张近东零售业正处在危急关头

图/东方IC

　　之零售业生死变局样本调查①

　　编者按：

　　虽然2013年的春天已经来临，但在整体市场消费疲软和电商们如狼似虎的攻击之下，零售业至今仍未走出2012年的阴霾：据联商网最新数据显示，分别排名全球前三的沃尔玛、家乐福和乐购（TESCO）去年在华开店幅度平均降低27%，作为行业标杆的多家外资零售巨头都深陷“关店潮”。本土百货业为挽救下滑的业绩，也不惜通过频繁打折促销来维持人气。

　　种种迹象表明，零售业已走到了生死存亡最关键的一刻。在各种内交外困的冲击下，传统零售业中不乏企业认为坚持就是胜利，但家电零售企业却先迈开了求存、转型的第一步，这份勇气将换来新生机还是新危机？本报将持续关注在国内零售业生死变局中不同企业的命运。

　　在国美、京东等对手步步进逼的态势下，苏宁再次以变革回应。昨日，苏宁电器（002024）正式去掉名称中的“电器”二字，更名为苏宁云商，这标志着苏宁线上线下“超电器化”进程全面加速。

　　苏宁董事长张近东在昨日的新标识发布会上痛陈：“零售业正处在危急关头。”同时，苏宁还宣布全面调整组织架构，电商在苏宁集团的地位被进一步提升，大区扁平化垂直管理程度被提升。进入2013年，苏宁率先开启零售企业转型风潮。

　　张近东坚定求变决心

　　如今的零售业与张近东带领苏宁电器在中国各地开疆拓土之时已经完全不同。张近东昨日表示：“实体零售企业大面积效益下滑，电商企业普遍性亏损，线上线下千万卖家搏战于红海、失血于无序的竞争环境，中国零售业正处于历史的危急关头。”

　　处在风口浪尖的苏宁对这种危机更有切肤之痛，其转型愿望也异常强烈。2009年，苏宁启动营销变革，上线苏宁易购；2011年，苏宁发布新十年“科技转型、智慧服务”发展战略；2012年，苏宁易购全面发力，实现183.36亿元的营收和210%的增速，并全面开启“超电器化”进程。但线下卖场持续受电商冲击，线上业务受京东、国美在线等步步紧逼，苏宁不得不寻找新的改变。

　　张近东昨日表示：“苏宁新的发展阶段必须有新的模式、新的组织架构和新的形象呈献给消费者。”为此，苏宁不仅推出“店商+电商+零售服务商”的“云商”模式，更毅然决然去掉名字中赖以起家的“电器”二字。

　　苏宁全面调整组织架构

　　围绕着“云商”模式，日前盛传的组织架构调整也浮出水面。苏宁云商副总裁孟祥胜介绍，此次苏宁组织调整最大的变化是从原有的矩阵式组织转变为事业群组织。

　　据了解，在总部经营层面，苏宁打造了线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，电商业务的地位被进一步提升。此前，苏宁易购的采购与苏宁线下门店的采购并未统一，此次调整后，线上线下的采购可实现协同。而在地区层面，苏宁把大区-子公司-营运部三级缩减为大区-城市终端两级管理。据了解，苏宁将在全国增设16个大区，大区数量将达到60个。

　　值得注意的是，去年年底国美追随苏宁同样作出改名和架构调整的一系列举动，蛇年伊始京东又宣布成功融资7亿美元。业内人士认为，三大以卖家电3C起家的零售企业在2013年的对决将更加激烈，谁能最终胜出还需时间检验。