搜狗PC端变现能力提升 用户满意度和忠诚度超百度

信息早报 郭新 　　在互联网鏖战中，搜索引擎争夺一直都是其中最激烈的战场之一，无论是提供平台的搜索引擎公司，还是在此平台上做营销推广的千万企业，都将其视为寸土必争的要地。作为搜索引擎后起之秀的搜狗，凭借其独特的竞争优势和战略布局，在为企业用户提供了高效推广平台的同时，也实现了自身的快速崛起。 　　据最新披露的年报显示，搜狗2012年第四季度实现营收4100万美元，同比增长78%；2012年全年营收1.312亿美元，同比大涨108%，远超预期。书写了自2010年8月分拆以来，28个月营收增长了近11倍，连续10个财季复合增长率达26.6%的发展奇迹。 　　随着移动互联网用户首次超越PC用户，移动互联网成为潜力最大的增长点。伴随着这一浪潮，搜索引擎的争夺也不在局限于PC端，移动互联网的广阔空间给了搜狗一个实现“弯道超车”的良机。为了更好的把握这一机遇，搜狗在2012年将原有的“三级火箭”战略调整为了“三箭齐发”战略：在PC端，保持“输入法-浏览器-搜索”的发展模式；在云和端融合方面，计划推出“浏览器+搜索”的推荐引擎，开辟蓝海市场；在移动端，凭借创新产品布局，抢占主动权。 　　搜狗首席执行官王小川表示，“搜狗2012年在PC战场的规模性收入和无线战场的产品布局取得双丰收。2013年将是在此基础上提升PC端变现能力，同时，无线端则加速布局。” 　　业内人士指出，PC端的变现能力是推动搜狗持续创造业绩奇迹的关键，在搜狗2012年的收入结构中，有74%来自搜索业务，有21%来自网址导航。尽管PC端的收入占比较高，但是对于搜狗的庞大用户基础，依然蕴藏着巨大的增长潜力。数据显示，截至2012年12月，搜狗输入法月活跃用户4.05亿，搜狗浏览器月活跃用户1.1亿。 　　相对于PC端的着力变现，移动端则更多的是着眼未来。在这一思想的指导下，搜狗在2012年发布了一系列的重大创新无线产品，低调地抢得了先发优势，迅速形成了从文字输入、通话管理、地图服务到浏览器的完整布局，并正式进入移动用户“1亿俱乐部”。 　　除了得益于技术产品创新和战略成功之外，用户的认可也是搜狗取得飞速发展不可或缺的关键一环。据艾瑞咨询最新报告显示，搜狗的用户满意度和忠诚度都排在百度之前。 　　业内分析人士表示，搜狗对技术创新和产品体验方面的“高标准、严要求”培养了用户的高忠诚度，而“输入法-浏览器-搜索-门户”以及横跨PC端、移动端的战略布局则为企业用户营销提供了更好的展示机会和转化效果，从而赢得了客户的高满意度。用户的满意又助推了搜狗业务和品牌的快速提升，这种良性发展成为了搜狗不断铸就业绩奇迹的根本动因。