支付宝移情手机钱包 终结PC端用户免费转账时光

　　编者按:近日,支付宝发布公告称将于12月3日终结支付宝个人用户在PC端享用免费转账额度,手机支付宝用户依然可以继续享有免费转账额度,这种喜新厌旧的公告立刻在支付宝用户间掀起轩然大波,马云为何在此时间节点出此招数,其所针对的对象指向何方,且看本文报道。

　　支付宝PC端转账收费政策调整 马云称“不变革是等死”

　　支付宝内部人士称,此举确实有引导更多用户使用支付宝钱包的用意,以帮助用户形成使用习惯

　　支付宝11月5日发布的一纸对“支付宝账户间转账优惠政策的调整”公告近日来引起了舆论的一片哗然,网友纷纷惊呼“免费午餐”被拿走了。

　　该公告显示,从2013年12月3日起,支付宝将对个人用户支付宝账户间转账服务的优惠政策进行调整,调整如下:在电脑上进行支付宝账户间转账,费率进行下调:费率从原有的0.5%降低为0.1%,0.5元起收,10元封顶,按每笔交易收取,原有的免费转账额度从2013年12月3日起停用。但同时,使用支付宝钱包进行支付宝账户间转账,仍然免费服务,免费转账额度没有上限。

　　据了解,此前,支付宝非认证用户每月免费转账额度为1000元,认证用户为1万元,金账户用户额度为2万,超出部分执行0.5%的费率,每笔1元起收,25元封顶。

　　支付宝此举是为了增加收入还是为了向手机客户端分流客户?或者兼而有之,亦或是为了应对腾讯微信支付的严峻挑战?

　　引导PC端客户到手机端

　　记者致电支付宝询问取消原有免费转账额度的原因,该公司内部人士解释称,这个公告不能简单的解读为“PC端开始收费了”、“免费午餐结束了”,支付宝从未说转账是免费的,只是推广期根据用户等级每月给用户不同的免费转账额度,超过这一额度转账收费费率为0.5%,这次调整之后,费率从原有的0.5%降低为0.1%,事实上,对于很多需要大量转账的用户来说,每月转账的费用是在降低的;另外,利用支付宝账户还信用卡、交水电煤气费用等多项服务仍然是免费的;而且,使用支付宝钱包转账仍然免费且没有上限。

　　当然,客观上讲,支付宝这一举措肯定有利于其PC端的用户分流到移动客户端的支付宝钱包。中投顾问金融行业研究员霍肖桦接受《证券日报》记者采访时也认为,支付宝PC端实施收费将有利于增加收入,为准备上市的阿里助力,但更重要的则是,此举将主动引导支付宝PC端客户到移动手机端,增加支付宝手机钱包的用户量,并逐渐培育手机钱包客户的黏性以应对日益壮大的微信支付,抢夺未来移动支付的蛋糕。

　　上述支付宝内部人士称,该公司已经注意到支付宝用户向移动端迁移的趋势,而且支付宝钱包的很多用户体验,比如情感转账、当面付等更人性化的体验PC端是无法提供的,它是对PC端的颠覆。另外,支付宝钱包以后的定位是“移动生活助手”,已经远远超越了支付的功能,它里面有余额宝、社会公用事业缴费、买机票、订酒店、医院挂号等其他生活方面的应用等。当然,该人士也承认,支付宝此举确实有引导更多用户使用支付宝钱包用意在里面,以帮助用户形成使用习惯。

　　另有分析人士认为,无论支付宝如何降低PC端转账的费率,但大家对于支付宝“PC端收费”的概念已经形成,而手机端全面免费则会令这部分用户尽快切换到手机端。

　　应对微信支付的挑战

　　前不久,支付宝手机支付用户刚刚突破1亿户,与此同时,支付宝对外宣称将把移动端的支付宝钱包作为独立品牌来运营。

　　另外,支付宝方面提供的数据显示,支付宝目前每天的日常无线支付笔数达到了1200万笔。今年“双十一”当天,支付宝的1.88亿笔支付交易中,无线支付占到了4518万笔。而在去年,整个支付行业日均无线支付笔数也只有577万笔,尚不及支付宝一家企业今年日常数字的一半。

　　霍肖桦认为,对于支付宝而言,PC端的领先优势已经形成并稳固,客户的增长也已经相对稳定,同时客户在PC端收费的意识早已形成,这都是支付宝敢于调整收费的重要原因。但另一方面,支付宝移动端此刻正面临微信支付的挑战,而自身的忠实的客户群也并未形成,支付宝此举更像是应对微信支付竞争的选择。

　　而从腾讯财付通账户转账收费的标准看,普通个人用户转账每月有1000元免费额度,实名认证用户有1万元免费额度。超出额度之上的服务费率为0.25%,每笔服务费下限为1元,上限为25元。同样,财付通手机客户端转账也免费。

　　马化腾说:“移动互联网时代的运行规则与PC互联网时代完全不同,腾讯如果没有微信,可能是一场灾难。”在腾讯,基于移动端出生的微信正在革QQ的命。同样,马云和他背后的阿里系也有着类似的危机感。马云最近在面对媒体时说:“阿里巴巴是把互联网当做变革来看,不变革是等死。未来一定是创新者赢,而不是守着昨天的人。”

　　业内人士分析,支付宝“收费”的真实用意是引导用户到体验更好的无线端去,用支付宝钱包来革自己的命。从腾讯三季度的财报来看,微信合并月活跃账户数是2.72亿,凭借着沉淀下来的数亿用户,微信在5.0版本中推出了微信支付。对于支付宝来说,目前虽然占据着国内无线支付约78%的市场,但微信这样一个潜在的竞争对手不得不防。