诺基亚“关店潮”波及上海 产品落后致销量排名跌出前十

诺基亚“关店潮”波及上海，记者昨日走访获悉，南京东路诺基亚旗舰店近日已悄然关闭。据了解，2011年诺基亚在法国、西班牙和芬兰的多家实体店先后关门，而北京旗舰店也于去年退出。诺基亚方面曾表示，关店是为优化零售策略。而业内人士认为，产品落后导致市场份额萎缩、实体店功能退化等是诺基亚屡屡关店的主因。

诺基亚上海唯一旗舰店悄然关闭

昨日下午，记者在南京东路步行街发现，紧挨真老大房的诺基亚旗舰店已大门紧闭，门上一纸告示称:“因内部调整，本店暂不营业。手机售后请至福州路诺基亚客户体验中心，或致电客服热线。”此后，记者从后门进入店铺看到，旗舰店内仅剩两位工作人员，货架上已空空如也。工作人员向记者表示，旗舰店关门后，其受所在保安公司委派前来看守店铺。

虽然告示上称“暂不营业”，但黄浦区商委相关人士昨日向记者证实:“沪上唯一的这家诺基亚旗舰店已正式关闭，后续招商开店品牌目前还不确定。”而福州路诺基亚客户体验中心工作人员也表示，旗舰店3月底关门后，相关的售后服务已转到该体验中心。

此外，“NOKIA上海旗舰店”官方微博近日发布的几条信息，也是充满离别感伤。记者看到，该微博最近一条信息发布于4月1日中午，内容是:“再见，上海！——2013”，并附上张震岳演唱的《再见》。而前一条微博则是“你好，上海！——2007”，附上的是2007年该旗舰店开业的照片。

“关店潮”意在优化零售策略？

截至记者发稿，对于上海旗舰店的关闭，诺基亚方面未给出相关回应。记者昨日多次致电两位负责诺基亚媒体关系的公关人士，结果均是转至留言信箱。而一位知情人士向记者表示，“此次关店一方面是由于旗舰店内产品销量低迷，另一方面此处物业租期也已经到期。”

其实，诺基亚关闭上海旗舰店并非突然，去年7月便有消息“捕风捉影”，暗示诺基亚在华业绩下滑或将关闭多家实体店。事实上，诺基亚的“关店潮”最早从欧洲开始。据了解，2011年，诺基亚在法国、西班牙和芬兰的实体店先后关门。随后，诺基亚最后一家本土制造工厂关门歇业，诺基亚从此告别“芬兰制造”。去年，诺基亚北京磁器口旗舰店也告别京城，同时还关闭了上海和成都两个区域销售部。

此前，诺基亚方面曾发布声明称，其关闭部分门店只是为了优化零售策略而做出的正常调整，此举是为了提升市场竞争力和运营效应，这是一场营销模式的改革。

国内销量排名跌出前十

手机“老大哥”诺基亚近年来正面临着苹果、三星等后起之秀的“围剿”。艾瑞咨询近日发布的一份数据显示，国内市场上的手机销量，三星以22.5％成为市场的领导者，之后联想(10.7％)、华为(9.9％)、酷派数码(9.5％)、中兴通讯(8.9％)和苹果(7.7％)。诺基亚已溜出前十到十一位置，占领3.1％的市场份额。

据了解，诺基亚的市场份额一直处于大幅下滑的状态，其股价在过去5年中累计下跌了90％，市值在4年时间里从1510亿美元降至100多亿美元。面对不断缩水的市场份额，诺基亚公司曾将希望寄托于刚刚上市的WindowsPhone8Lumia设备。Lumia920新机在多地先后售罄，股价也因此一度上涨，创下一个月里最大盘中涨幅。但Lumia的表现明显超出了诺基亚的预期，目前该款手机的存货量却不能满足消费者的需求，这其中暴露出的是其供应链短板。

有业内人士指出，除了租金、人工费用逐年上涨等因素，实体店功能逐渐从销售走向售后服务，也是诺基亚关闭实体店的原因。然而，关闭策略从短期来看确实可以减少开支，但没有了实体店对售前体验的支持，诺基亚还能走多远？

死于大数据时代

如今美国华尔街最红的公司，是一家名为“德温特资本市场”的投行。它在分析了全球3.4亿微博账户留言，判断民众的情绪后，决定公司股票的买入或者卖出。今年第一季度便获得了7％的收益率，令诸多老牌投行大跌眼镜。海量的微博留言如果不经过加工就是垃圾，而对它们进行分析整理，把价值真正挖掘出来，成了“德温特”的成功之道。

维克托笔下的“大数据时代”，便是这样教会人们“变废为宝”；而忽视数据及其应用，诺基亚已经将“恶果”呈现在了世人面前。十年前，诺基亚是手机市场的霸主，然而其固守功能手机市场，忽视向数据业务和智能化的转型，终于日渐式微。现在，人们不再以拥有诺基亚手机为荣，其市值也落到只有2007年的十分之一，相反，注重软件和硬件的苹果却异军突起。

放眼整个全球IT市场，被“大数据”打败的巨头何止诺基亚。爱立信、惠普、NEC……这些响当当的名字曾经都荣耀于硬件制造，却毁于面对“大数据”的迟钝。所幸有些已经痛定思痛，例如爱立信在放弃终端的同时，转向移动宽带、管理服务及网络外包服务等，如今已经成为全球第五大软件公司。

外界预言，未来世界将属于三大技术创新的天下，大数据、智能化制造和无线网络革命，得大数据者得天下。