微信红包 一石几鸟?
在刚刚过去的春节里,微信红包成了移动互联网圈内人士最爱不释手的玩具。不夸张地说,微信红包让很多抢红包的人连厕所也不敢上了。腾讯因此一夜激增数百万移动支付新客户。
但,微信红包只是个红包吗?或只是个产品吗?事实上,它透露的是腾讯的移动支付战略。
微信红包和背后的财付通、乃至整个腾讯的互联网金融战略,有着和阿里系截然不同的玩法。在赶超阿里的征途中,财付通扮演的是搭建腾讯移动支付体系的角色。除了理财通,正在运作的虚拟信用卡、虚拟预付卡等产品所担负的任务,都是试图连接腾讯的线上线下支付通道,为腾讯未来包括O2O在内的各项业务奠定基础。
就像微信宣称的,每一个微信账号都是一个APP,同理,每一个微信用户都可以成为商品的卖家或买家,而每一个公共账号都可以成为现有商家的营销平台。一旦实现微信用户通过订阅公共账号来寻找商品,再通过微信支付进行交易,则将是对现有电商模式的重大创新甚至颠覆。可以大胆猜想一下,京东在除夕当天突然宣布启动IPO,也许与此有关,作为中国电子商务二当家,一直以来其估值多少参考“大哥”阿里巴巴,如今老大因移动端尚未获得船票致压力不断增大,京东自然更加着急。而这种创新,腾讯可以轻易地复制到其他领域。届时,微信就会成为腾讯抢占其他互联网市场的开山利器。
对于微信支付而言,最好的状态是,只要有商品,不管它是远在淘宝网上的一个链接,还是近在眼前便利店里的实物,只要用户愿意,触碰手机就能完成支付,并且可以彻底替代钱包、银行卡、网银、信用卡等一切现金流。而这样的支付,才是随时随地、不分购物情景的移动支付。
但要达成这一愿景,微信支付首先要做的就是海量的用户。从此前的支付能力看,微信支付仍略显单薄,除了话费充值、Q币充值等基本的业务之外,其他支付方面并没有什么太多亮点。而其推出的每天微信精选商品也并没有彰显出移动支付的优势,直接从线上搬到微信上来,用户能否买账还有待观察。而微信红包的出现,则使微信支付和财付通跨越了常规的用户增长阶段,在支付能力欠佳的情况下,获得了巨大的用户。有了海量的用户支持,腾讯就可以加速自己的移动互联网平台战略。
事实上,BAT三巨头中,百度在移动支付方面几无动作,只剩阿里与腾讯“互掐”。众所周知,春节前夕是腾讯、阿里移动支付暗战的高潮阶段,两者在打车软件领域进行了血拼,都在围魏救赵,试图构建一个移动支付场景,来验证自己的支付产品。
如今,加上理财通、红包,微信支付与支付宝已然进行了三场对决,阿里基本上没有占到什么便宜,并且在最重要的一场战争中完败。打车软件能够影响的是大中城市每天打车的白领,理财用品针对的范围则更加狭窄,红包却能够让用户产生自发的口碑传播。在PC时代支付领域,完败给阿里的腾讯在移动领域找到了机会。最重要的是,在绑定了用户银行卡之后,微信变现的能力从游戏、手机充值、彩票购买、电影票购买等领域进一步拓展到其他支付场景。
但安全始终是手机支付的最大障碍。微信支付开通提现后,因为担心安全问题,一些用户解除对银行卡的绑定,正如阿里巴巴董事局主席马云所说的,后面的日子还很长。如何在拓展新用户的同时留住用户或许应是微信支付下一步的重点。
这也正好诠释了,红包这个产品实际上展现了微信创始人张小龙的产品价值观:一款好产品是有留白的,让用户推动用户。微信的价值观已不是什么秘密,如,平等善待各用户,深刻理解传统文化的精髓,并将其融入到互联网产品设计当中,和日益普及的移动终端无缝对接以及人性化的产品设计……这些,不仅是对微信红包成功奥妙的挖掘,也是对互联网传播条件下各类经营和管理主题如何尊重用户、理解用户、善待用户的经验分享。
腾讯公司董事局主席马化腾和张小龙的耐心,众所周知,一直以来,腾讯都以不温不火的节奏推动着微信的前进,争气的微信也不断破冰前行,最终坐上移动互联网王牌产品的宝座。
接下来,老对手阿里巴巴及其旗下支付宝,会如何应战呢?太极,还是对垒?
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