男子22年投诉600余次 经验将汇总出书

王金荣写的《教你维权》一书即将出版发行。

“谁认真谁倒霉”，这句时下被许多人信奉的话，王金荣偏偏不认。近日，在朋友的鼓励下，他把自己22年的维权案例编辑成书准备发行，这也是中国第一部公民自我维权实务操作技巧书。一个“宁吃亏不吃气”的转业军官，一个即将退休的机关工作人员，自觉维权几十年，走过一条酸甜苦辣百般味的维权路。在他的心里，维权胜败之下，呵护不可亵渎的消费者尊严和神圣权利。日前，记者与王金荣面对面，听他讲述了自己维权过程中的酸甜苦辣。

替父讨说法费尽了周折

维权路上有“心酸”。对于王金荣而言，发生在 2010年的一件事，其中酸苦可谓“一言难尽”。

事情的主角是王金荣的父亲 。这位年过八旬的一等伤残军人，因心脏难受到一家医院看病。医生只看了一眼别家医院拍摄的心电图，在没有给老人做任何诊断的前提下就判定老人没有病。对老人提出的诊断、吃药要求，医生出言不逊：“八十多岁了能不难受？”老人一气之下动弹不得，并引发了顽疾。

家里的老人受了委屈，王金荣自然心疼不过。从医院、街道办、卫生局到所在区领导、再到市级主管部门，他的电话和信件发送出去，除了得到两三个无关痛痒的电话外，剩下的全都石沉大海，没有任何实际效果。最终，他提起了笔，给市委主要领导写了一封信。这封题为“请给老人道个歉”的投诉信，是王金荣饱含着感情写出的，讲述了事件的全过程。

“我只是希望医院、当事人能给老人道个歉，把话说清楚，让老人解开心结。”王金荣这个简单的愿望，几经周转到了领导手中。“领导作了批示，市政府信访办督查室处长，市、区卫生局及医院等人，召开座谈会进行了沟通，工作人员向老人当面道歉。”王金荣认为，虽然费了周折，但让老人得到了安慰，这个心，酸得值。于是，“酸”中带“甜”的感谢信随即发出。