外资酒店的中国生意经取悦中国消费者
面对中国出境游游客的这块“肥肉”,无论中资还是外企,谁都想来咬一口,但是如何让中国游客满意又是另一回事。
近日,在瑞士理诺士酒店管理学校(Les Roches)60周年校庆间隙,普华永道(PWC)旅游业合伙人尼古拉斯·梅尔(Nicolas Mayer)告诉笔者,与其他发达国家一样,中国企业正采取非常聪明的海外并购策略,以扩大自身的旅游业务,“不过企业在海外并购也应该明白自身定位,了解服务哪类客人。”
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