为苏州“虚拟养老院”找到盈利途径

为苏州“虚拟养老院”找到盈利途径

商务部中国企业走出去研究中心顾问  经济学家  吴东华

写于2012年12月26日星期三  我的博客http://wudonghua020.blog.163.com

苏州沧浪区居家乐养老服务中心（即苏州市沧浪区虚拟养老院，沧浪区现已与其他几个区合并为“姑苏区”，该中心暂时沿用旧名），探索了5年，实际上就是搞了一个“呼叫平台”，由于仅仅只是牵线搭桥，虽然联系着1万多名老年人，由于只是中介，没有后续服务，结果15年前苏州金阊区为老年人推出“一指通”，2007年只剩下十几户了。不赚钱怎么办？

于是居家乐养老院通过只对80岁以上的空巢老人，提供日常生活照理服务。急救、诊治等不擅长的服务，不提供。居室整理、买菜做饭、洗晒衣服、看护病人、陪同就医、交领资费、个人卫生护理等等，另外通过粮油配送、水电维修等这些配套产业形成利润后反哺养老院，才使亏本的养老院保本。

居家乐养老中心为何找不到盈利途径呢？

笔者认为，养老中心没有产品提供，如果养老中心有自己的老年产品百货商厦，那么通过“一指通”就可以送货上门了。这是替代老年人采购，这才是养老中心获利的途径之一，如果这个中心把一指通铺设到全市，那么，这种配送将是极其巨大的，如果每人每天送30家，平均每家70元，就是2100元，根据25%的利润就是500元利润，一个月就是15000元，每个人工资3000元，可以为养老院获利12000元，一年就是15万元，动用1000人外送，就是1.5亿元净收入。

对于老年产品百货大楼的规划，笔者认为，不能全部提供产品，需要留出一个楼面来提供养生专家做报告，做娱乐节目活动，做老年人辩论养生按摩推拿拔火罐针灸健身等场所，可以举办一个全球老年论坛，谈老年人的所有事物，把老年全球论坛与老年百货商厦捆绑在一起，以论坛活动等来带动老年产品的城市营销，带动全市老年“一指通”的传播营销。可以货到付款，可以先付款后发货，可以对整个城市老年人的日常用品进行外送。通过老年全球论坛和老年产品百货商厦拉动老年产品现场销售。

然后，在老年百货商厦、老年全球论坛附近开设一个养老院，这样，就能拉动养老院的入住率。同时考虑，养老院落户全国最佳专科医院附近。

在这样的基础上，可以成立为老年人各种服务的上门服务，比如家电维修、卫生间清洁维修、家庭整理、推拿、按摩、拨火罐、针灸等等。当然也可以上门服务一些基本的日常用品，比如定做服装、鞋子、帽子等衣服饰品。

通过对一般性老年人的外送商品上门服务，可以赚钱，通过养老院、老年全球论坛、老年产品百货商厦的捆绑发展，养老院获利很轻松。如果再通过养老院全国分部资源对调，进行一体化开发整合，那乘数效应还要巨大。

综上所述，笔者认为，养老院要想获利，必须整合低端养老院、高端养老院、外国养老院的合理之处，才能形成自己的盈利模式。如果能做到差异化发展、与众不同发展，那么养老院获利很轻松。养老院还可以向上游产品原料提供商进入，专门为老年人不时提供时令产品、有机食品、特色产品，如此，养老院要想不赚钱也难。所以，关键还是要整合一切资源，笔者的第四驾马车已经为全国各大养老院提供了很好的一系列整合方法。