央视维权为何反被“恩将仇报”？

　　央视财经频道近日有些不爽：他们批评苹果公司在保修与维修上歧视中国大陆用户，竟受到众多的责难。这似乎有点像见义勇为者却受到被保护者的责难一样，感到不爽在所难免。

　　在“3·15”系列打假活动中，央视报道了中国用户的苹果手机出了问题，不像在其它国家那样换整机，而是保留旧后盖。同样，苹果电脑在美国保修期是两年，在中国却是一年。报道称，苹果对中国用户实施双重售后标准，是想逃避“新机保修期重新计算”的政策。

　　曝光苹果歧视中国用户反遭批评，触发点是由演员何润东引爆的。3月15日，@何润东发了条微博：“苹果竟然在售后玩那么多花样？作为果粉很受伤。你们这样做对得起乔帮主吗？对得起那些卖了肾的少年吗？果然是店大欺客。大概8点20分发。”

　　这个“大概8点20分发”露出了马脚——它说明是别人帮何润东写了这条微博，并要求他“大概8点20分”发出。有人“顺藤摸瓜”，发现郑渊洁等几个微博名号也在这一要求的时间里支持央视，于是许多人感到被人“设计”了，各种有关央视出钱雇名人“黑”苹果的传闻甚嚣网上。

　　随后，批评央视的声音开始升级。许多人说央视不去报道毒害我们更大的食品和环境污染等问题，却拿已经做得不错的苹果开刀；说央视批评苹果是因为他们没有在央视投放广告，“春节晚会给钱的就能上，而‘3·15’打假晚会给钱的就能不上”……

　　为苹果手机用户维权，被维权的人却“恩将仇报”，这是一个奇特的现象。

　　存在必有理由。据说目前中国的iPhone用户已超两千万。如此众多的用户，若手机质量不好，将有无数的人要频繁进出维修店，那么当央视报道苹果歧视中国用户时，很多人就会有同感，就会为央视助阵。现在却有那么多人为苹果说话，这说明了什么？是否说明了亲身感受到被歧视的人不太多？苹果太“牛”？

　　被人贱首先因为自贱：我们产品的质量问题远多于被批评的苹果；在国内产品的检验过程中，外销的标准又常常比内销的标准高，这实际上是“五十步笑百步”，是我们自己在歧视自己。

　　但苹果再“牛”也不能店大欺客。作为世界著名品牌，应该有一视同仁的用户价值观；如果也向下看齐，那么它就不配拥有世界名牌的称号。在“3·15”报道后，苹果发布的声明回避歧视问题，被网友称为假大空的典范。有网友称，苹果有很多部门，唯独缺投诉部门；苹果总部的人也从不到中国来。这既反映苹果公司的傲慢，也反映他们对中国用户的轻视。

　　有人称央视不反映大问题却反映小问题，这种观点似是而非。更大的问题确实需要给予更多的关注，但这不等于次级问题就无需关注。我们不能如此责问：“大恶棍没抓，你们为什么要抓小流氓？”当抓恶棍存在某些障碍，或者说恶棍还没有被抓时，抓小流氓同样是必需的，总比什么都不抓好。

　　央视在打假时要求名人配合，只要不是“假打”，这也无可厚非。其实通过连线、访谈等来扩大影响，已是许多媒体做新闻的惯用手法。真正可以非议的是，央视在打假晚会上允许歌手假唱，为明星写微博“代言”，没有正面采访被批评的对象。

　　在造假泛滥的今天，打假本已步履维艰，我们可以要求打得更为公正合法，可以通过苹果歧视事件来反思我们自己的问题，但如果掉转枪口聚焦打假者，那同样是轻重不分敌友不辨，其客观效果只能是为无视中国用户尊严的厂家商家和坑蒙拐骗者扫清障碍。