过年“乱涨价”坏了“好心情”

　　过年本是件令人高兴的喜事，但连日来，记者走访街巷市民发现，一些服务业商家趁着节日客多店少乱涨价，坏了消费者的好心情。

　　年三十，家住天河区的苏先生到家门对面的一家汽车美容店洗车，图个除旧迎新的好意头。“我是这家的熟客了，平时都是到这里洗的，价不贵，洗得也很干净。”

　　可洗完结账的时候，伙计却伸出拇指和食指，往苏先生面前一比划。“什么，80？平时不都35的吗？”

　　“老板，你不看这是什么时候。现在全广州，哪还有几家洗车店开着门？就是开着门的，还有哪家会要价三四十块的，都是七八十，八九十。你到别的地方，就怕80还没人给你洗呢！”

　　伙计的话，让苏先生张口结舌。记者看到，这家汽车美容店今天的生意的确异常地好，各种各样的小车一辆接一辆开进来，把三个伙计忙得不亦乐乎。

　　“你就别嫌贵了，我已经跑了周边好几家店，都放假关门了。这少数几家开着的，还不是他们宰你多少就是多少？要不你哪有办法？过年了，谁不想开台干干净净的车出门？”听到苏先生和伙计的对话，另一位年轻的顾客插话道。

　　无独有偶，住在同一个小区的万先生，也遭遇了商家的“乱涨价”。大年初二晚上，老家来了几个亲戚，万先生就带他们到小区西边自己常去的美食街吃饭。绝大多数门店都关门歇业了，只有一家潮州菜馆还开着，顾客非常多。他点了五六个菜，大都是二三十元上下的，自觉经济、实惠，也有特色。

　　没想到第一道菜上来后，伙计郑重地告诉他，过年期间，每道菜加价10元。当着老家亲戚的面，万先生没好意思说什么，可心情却坏了一大半，“要知道，这家店卖的都是大众菜，每道涨价10元，涨幅就是30％-50％。更重要的是，既然要涨价，就应该第一时间提醒顾客啊，等上了菜才说，不是欺骗吗？”他愤愤地发牢骚。

　　这样的事情，连日来记者听到不在少数。据悉，涨价一是市场调节，很多开店的回家过年，导致消费市场供需比发生变化，一些留守的商家趁机奇货可居，提高价格；二是人工成本大幅提升，“过年了，愿意放弃回家留下来干活的员工本来就很少，假期还要发给三倍工资，不涨点价我们都没钱赚啊。”一位餐饮店老板告诉记者。

　　“过年时消费市场供不应求，人工等很多成本上涨，涨价也是市场规律调节的结果，本来无可厚非。但‘乱涨价’则不可取！”专家表示，有两点值得注意：一是诚信经营，在顾客消费行为发生前，商家有义务对涨价情况予以明确告知，让顾客自由选择，否则则有可能涉嫌消费欺诈；二是涨价的幅度要“靠谱”，不能想涨多少涨多少。在节日价格的涨幅上，特别是一些关乎民生的服务行业，需不需要一个参考的标准，有关部门或行业协会需要认真调研考虑。