企业公民与中国梦想

　　初冬的北京,灰蒙蒙的天笼罩在城市上空,PM2.5指数居高不下,雾霾已成为北京的新“名片”。年初发布的《中国环境分析报告》中,全国500个城市达到世界卫生组织推荐标准的不足5个。在GDP实现跨越式发展的背后,环境污染、食品安全、劳工保障、贫富差距、机会鸿沟等一连串的问题摆在了每个人面前。当一口洁净的呼吸都成为奢侈,可持续发展也就不再是一个空洞的口号,而是每一个公民切切实实的梦想、期待和未来。

　　自1987年,世界环境发展委员会首次提出“可持续发展”的概念,中国政府即在政策上积极响应,1995年起就将可持续发展作为国家的基本战略,2003年提出的科学发展观也体现了可持续的要义。

　　但面对纷繁的社会问题,仅仅依靠政府的力量显然并不足够。商业公司作为拥有大量人才、技术、管理智慧和资金的组织,成为最有可能、也是最有能力为社会的可持续发展贡献力量的“企业公民”。

　　创新的企业公民实践

　　舆论的外在推动加上企业自身主动参与,企业公民的理念正在为更多的企业、公众所认可,而企业公民的实践也变得更加专业化。

　　近年来,在中国企业社会责任领域,最有战略意义的转变莫过于企业CSR(企业社会责任)不再是传统“学雷锋做好事”的品牌形象宣传片,而是逐步成为企业战略层面的独立事业,CSR管理体系也进一步健全。自2008年以来,一些企业就开始在内部推进CSR战略规划,确立CSR理念和愿景,识别核心议题,梳理、整合企业的公益项目,同时完善CSR管理体系。如,中国丰田也成立了社会贡献部,同时作为汽车企业,还重视自身与环境的关联,特别成立了单独的环境委员会;微软中国给予每位员工3天带薪志愿服务假期和7美元的配捐额度,简单可量化的制度保障使微软的员工志愿者活动扩大了规模,员工参与公益的热情高涨。由上到下的战略规划确保了CSR理念在全公司的渗透和共识的达成,管理体系的构建则明确了职责和分工,使CSR执行力大大提升。

　　而伴随企业内部的CSR管理的专业化、体系化,也直接推动了更具创新理念、更有影响力的外部公益项目,以往比较粗放的捐款模式被越来越多的企业所舍弃,更多的既能回应社会问题,同时又能与企业核心业务相融合的项目开始出现。阿里巴巴的淘宝“云客服”为残疾人提供就业岗位,推动灾区的可持续发展;星巴克坚持使用更环保的纸杯,为自带杯子的环保消费者提供优惠,同时开展“绿色社区”员工志愿者活动,美化身边的环境;361度的“买一善一”活动将公益融入消费生活,消费者每买一双鞋子,就向贫困地区捐出一双童鞋,达到消费者参与和公益效果双赢;如新的“蜜儿餐”受饥儿滋养计划,在持续性的食物捐助之外,配合当地学校的免费午餐计划,令儿童可以接受教育,同时,“蜜儿餐”工厂又为当地创造了许多就业机会,推动当地经济民生的发展。

　　在实践上更加具有策略性的同时,企业与利益相关方沟通的重要工具——CSR报告的发布自2008年以来也持续保持高速增长。2008年中国企业共发布169份CSR报告,2012年这一数字攀升至1408家。与此同时,报告的质量也明显提升,披露的信息更加完整,专业性更强,框架灵活,可读性显著提高。

　　企业公民创造可持续的未来

　　企业公民的实践,在某种意义上折射出企业价值观的转变,单纯的利润最大化早已不再是真正负责任企业的唯一追求,无论是外部环境还是企业本身,都要求企业真正认同“公民”身份,承担作为一个公民的责任与义务,在创造价值的同时,关注经济、社会、自然的和谐发展。

　　中国企业已经开始了发展新能源、减少化石能源消耗的探索。太阳能、风能、地热能、海洋能等新能源产业进入高速发展时期。中国光伏发电产业在经历了过去几年的发展波折之后,2013年新增装机量跃居全球第一。在新能源汽车领域,国内的汽车企业也纷纷进行新能源汽车技术革新,全面研发混合动力车、氢燃料车,纯电动车。

　　对碳足迹和水足迹的重视体现出中国企业在环保方面的努力。以格兰仕、海尔为首的家电企业从2008年起就开始低碳战略规划,进行碳标签认证;万科作为房地产领军企业,率先进行零排放社区实验,打造更环保的住宅,节能生态的万科中心是其环保理念的最佳阐释;联想作为负责任的IT　企业,在中国内地开展废旧电子垃圾回收。

　　与碳足迹相比,水足迹是一个更为新兴的概念,一些环保领军企业已经开始这方面的尝试。百事中国在内蒙古沙化区建示范农场,以指针喷灌、滴灌技术种植的土豆最高可节约50%的耗水量;青岛啤酒将“节约水资源,管理碳足迹”并列为企业环境战略的工作重点,在多家工厂改造升级污水处理设施。

　　在创造价值的过程中,企业更加关注发展均衡、社会公平。微软中国“青年星火计划”通过助学、技术培训、科技创新等活动,惠及数以万计的中国青年,“科技女生夏令营”架起女生与科技的桥梁;上海贝尔的“再生电脑”公益项目既有效回收了废旧电脑,又支持了乡村学校信息化建设,缩小机会鸿沟;百度通过关键词检索功能推动农产品销售,帮助贫困地区增收;加多宝结合企业生产业务,帮助贫困地区种植金银花,定点收购助其增收;泛海建设坚持履行“不拖欠农民工工资”的特别协议,保障农民工权益;花旗银行致力于小额信贷推广,建立面向低收入群体的普惠型金融服务体系。

　　大量的企业公民实践表明,即便对于企业社会责任的争论一直没有停歇,复杂的社会问题的外在压力,决定了企业作为重要的社会成员必须参与其中,寻找解决方案。在过去的几年中,中国企业已经在CSR管理和创新上取得了长足的进步,也针对能源环境等核心可持续发展议题进行了诸多有价值的探索。但与此同时,我们也注意到,目前发布CSR报告以及积极开展企业社会责任行动的主体,还局限于那些相对规模较大的公司,而更多的中小企业还处于观望阶段,我们期待能够有越来越多的企业行动起来,把可持续发展的理念融入到企业的每一个经营环节之中。因为,只有每一家企业都从根本上认同了企业公民理念,并且积极践行,我们才有机会期待一个更加美丽的中国。