人人乐巨亏折射实体零售生存之困

如果用“内忧外患”来形容人人乐如今的处境，或许并不为过。身处需求低迷、竞争激烈的传统零售业，人人乐2014年的业绩惨不忍睹。昨日，人人乐披露最新修正后的业绩报告，预计亏损金额从2亿元扩大到6亿元。更值得关注的是，人人乐还曝出公司财务人员侵占公司财产的情况，此案涉及金额高达数千万。

应该说，人人乐所处的传统零售业，如今并不为市场所看好。据不完全统计，2014年度，全国主要零售业（百货、超市）共计关闭门店超过200家，增长474%，创历年之最。而且无论是跨国巨头还是国内民资都无一幸免。人人乐也在2014年度关闭了18家连续亏损,且扭亏无望的门店。那是什么原因导致像人人网这样的实体零售企业面临生存困境的呢？

首先，互联网电商的兴起，不断蚕食着实体零售业的市场份额。现在有更多的年轻群体喜欢在网上购物，只要轻轻一点鼠标，又好又便宜的货物就会轻松送到家。尽管像淘宝这样电商平台不时传出出售假冒伪劣产品的新闻，但是互联网电商时代已经到来。就连国内首富万达王健林都深感电商的冲击，不得不将放下开发商业地产,收取租金的旧模式，投下巨资将战略重心移至电商领域。

再者，同业之间竞争激烈，作为国内民营企业的人人乐，无论是资金链、人才储备、经营成本控制，都很难与跨国零售业巨头抗衡，在沃尔玛、家乐福等巨头转型的挤压之下，作为国产品牌的人人乐，不出现巨亏都很难。

一直以来“大而全”是国内外零售业巨头们迷恋的发展模式，但受到电商冲击之后，原来零售业巨头所醉心的人力规模庞大、连锁店铺数量多、面积大、商品种类齐全等优势，反而成了现在的劣势。而像沃尔玛、家乐福也一改过去动辄数万平方米的超级零售卖场，转型为扎根社区的中型精品超市，这无疑又给实力远远不及的人人乐重重一击。

其三，租金和人力成本的上涨，使整个零售业颇感压力，利润空间进一步被蚕食。据相关数据显示，2011年至2012年，接受调查的零售企业人工成本增长26%，租金成本上涨10%。人人乐当然也被席卷其中。早在其2011年的年报就显示，租金市场水平持续上升，使得新开门店单位租金上涨，租赁合同中关于租金递增的约定，也使每年的租金呈自然增长。

对于国内传统零售业而言，一方面传统零售业的利润被不断挤压，另一方面房租、工资水平却在不断上扬，构成了无法调和的内在矛盾。而在收入和支出增幅无法得到平衡的情况下，人人乐出现巨亏也在所难免。

最后，人人乐这家公司管理失控，出现多项诉讼，甚至在财务上也出现了侵吞公司财产的内鬼。今年1月份，公司财务部核查账务期间，关注到全资子公司天津市人人乐商业有限公司所属的分支机构，天津市人人乐商业有限公司迁安购物广场的资金流出存在异常。虽然相关涉案人员已被刑事拘留，目前案件正在侦查之中。但给人人乐造成的2014年财产损失金额约为3435万元，计入2015年财产损失金额约为65万元。

笔者认为，人人乐的财务管理问题，也折射了很多传统零售企业的通病，就是只图盲目扩张分店，而不注重内在运营管理，只求门店和分支数量上的飞跃，却忽视其内在管理方面质量的提高。2014年6月至今，在短短半年的时间内，人人乐就有两位财务总监相继辞职，却没有引起高层的足够重视。而数千万的财务损失则给人人乐的巨亏业绩更是雪上加霜。

人人乐出现巨亏，是国内传统零售行业陷入困境的缩影。在电商、同业巨头、经营成本快速上升等多重挤压之下，中小型传统零售企业只能选择关闭旗下门店的方式来“止血”。但是我觉得人人乐应该采取战略转型，走O2O的道路，将店铺开到互联网上，虽然现在转型电商领域有些迟晚，但是转型总比等死要强得多。

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