手机预装市场将严控 “食费”利益链或断

　　本报记者 薛娟

　　手机生产厂商预装软件的行为将受到严格管控。

　　11月1日起,工信部今年4月11日发布的《关于加强移动智能终端管理的通知》将正式执行。《通知》明确规定手机厂商不得在手机出厂时预装5种性质的手机应用软件,其中包括未向用户明示并经用户同意,擅自调用终端通信功能、造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的;影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的软件等。

　　预装软件利润惊人

　　后台偷偷运行、流量越耗越大、卸载几无可能……9月29日,央视《每周质量报告》用了将近20分钟集中报道安卓手机预装软件乱象。报道称,一款新的安卓手机,通常情况下会自带十几款软件,更有甚者高达数十款。事实上,满足手机通话、短信、照相等基本功能所需的软件仅为10款左右,绝大多数预装软件并不必要。

　　针对手机预装软件的种种问题,工信部电信研究院副总工程师陈金桥在日前CIS数字论坛发起的《我的手机谁做主?——手机预装软件市场规范与消费者权益保护研讨会》上表示,预装软件不是错,这是一种商业模式选择,问题是用户无法卸载这些预装软件。对于一些被诟病的预装软件,他总结为“三耗”,即耗电、耗流量和耗钱,并侵犯了用户的知情权、选择权。同时,预装软件还可能引发病毒入侵、频繁死机、通讯录丢失等状况。

　　通常来讲,第三方软件内置在手机中的途径主要有三种:第一种是与运营商合作定制,将后者相关应用预装进定制手机;第二种是手机出厂时,手机厂商自己预装应用程序,一般将应用程序内置入系统,从而难以删除;第三种是销售商与厂商合作,以渠道推广作为筹码,或后期刷机预装应用程序。由于卸载这些系统预装软件需要Root权限,很多厂商都表示,手机Root后不予保修。这让不少消费者很是尴尬与无奈。

　　360手机助手产品总监郭子文表示,众多厂家、经销商之所以对手机软件预装业务如此热衷,是由于提供预装服务有利可图,且利润惊人。有调查显示,手机厂商和运营商可通过用户点击激活应用获利,激活一次的收益从0.5—2元不等。一些预装软件甚至采用偷跑流量等形式来获利。

　　卸载权应还给用户

　　陈金桥坦言,目前我国手机制造厂商多达557家,其中399家是有品牌的厂商,小规模、无牌或贴牌手机厂商多,影响了对手机预装软件的管理。尽管目前工信部已介入手机预装市场,但却无法全面管控。

　　郭子文表示,360推出的卸载预装软件功能,可以将预装软件的选择权还给用户。但由于手机厂商预装的应用中有不少装机必备软件,用户应谨慎卸载软件。如果手机未提供Root权限,也可以通过360手机助手临时Root,一般不会影响保修。

　　不过,360在推出此功能时却遭遇了不小风波。国庆前夕,小米公司、联想手机等陆续对外发布声明,称360推出的手机助手软件,在没有给出任何理由的情况下,建议用户卸载小米商店、乐商店以及其他软件,所以对360相关产品进行了下架。

　　这样一场类似360安全卫士在PC端发展的开场,再次引来外界对360“既当裁判员又当运动员”的争议。

　　“从用户角度讲,360手机助手能够帮助用户卸载烦人的预装软件是从用户利益出发,值得拍手叫好,但可能操之过急,选择了不好的时间做正确的事。”通信产业观察人士毛启盈表示。

　　郭子文认为,360推出卸载预装软件功能,触动最大的是预装渠道的利益。国庆之后,360就节前引起争议的360手机助手卸载预装软件事情对外表态,称已对一些功能进行调整,卸载范围包括自己产品以及安卓原生应用。统计显示,截至目前,约有200万用户使用了360手机助手卸载预装软件功能。

　　北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力认为360此举值得鼓励和支持:“这个功能推广不应局限于大城市,还应该在三四线城市建立推广渠道,让更多用户受益。”