恒天然雅培掐架神秘客户 或有更多涉毒奶粉被隐瞒

    [ “雅培是否是我们所说的不愿透露名字的客户，请联系雅培公司方面咨询” “我们绝对没有要求恒天然不要透露我们的名字，所有过程雅培都是本着公开透明的原则去操作的”
    恒天然“肉毒杆菌”事件迅速发酵。
    昨日，雅培公司向《第一财经日报》记者再次否认属于恒天然集团CEO 西奥·史毕根斯（Theo Spierings）所说的不愿公开名字的“神秘客户”。
    恒天然与雅培不一致的公开声明，或许意味着涉毒乳清蛋白粉超过恒天然此前公布的范围。难道还有更多涉毒奶粉被隐藏？
    恒天然雅培“掐架”
    在8月5日恒天然召开的发布会上，史毕根斯公布了涉毒奶粉流向情况，38吨被肉毒杆菌污染的乳清蛋白粉中，20吨是直接卖给了6家客户，包括3家饮品公司(Vitaco、娃哈哈以及可口可乐)以及3家动物饲料公司；另有18吨用于两家婴幼儿营养品公司相关产品的生产，一家是达能，另一家企业由于客户要求“不要提他们的名字”，因此暂不公开此客户。史毕根斯的话一落地，便激起了公众对这一神秘客户的追问。
    巧合的是，发布会当晚雅培紧急宣布对两批次幼儿喜康力(3段)奶粉进行“预防性回收”并销毁，召回产品共7181箱，其中已售出约112箱。雅培的召回让人怀疑雅培就是恒天然不愿公开的“神秘客户”。6日在包括本报在内的众多媒体追问下，恒天然相关负责人承认神秘客户是雅培。而雅培则否认恒天然的说法。
    雅培公司昨日给本报发来的声明中指出，雅培于2013年8月2日（周五）从恒天然方面获悉,确认雅培供应中国市场的所有产品均未使用恒天然受污染批次的乳清蛋白粉。
    声明中雅培解释了召回原因：8月4日晚间，雅培从恒天然方面获悉，有2个批次供应中国市场的雅培金装幼儿喜康力（3段）听装奶粉是在恒天然公司包装线上实施包装，但该包装生产线在使用有问题原料后未经彻底清洗即开始包装雅培产品，构成微小风险。虽然这两个批次并未使用受污染的乳清蛋白粉，而且不会对1岁到3岁儿童的健康构成任何威胁，但出于万分谨慎的态度和对消费者的负责，他们于8月5日立即开始对这2个批次进行预防性回收并销毁，与此同时，雅培公司主动向中国国家质量监督检验检疫总局，就这两个批次相关信息及回收情况进行了及时报告。
    按照雅培的说法，雅培并不属于38吨受污染乳清蛋白粉的使用者，而是使用了同一个受污染的管道进行包装作业。
    昨日记者再次找恒天然集团相关负责人求证，该负责人对雅培是否神秘客户不置可否，并表示：“雅培是否是我们所说的不愿透露名字的客户，请联系雅培公司方面咨询。”雅培方面则向记者表示，他们绝对没有要求恒天然不要透露他们的名字，所有过程雅培都是本着公开透明的原则去操作的。
    更多涉毒奶粉被隐瞒？
    由于恒天然集团昨日并未就“神秘客户”做出任何解释，因此，按照雅培的说法，雅培公司不属于38吨受污染的乳清蛋白粉的使用者，也就是说，除了38吨通过恒天然受污染管道生产的乳清蛋白粉，或许还有其他通过该管道生产的乳制品也受到了污染，诸如雅培奶粉。恒天然对其肉毒杆菌污染范围是否进行了隐瞒？
    对此，恒天然集团媒体宣传负责人表示不清楚此事，会向上面反映此事，尽快给予答复。截至记者发稿，并未收到恒天然集团方面对此的答复。
    事实上，在多美滋、可瑞康等奶粉4日发起召回后，5日又有达能旗下奶粉品牌“香港牛栏”发布公告指出，由于恒天然原料受污染，牛栏牌就在香港和澳门出售、批次编号为3178及3179的第三阶段幼儿助长奶粉进行预防性回收，建议消费者停止使用上述两批次的产品。
    广州奶业协会理事长王丁棉认为，恒天然在此事处理上态度很不诚恳。“恒天然一直不肯公布最后一家‘神秘客户’，一方面可能是由于双方私下签订了保密协议，另一方面也可能是担心客户名单公开后会产生更大的社会影响。但拒绝公开的行为损害了消费者的知情权，而且像娃哈哈、多美滋等公司公开承认后，反而可能得到消费者的理解，不公开的行为会让消费者更加怀疑。恒天然在此次危机事件的处理上做得很不到位。”
    对于恒天然拒绝公开“神秘客户”的做法，一位经济法专家表示，根据我国的《消费者权益保护法》消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，由于恒天然不公开客户信息可能对消费者的合法权益造成潜在损害，因此消费者可以向工商行政管理部门申请强制公开恒天然的客户信息。

原标题：“神秘客户”到底是谁？恒天然、雅培各执一词