恐慌性抢购止于信息发布效率

　　5月12日，江苏仪征市出现市民争抢饮用水，超市被抢购一空。当日凌晨一艘载有12500吨石灰石的海轮在碰擦南京长江大桥桥墩后沉没，下游市民担心水质受到污染而竞相去超市购买饮用水。下午5时许，仪征市政府发布“关于仪征自来水取水口安全问题的通告”，通告称当地自来水取水口目前未发现异常，请广大市民放心。

　　毋庸置疑，随着社会发展和人文精神提升，公众的自我保护、主动防范意识越来越强，一些突发事件迅捷传播，往往触碰、牵痛公众健康神经，进而引发公众对日常生活、工作环境安全的焦虑、恐慌、盲从。

　　在欣喜看到公民自我保护意识蓬勃发展的今天，我们需要思考如何让无厘头的抢购失去市场，怎么让事实先于流言到达，如何让公民的头脑理性思考，这些问题都值得多方深思、竭力破解。

　　在江苏仪征市民争抢饮用水一事中，一起12500吨石灰石的货轮在碰擦南京长江大桥桥墩后沉没的消息引发处于下游市民对水质可能被污染的担忧，船舶自用油料污染面多大，万吨石灰石落水后会造成怎样影响，由于知识缺乏、信息渠道不通畅，市民们才纷纷陷入妄加揣测、惊慌哄抢饮用水的误区，一些错误甚至偏激言行之所以甚嚣尘上，是因为官方信息表达的不通畅、不迅捷、不全面。

　　如果官方漏油监控信息以及污水检测数据先于抢购水一步，公众对水质受污染就会少一些担忧；如果专业人士能就万吨石灰石落水现象做一些科学演示与分析，那么市民对少一些趋之如鹜的抢水冲动与盲从。

　　类似突发事件引发公众对自身健康安全的恐慌性购买行为时见报端，今年4月8日，网络关于板蓝根对防治H7N9禽流感病毒有效的消息不胫而走，辽宁沈阳药店的板蓝根顷刻间售完，事后专家解释“板蓝根”无此特效功能。3月27日，一则“4月天然气价格将大幅上调”的消息引发河南省洛阳市市民排长队抢购燃气，国家发改委不得不出面澄清这是“无稽之谈”。

　　公民恐慌性抢购行为表面看是对自身健康、生存环境焦虑与担忧，实际上暴露出公共信息发布的不通畅、不及时以及公民相关知识的缺乏。无数事实说明，越是官方信息传播迅捷、渠道通畅、信息覆盖面广，公众面对突发事件情绪越发稳定、理性。公民不是专家学者，对一些波及自身健康的抢购现象往往会惊慌失措、趋之若鹜、失去理智，宁可信其有，也不敢轻信无。这就需要专家学者、行业人士第一时间站出来以正视听，消除社会突发的恐慌情绪，要知道群发性恐慌抢购伤害的不仅是参与者，也是对专家、学者以及官方信息公开透明效率的嘲讽。