苹果收入领先 谷歌数量占优 质量决定用户付费意愿

　　■本报记者 杜峰 
　　随着移动智能设备的广泛应用以及移动互联网的飞速发展，移动应用的下载也驶上了快车道。来自Canalys的最新报告称，在2013年第一季度，包括智能手机和平板电脑等移动设备的应用程序下载量较去年第四季度上涨了11%，收入高达22亿美元。在这些下载量中，免费应用继续占据主导地位，不过低价付费应用出现的频率也越来越高。 
　　分析认为，真正好的应用相对来说还是少数，面对极具特色的应用软件，消费者是否愿意打开钱包以换取其使用价值，需要消费者自己权衡，而如何提高用户忠诚度也是软件开发商以及软件应用商店需要考虑的问题。 
　　应用程序下载持续疯狂增长 
　　应用程序市场在几年的时间里已经繁荣发展。市场研究公司Canalys日前发布了有关四大移动应用商店应用下载量的研究报告，包括苹果App Store、谷歌Google Play、微软Windows Phone Store和黑莓BlackBerry World。报告显示，第一季度移动应用下载总量为134亿次，比去年第四季度增长11%，其中巴西、印度尼西亚、南非等发展中国家的增长速度最快。 
　　实际上，移动应用市场迅速增长的脚步从未停下。据市场研究公司Gartner去年发布的报告，2012年移动应用的总下载量达到近460亿次，与2011年的250亿次相比几乎增长了一倍。在这些下载量中，免费应用将继续占据主导地位——全球范围内有89%的下载量将来自于免费应用。该机构预测，到2016年移动应用市场的总下载量将会达到3100亿次，其中93%为免费应用。 
　　在移动设备市场，安装何种应用程序直接决定着平板电脑和智能手机能发挥出多大的功效，而平板电脑和智能手机的日渐普及也拉动了APP下载量的猛增。根据IDC发布的《全球智能终端市场季度跟踪报告》数据显示，2012年第四季度，各厂商的PC、笔记本电脑、平板电脑和智能手机等智能终端的总体发货量达到了36770万，比前一年增长28.3%，2012年全年出货量突破12亿台。来自NPC发布的调查报告也显示，37%的网民已经从传统使用PC上网的习惯，逐渐转变为使用智能手机和平板电脑上网。 
　　各居鳌头：苹果应用收入占比七成，谷歌下载量居首 
　　尽管应用下载总量出现井喷，但各家的表现却不尽相同。Canalys数据显示，第一季度来自于应用销售和应用内购买活动(不计入收入分成因素)的营收达22亿美元，比去年第四季度增长9%；从应用下载量来看，谷歌Google Play占据领先地位，所占份额约为51%，苹果则紧跟其后。但是从收入来看，苹果App Store第一季度收入在四大应用商店总收入中所占比例最高，约为74%，远超谷歌20%的份额。究其原因，Google下载量更大主要是因为手机比iPhone更普遍，但苹果用户更愿意花钱买程序。苹果用户会购买苹果的高端应用，下载时互动程度更高，比Android用户更愿意购买内容。Android设备来自不同的设备商，价格点各有不同。一些Android用户买的是150美元以下的手机，比起买入600美元iPhone的用户，他们花钱买APP的意愿低，但会下载免费程序。 
　　苹果的强势表现与其软件的质量密切相关。App Store以“围墙花园”模式著称，苹果对每一款上载到App Store的程序都要进行严格的审查。据悉，程序员需要阅读长达7页的苹果应用程序开发指南，以确保设计出的程序更加符合苹果App Store的严格要求。如此严格的审查极大地提高了App Store上应用程序的质量，从而保证了收益的提高。以2012年11月的营收为例，苹果应用商店的单日营收就超过1500万美金，而Google Play的单日营收达到350万美金。 
　　相对于谷歌和苹果的两家独大，微软Windows Phone Store和黑莓BlackBerry World则要逊色得多，黑莓和微软的应用商店营收不足10％。数据的差异基本上反映了开发者对应用商店的喜好。苹果和Google的应用商店都拥有超过50万款应用，而黑莓目前的应用数量约为10万。 
　　软件质量决定用户付费意愿 
　　APP下载的营收不仅包括下载APP本身的收入，还APP后续升级和虚拟道具购买等后续收入，应用内购买活动的崛起是一种明显的趋势。具备应用内购买功能的应用在2011年所有应用中所占比例仅为5%，所带来的收入在总收入中所占比例仅为10%；而据Gartner的预测，到2016年具备应用内购买功能的应用在所有应用中所占比例将会达到30%，所带来的收入在总收入中所占比例将会上升至41%。 
　　应用程序是智能手机和平板电脑消费者最看重的因素之一。内容、服务如何，怎样利用应用程序“个性化”自己的设备，对消费者来说非常重要。付费与特色之间，消费者如何权衡，很大程度上取决于软件自身的质量和实用性以及用户自身的需求。应用程序的高质量保证，对于在广泛人群中提高知名度，形成较大的用户规模不可或缺，而开发商也需要提高用户忠诚度，提高免费APP应用用户的付费意愿。以手机游戏为例，其免费用户向付费用户的转化率特别高，比例在7%到30%，手机游戏领域的整个收入空间非常可观，值得期待。但随着应用量剧增，其负面影响也在激增。同样在手机游戏领域，游戏下载“藏毒”、吸费等乱象丛生。因此，移动互联网用户在使用应用软件时，需要提高警惕、注意防范，而相关部门的监督、规范、打击处理也必不可少，只有这样才能促进行业的健康发展。