黑莓欲实现手机市场全线覆盖

战略摇摆不定恐难重塑辉煌

本报记者　赵天新

　　尽管BlackBerry的旗舰手机尚未在国内上市，但是他们已经开始准备下一代旗舰手机——依然采用全触控屏幕的BlackBerry A10。据最新消息称，BlackBerry A10将会在圣诞季发布，与此相伴的是，黑莓旗下首款BB10中端全键盘手机Q5目前也已在英国展开预售。
　　诚然，无论是长期耕耘的高端市场，还是转型的中低端市场，黑莓发力崛起的决心显而易见，不过，其发展策略的摇摆不定似乎最终恐难遂其自身心愿，举棋不定的产品定位或无法持久地助力黑莓抢回智能机市场的话语权。

黑莓策略：高中低端齐发力

　　黑莓向来坚守高端手机市场，今年1月底更是面向高端用户推出搭载最新系统黑莓10的两款手机Z10和Q10，希望能够借此重新找回自己的市场位置。最新消息称，BlackBerry A10将会年底发布，有媒体表示A10将会是Z10的后续机型，这就意味着A10将会瞄准高端市场，其直接对手将会是三星Galaxy S4和HTC One，以及还未面世的下一代iPhone和未来众多的安卓旗舰机型。黑莓此次高端机的推出，似乎收到了一定的成效。法国兴业银行的安迪·珀金斯说，他们的调查显示黑莓Z10和黑莓Q10在第二季度的销售业绩好于华尔街的预期，从而引起了投资者的注意和资金，黑莓Q10的火爆销售成绩是这一结果的关键。
　　不过，黑莓并未固守自己的高端定位，而是继而发力中低端智能机市场，寻求更大的突破。据媒体报道，黑莓旗下首款BB10中端全键盘手机Q5目前已在英国展开预售，合人民币3352元。此款手机和Q10一样，也采用了3.1英寸触控屏和物理全键盘。黑莓还准备了一款全触屏的中端手机，名为Z5，预计今年年内将会发布。
　　正如海因斯日前表示的那样，未来黑莓智能机业务推进计划分为三个层次：高端用户、转换期内的中端用户以及入门级用户。由此，不难看出黑莓有意冲破高端藩篱，向中低端智能机拓展。
　　但是这一成绩在中国移动互联网产业联盟秘书长李易中看来，黑莓不应骄傲。他认为，此次发布的两款新品，体现出黑莓公司依然缺乏清晰的战略方向，到底是坚持自己的特色到底还是全盘效仿iPhone，黑莓的管理层也没有明确的认识，所以搞出了左右摇摆的两款产品，一款全触屏，一款全键盘。在这个问题上，他们已经犹豫了5年，结果到现在依然还在犹豫。

　　黑莓困境：激烈竞争倒逼企业战略转型

　　目前的智能手机市场上，可谓市场格局风云变幻。除了集万千宠爱为一身的苹果之外，目前只有三星凭借Galaxy系列在高端手机市场占有一席之地，与苹果形成两强之势，但是，曾经的手机帝王诺基亚如今已壮士暮年。在这场纷争之中，黑莓也受到巨大冲击。
　　令人难过的是北美市场一直以来是黑莓的大本营，但现在黑莓正在加速失去它。据市场研究公司Kantar Worldpanel最新数据显示，今年第一季度，美国智能手机市场Andorid、iOS、Windows Phone分别以51.2%、43.5%、4.1%的占比位居前三名，而反过来看，黑莓系统却大降81%，市场份额只有0.7%。
　　值得欣慰的是，黑莓还没有到无药可救的地步。在加拿大，Q1黑莓设备的市场份额有了成倍的增长，在本季度从6%上涨到了13.5%的份额，但对比2011年Q1当时黑莓在加拿大占据的21.8%份额来看，还有不小差距。相比之下，Q1苹果在加拿大市场的份额从之前的44%降低到了40.1%，三星则从32.1%降低到了29.8%。
　　就现阶段来看，黑莓Q10以及黑莓Z10似乎可以帮助黑莓挽救市场份额，依靠全新的黑莓10系统，黑莓在企业级市场仍然占据很大的优势，仍是企业市场的首选。黑莓Q10在法国市场的受欢迎程度甚至超过三星Galaxy S4和苹果iPhone 5。黑莓首席运营官Kristian Tear表示，全球已经有超过60%的财富500强企业正在测试、部署黑莓的最新设备。
　　黑莓未来：策略不稳恐难持续发力

　　黑莓如果一味以高端商务的形象示人，定位高端商务人群，这对于很多消费者来说起步很高，年底上市的A10和已经接受预定Q5的出现表明，黑莓在延续原有战略的同时，也开始了新的转型尝试。黑莓Q5让更多入门级智能手机用户体验到黑莓产品，这不仅进一步扩大黑莓家族，也有助于黑莓开拓新兴市场。但黑莓想要通过此举重塑辉煌绝非易事。
　　首先，黑莓倾力押宝的黑莓10系统自上市以来仅有Q10和Z10两款机型来抗衡坐拥广泛消费群的苹果与三星，黑莓的产品略显无力，在这种情况下，黑莓不得不在高中低端市场上扩充产品线以从多角度提高产品的占有率。但总体来看，黑莓的机型还较少，而且，黑莓手机产品专业性略强，娱乐性稍显不足，在个人市场娱乐性需求较大的智能手机市场黑莓无法得到消费者的青睐。
　　其次，黑莓的战略方向始终不够清晰。今年初，黑莓发布Z10、Q10两款手机，分别属于全键盘、全触屏，A10和Q5同样如此。进入智能手机时代，苹果以全触屏手机攻城略地，可黑莓“死守自己过时的思维方式，没有随时代潮流而改变”，难以割舍其全键盘的“复古风”，黑莓“墙头草”战略试图包揽全触屏、全键盘两头讨好，但是这样的产品定位似乎不能使其兼蓄并收。开拓新兴市场是黑莓目前的战略目标，全键盘黑莓Q10都要在美国上市了，但在国内却连黑莓Z10的影子都没见到，智能机最大的需求市场——中国市场却成为了黑莓的鸡肋，国内三大运营商均无销售。　
　　从黑莓手机一直以来的定位上看，其不可能与苹果安卓争夺消费用户群体，政府一直以来是黑莓的大客户，但事实是这块市场增长空间不大，留给此块市场的空间也自然有限，黑莓手机不会有太大的市场份额，黑莓不得不要重新审视这个市场，找到属于自己的定位。黑莓与苹果安卓终端偏娱乐化，消费群体广泛不同的是，商务市场不会太大，但是此块市场仍然充满希望，未来移动互联网的大势所趋正是企业、商务、政务级市场。因此，黑莓若能在企业市场中会寻求与对手的差异化，似乎可以使黑莓减缓其逐渐萎缩的市场份额。