?“非议”也许就会转化为不服不行的“赞叹”。有观点认为，谷歌公司多年以来一直尝试在电商市场站稳脚跟，谷歌干起了快递暗示着电商在谷歌内部的战略升级，也透露了谷歌电商的最新策略变化。

　　分析来看，谷歌此举首先是为了“进攻”。亚马逊、eBay都在挺进素有电子商务市场“最后一英里”之称的当日送达业务，谁能实现最大、最高效的规模，谁就有可能打造最优秀的企业。其次是为了“防御”。亚马逊和eBay都是谷歌AdWords广告业务的客户，而这样一项快递业务有望帮助亚马逊和eBay拉近与消费者的距离。他们与消费者的距离越紧密，与零售商的关系越直接，对谷歌搜索的需求也就越小。所以，谷歌很可能希望在这些电子商务公司与消费者之间插上一脚。

　　另外，还有分析师表示，尽管当日送达是一个不盈利的业务，但它将给谷歌的其他业务带来收入。谷歌购物快递可使公司的支付系统“谷歌钱包”(Google Wallet)复活，因为购物者需要使用谷歌钱包来支付运费，而这将拥有8%的数字支付市场。同样，eBay Now的顾客可用eBay的支付服务PayPal来进行支付，这也将促进PayPal的发展。“eBay和谷歌选择这样做是因为它将帮助公司扩展其他业务，而不是为了业务本身盈利。”

　　所以，简单来说，这项业务蕴含着巨大的机遇——倘若拱手让与他人，最终便会降低谷歌在本地商务供应链中的价值。

　　丰富产业链瞄准未来竞争高地

　　只有“更怪异”，没有“最怪异”，这是业界对谷歌近年来一系列举措的评价。从谷歌以外的发展策略来看，在一些看似“偏门”的非核心业务上下点功夫，往往有“意料之外”的收获。以谷歌研发的“安卓”手机操作系统为例，在问世之初，曾遭遇诺基亚、黑莓等行业大佬的嘲笑，认为“半路出家”的谷歌折腾不起什么大浪。可现如今，“安卓”成为目前市场上应用最广、用户数最多的操作系统，而当时风光一时的巨头们却因市场眼光不足而被淘汰——诺基亚被微软公司所收购，黑莓前不久也签下了“卖身契”。

　　没错，谷歌是一家很厉害的公司且野心勃勃、市场眼光独到。实际上，谷歌涉及的业务非常多，除了广为人知的搜索业务、操作系统研发外，还包括电视、眼镜、音乐、硬件、软件甚至宽带行业。行业分析师认为，激烈的市场竞争促使谷歌必须在旧有的业务之外寻求新的增长点，而这一发展需求，似乎是所有巨头公司共同具备的。

　　综观当前的几大IT巨头的发展情况，微软、谷歌、苹果以及亚马逊等，产业链越丰富，竞争力就越强，未来，谁的产业链比较优化，谁就最有可能占领竞争高地。

　　正是得益于谷歌公司长久以来的创新探索带来的多元化收益，今年以来，谷歌股价已累计上涨近20%。谷歌帝国的版图扩展之路已越走越宽。