智能电视迷局引发“哥德巴赫猜想”

本报记者 许意强
    一边是水一边是火，如何水火交融？日前，零点研究咨询集团发布的一份《智能电视消费者需求研究报告》显示：通过对北京、上海、广州、成都等20个重点城市25—40岁白领人群调查后发现，六成用户对于智能电视不够了解、五成用户反映智能电视使用不便。与此同时，中国电子商会副秘书长陆刃波透露，继2012年智能电视在中国市场突破1000万台，2013年智能电视销量有望达到2000万台。
面对持续放量上涨的智能电视，企业却面临着用户普遍反映操作使用不便、应用功能激活不多等问题。未来智能电视的功能升级又将走向何方？这已成为全球智能电视行业新的“哥德巴赫猜想”。

    产品定位：
    企业与消费者存分歧
零点调查显示，近7成（67.5%）的消费者认为最重要的是做好用户体验，仅有3.7%的消费者认为智能电视最重要的是要开发更多应用功能，用户体验的重要性不言而喻。
在智能电视的众多功能中，消费者最普遍的需求是“在线点播收看影视剧”，其次是“收看电视节目”（77.9%）。较智能手机、平板电脑，消费者对从智能电视应用商店下载使用各种应用程序的需求明显较低。
对于消费者为何不愿意拿智能电视下载各种应用程序，来自彩电企业人士向《中国企业报》记者透露，“一方面是很多消费者确实还没有摆脱用电视收看电视节目的习惯；另一方面，很多彩电企业并没有开发出专门在大屏幕上使用的应用程序，照搬手机、电脑上的应用，只会让消费者对智能电视的功能定位产生误解。”

    竞争优势：
    大屏幕影音视听享受
与当前已经全面普及并广受青睐的智能手机、平板电脑相比，智能电视未来生存和发展的空间到底在哪里？
短期内在线收看电影电视节目，大屏幕的智能电视仍是消费者的首选。零点调查显示，在线看一部影视剧时，近9成消费者倾向于使用智能电视在线点播观看，仅有11.1%的人选择用智能手机或PAD在线点播观看。
“屏幕大、观影舒适、音效好，是智能电视相较智能手机及PAD在影视观看体验上的主要优势。”上述彩电企业人士还指出，屏幕大小、画质与音质的好坏，将是未来智能电视抗衡平板电脑和智能手机的核心竞争力。
这意味着，55英寸以上、4K画质、3D显示的大屏幕智能电视，未来将会越来越多成为市场销售的重心。不过，当前谷歌、苹果、乐视、小米等一批互联网企业开始借助智能化浪朝进军电视市场，与海信、TCL、康佳、创维、三星、索尼等传统电视制造商抢夺市场，如何将彩电自身的画质升级，与互联网的交互式应用创新实现融合式发展，已经成为两大阵营企业之间“一较高下”的关键点。

    发展趋势：
    需求不减看好简单易用
零点调查显示：目前智能电视饱受诟病的就是用户体验感差，特别是遥控器操作不便和运行速度慢。同时，界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题，也成为他们放弃购买智能电视的重要因素。
尽管如此，消费者对智能电视仍拥有极强的消费欲望，在所有的被访者中，近9成（88.4%）的人下次购买电视时倾向于选择智能电视。
“用户使用体验差，只是智能电视在发展过程中必经的一道坎，与当前的电脑、手机一样，企业都需要不断面向消费者进行持续完善和提升，互联网浪潮给传统彩电企业带来的最大冲击，就是要不要埋头创新而是要善于搭建开放式平台，让消费者融入到企业的智能电视定义过程中。”上述彩电企业人士如是说。
消费者已经对智能电视给出自己的标准：简单流畅、多设备互联、智能遥控。此外，“可以多个任务同步运行，自由切换”、“看电视节目可实现预约收藏”的需求均占到6成左右。