E行销,我们在路上
E行销,我们在路上
【客户基本情况】
徐女士,40岁,小学教师,深户,年收入6万,有社保以及年交6000元\20年平安万能分红型商业保险;丈夫佟老师,45岁,中学教师,深户,年收入8万,有社保以及年交6000元\20年平安万能分红型商业保险;儿子佟学子,18岁,深户,大二学生,深户,有年交6000元\20年平安世纪天使商业保险。
【需求分析】
徐女士和佟老师,家庭年收入14万,自购房月供3000元\20年,家庭年生活开支3万,子女教育金开支1.5万,年交保费1.8万,杂费1万\年,银行储蓄20万,年应急资金4万。无其它投资项目。夫妻未来养老金缺口50-80万,佟学子的保障应逐渐增加,并相应准备创业金的累积。
【使用产品组合】
以佟学子为被投保人,产品组合为金裕人生2万\三年+常青树4000元\20年;既可以提高孩子的保障、部分解决创业婚嫁金,又可以作为夫妻未来养老金的进一步补充。同时,还预留了继续加保的空间。
【成交过程】
1、徐女士家庭保单皆为我们服务提供的,对于家庭的基本情况较为了解,需求分析偏离值不大;故此,在本年度的开门红期间,就三金产品的即将停售特殊背景下,提出了给家庭保单进一步完善的建议;但,因为佟老师有购车想法,故此,对建议不太热衷。
2、徐女士本人注重家庭理财,前年考取了保险代理证,对于金裕人生产品比较了解,并且具有一定的话语权;故此,在我们的分析、讲解和比较中,最终确定了产品的组合;但,因为夫妻二人对是否最终添置新险达成一致,加之春节开销骤增,计划书搁置一个月余。
3、昨天,适逢徐女士补发工资,手中恰好有一笔流动资金;于是,徐女士答应加保;然而不巧的是,佟学子已经开学在校,108单需要已经成年的他签字,等到这边把资金调度划账到位,已经凌晨了;徐女士十分歉意时间较晚,建议来日再做,但对于我们寿险服务人员而言,客户的需要就是我们义不容辞的责任啊;等到我们赶到学校让佟学子签字完毕,已经是凌晨的1点,为了不让客户继续等待,造成不必要的潜在因素;我们充分利用平安E行销强大的技术支持,在回家的途中,车上现场移动做单,并且自核通过顺利上传成功。
4、等到我们将车开回客户的住所,两份电子保单已经在行使的车上完成。
【展业心语】
1、将客户当亲人,但一定要拒绝人情保单。一份完整的家庭保障计划,必须量体裁衣、与时俱进;根据客户的不同的家庭发展阶段,提出完善的、动态的保障方案。
2、强大的技术支持是营销事半功倍的有力工具。平安的MIT(移动行销)系统不仅仅提供了一个便利的做单工具,更重要的是它就是一个平安综合金融的移动的业务网点;它使得平安的寿险营销员不论何时何地,都可以第一时间将平安优秀的金融产品服务到千家万户。这既是我们的福气,更是平安尊贵的客户的福气。
3、目前中国市场保险人均占有量仅有10%不到,相对于发达的欧美以及港日台,我们的寿险事业任重而道远,同时作为未来的最具有爆发性成长的行业,它的前途又是充满了一片光明。也许我们还有很长的路必须要慢慢行走,但,在平安E行销的路上,我们相信,我们一定可以越走越快、越走越高、越走越远。
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