解密微信红包“珍珠港偷袭”事件

阿里遭腾讯暗算 “双马”大战升级

　　本报记者 王刚 实习生 刘雅奥楠 发自北京

　　“一个微信红包就超过支付宝8年干的事。”

　　微信红包推出数日后，有人便如此评价腾讯此举所取得的巨大成绩。马云也将此形容为如同“珍珠港偷袭”。此外，马云还暗示一些写“黑材料”的黑客正在对支付宝展开公关战。

　　由此可见，腾讯和阿里之间的关系再次紧张了起来。

　　微信支付和支付宝、微信和来往、腾讯电商和天猫等，两大巨头之间的战线越拉越长。尤其随着微信的强势崛起，则加剧了马云的担忧。这也就有了封杀微信、强推来往、攻入腾讯腹地开始做游戏、甚至可能联手360做安全等“好戏”。“开发团队将增加充手机话费、无卡提现等功能，方便没有绑卡，或者没有银行卡的用户提现。”2月初，腾讯新闻发言人张军在接受时代周报记者采访时表示。

　　移动互联网时代的来临让巨头之间不再泾渭分明而是相互渗透、攻伐不断，原有业务线边界变得越来越模糊。

　　如今腾讯的市值已经超过万亿港元，并力求基于微信打造全新的商业帝国，而阿里则处在赴港市场的关键时期。为此，谁也不会为对方留喘口气的机会，“阿Q大战”将会成为常态。

　　微信突袭“珍珠港”

　　1月26日，腾讯财付通在微信推出公众账号“新年红包”，用户关注该账号后，可以在微信中向好友发送或领取红包。

　　据时代周报记者观察，微信红包的操作并不复杂，关注“新年红包”账号后，微信用户可以两种形式发放红包：“拼手气群红包”，用户设定好总金额以及红包个数之后，可以生成不同金额的红包；另一种则是普通的等额红包。抢到的红包还可以提现到用户绑定微信的银行卡上。

　　微信红包一经推出，就以病毒式的传播方式活跃在各个微信群中，并在除夕当夜全面爆发。

　　据财付通官方提供给时代周报的数据显示：除夕当天到初八，超过800万用户参与了红包活动，超过4000万个红包被领取，平均每人抢了4-5个红包。红包活动最高峰是除夕夜，最高峰期间的1分钟有2.5万个红包被领取，平均每个红包在10元内。

　　随着微信红包的火热，在春节期间便有消息称，“微信绑卡用户破亿、一个红包就超过支付宝8年干的事。”更有人形容微信红包为“携载核弹的B-52”、“黑死病席卷欧洲那般”。

　　其实，支付宝早在1月23日小年夜就推出了“发红包”和“讨彩头”功能，但却没能引发外界广泛关注，完全被微信红包的光芒所掩盖。究其原因，还是在于微信是基于强社交关系，更利于人群间的互动和扩散。

　　众所周知，红包此前是阿里巴巴才能“玩转”的事，每年双十一活动中，阿里都会推出抢红包、送红包、转移红包和红包分裂等。

　　稍感落寞的马云甚至将腾讯此举形容为如同“珍珠港偷袭”，虽然在短期获得了一定效果，但春节很快就会过去，让市场长期健康受益才最为重要。此外，马云还暗示一些写“黑材料”的黑客正在对支付宝展开公关战。

　　对此，微信红包负责人、腾讯财付通产品总监吴毅则对外公开表示，微信红包是财付通的一个小团队开发了10多天加班赶出来的一款春节应景作品，初衷是增加一些新年气氛。团队没想到会受到这么多关注。“外界说微信红包让微信支付用户一夜之间突破1亿这传得太夸张，恳请大家理性看待它的出现，微信支付才刚刚起步。”

　　据时代周报记者了解到，微信红包确实呈现出“冰火两重天”的发展态势：在科技圈和一线城市的年轻人当中非常火热，但在三、四线城市人群中发出去的红包甚至迟迟无人认领。

　　此外，财付通相关负责人还对时代周报表示，微信红包作为一种以前没有经历过的新型服务，也遇到了很多困难，比如：部分银行入账的批处理系统容量不足，导致春节长假期间处理拥堵；长假日应对用户红包转入银行卡到账时间有所延迟，需要和银行研讨扩容能力。

　　除去各种产品小缺陷和后台瘫痪等问题，不少用户仍然担心账户安全问题。但不可否认的是，微信红包此役毫无疑问是一次成功的商业推广，让更多的用户知道了微信支付的存在。

　　而针对马云暗示的微信支付发起对支付宝的公关战说法，一位腾讯高管对时代周报给予明确否认，并称马化腾已经在腾讯内部做了要求，一切只用产品说话，绝对不会去“黑”竞争对手。

　　移动支付正面决战

　　隐藏在微信红包背后的是微信支付想要虎口拔牙的决心。

　　拥有数亿用户的微信需要商业化，要重建一个类似于QQ的全新商业体系，支付自然是其中最为重要的环节。这让腾讯和阿里两大巨头公司最终走向正面对抗。

　　2013年8月，微信支付横空出世。在当时发布的微信5.0版本中，微信不再只是通讯工具，还可以购物、买车票、充话费、一键还款等，用户只需绑定一张银行卡。

　　在当时的采访中，财付通相关人士告诉时代周报记者，微信支付初步可实现的应用场景包括公众号支付、扫二维码支付和APP支付。首批上线的商户涵盖电子商务多个细分领域等，包括机票酒店预订、手机购买、电影票团购、交通卡充值等绝大部分品类的商品和服务，用户均可以通过微信支付购买及实现。

　　此后，微信支付就开始迅速拓展用户的应用场景，比如购买游戏道具、表情商店、彩票购买打车付款等，并推出了货币基金理财产品理财通。

　　除了红包大战外，打车付款和理财业务均是正面“对决”支付宝相关业务，被称为微信支付和支付宝之间的三大战役。

　　2014年初开始的打车软件嘀嘀打车和快的打车之间的激烈较量背后其实是各自投资方腾讯和阿里巴巴之间的对决。

　　微信支付和嘀嘀打车宣布在1月10日至2月10日期间，用户和司机使用微信支付交付打车费用，司机获奖励10元，每日50元封顶；乘客可减免10元的打车费，每日30元封顶。此外，每日还提供1万个乘客免单机会。此后，快的打车和支付宝钱包马上跟进联合宣布再投5亿元请全国人民“免费打车”。根据该奖励方案，只要乘客用支付宝钱包付打车款，乘客每单奖励10元，司机每单奖励15元。

　　时代周报记者从腾讯得到的数据显示，1月10日至2月9日，嘀嘀打车中平均每日微信支付订单数为70万单，微信支付总订单约为2100万单，补贴总额高达4亿元。双方宣布从2月0日零点开始，启动新一轮亮点为“无上限”的营销活动，使用微信支付打车费每单乘客立减5元、司机立奖5元。

　　而在理财业务方面，1月22日上线理财通时，腾讯方面就对外宣称，理财通7.394%的7日年化收益率在收益率方面远超支付宝余额宝。腾讯官方数据显示，理财通吸金超过8亿元。

　　微信支付的横空出世让支付宝颇感压力。

　　阿里小微国内事业群总裁樊治铭就表示，盲目迷恋微信是一种病，“用微信支付来比较，太小看支付宝！”此前，樊治铭在接受时代周报采访时就表示，不相信一个APP(微信)可以做到所有APP的功能，越是这样想越成功不了。

　　“微信的属性是信息交流工具，此前腾讯的财付通之所以没有做起来就是因为QQ号和微信号很容易被盗，安全问题不是花几个月时间就能解决掉，支付宝在安全方面已经积累了十年经验。光靠用户多不能解决问题，微信朋友圈已经是成为一个卖假货的阵地了。”樊治铭炮轰道。

　　而阿里小微金融服务集团CEO彭蕾则对时代周报表示，她更相信术业有专攻，每家公司都有它自己的基因，做游戏或者增值服务出身的公司跟阿里这种给社会打造信用体系的公司是不一样的。

　　在支付宝看来，其最大的优势是电商平台的基础、安全的积累，而且相比微信支付更加专业，金融属性更强。

　　除了不断发声炮轰外，支付宝方面显然加速了对微信支付的反制和“围剿”。

　　2月9日，支付宝推出第二款理财产品“元宵理财”，限定一年期限，但预期收益率达到7%，并承诺保本保底。而时代周报还从支付宝方面了解到，支付宝接下来还会推出“定期宝”，该产品定位90天以内的短期理财，而该产品也将具有比余额宝活期更高的收益率。

　　在打车付款业务方面，支付宝和快的打车宣布，乘客每单奖励10元的奖励政策不变。

　　此外，支付宝还对外公布了一系列数据，来显示自己 “一哥”地位牢不可破。截至2013年底，支付宝实名制用户已达3亿，过去一年支付宝完成了125亿笔的支付，同时支付宝钱包用户突破1亿，2013年通过支付宝手机支付完成了超过 27.8亿笔、超过9000亿元的支付，以此计算，支付宝已成为全球最大的移动支付公司。

　　时代周报从支付宝了解到，截至1月15日，余额宝的规模刚刚超过2500亿，用户数达到4900万。经过一个春节，截止到2月6日，余额宝的客户数已经超过6200万。

　　捧杀微信支付

　　“外界过高评价微信支付，是有点捧杀的意思。其实微信支付真正的意义在于，让这个市场重新变得有了悬念。过去，人们认为支付市场的争夺已经结束了，主体就是支付宝，其他都是边边角角。”五季咨询合伙人洪波对时代周报称。

　　目前来看，尽管微信支付咄咄逼人，但支付宝的优势地位依然明显，在应用场景方面大大领先于微信支付。

　　在线上，支付宝联合新浪微博推出了微博支付；在移动端新版本的支付宝钱包中向第三方应用开发商开放账户体系，用户经由“支付宝钱包”的移动应用平台能直接进入商户界面购物。除此之外，支付宝还在拍卡支付、离线支付、声波支付等移动支付领域尝试颇多。在线下，支付宝钱包和淘点点正在构建O2O生态体系，新版支付宝为线下商家提供会员卡的发行渠道和会员维护渠道，来配合建立线下生态。

　　由此可以看出，支付宝希望提升用户粘性和金融属性来形成自身对微信支付的竞争壁垒。

　　“红包不可能天天抢，嘀嘀也不是人人打，基金更不可能永远破7，如果不把满足日常需求的应用场景做起来，微信支付也只能是停留在开通这个层面。”一位互联网分析人士认为，支付宝不仅仅能让买家和卖家不得不用，还能提供生活中所有可能需要缴费、转账服务的快捷通道。

　　“双方的差距在于积累，你说来往和微信的差距在哪里？支付宝多年来已经积攒下来大量消费类数据，以此来针对性地服务用户，这是微信支付短时间内无法超越的。”一位支付宝内部人士称。

　　洪波则对本报记者表示，支付宝更像是银行，吸纳用户的资金，希望用户通过一个账号去解决所有支付问题。而微信支付不是账号，是微信的一个功能，不像支付宝是一个独立的服务，只是微信商业闭环的一个环节。所以两者的定位是不一样的。

　　阿里遭遇“釜底抽薪”

　　最近半年来，马云比较“火大”。阿里巴巴正值上市的关键时期，而微信却如燎原之火一般怎么都摁不住。

　　为此，马云强推“来往”以应对微信，宣称要将“企鹅”赶回南极；入股新浪微博，推进社会化电商；淘宝从数据接口切掉一切微信来源；做游戏平台，打击腾讯的命根；收购高德地图、扶持淘点点来布局O2O，打击新生的微信O2O。

　　以往巨头之间还算比较平静，轻易不开战。而这次的“阿Q之战”却被外界认为将会是一场世纪之战。

　　马云为何如此惧怕微信？以往阿里做电商、腾讯做社交和游戏，双方几乎是井水不犯河水。

　　在2013年底的WE大会上，马化腾对包括时代周报在内的媒体表示，未来的互联网是连接一切的世界。

　　而微信正在承担着这样的“重任”。目前的微信几乎无所不包，通讯、社交、游戏、电商和支付以及互联网金融应有尽有。

　　时代周报记者从腾讯内部了解到，微信店铺也将于近期上线，提供基于微信公众账号的店铺能力，打通PC端和移动端的店铺，并给商家提供优势资源和流量以及运营和服务的闭环功能。

　　另一方面，微信已经将箭头指向了本地生活服务和O2O领域。一位腾讯电商高管对时代周报宣称，本地服务市场规模十倍于实物电商，腾讯电商将基于微信平台在2014年主攻O2O领域。

　　有人如此形容微信对阿里的影响：“微信对阿里，就像《三体》里的高维文明向低维文明投下一个二向箔，毁灭你但与你无关。”

　　“在移动互联网时代，用户购物仍然需要淘宝和支付宝，但其他方面可能就没阿里什么事情了，这让阿里感到紧张。用户在使用移动产品的时候，用户选择阿里的几率很低。”洪波认为。

　　在评论人士刘晓午看来，微信推出电商平台与支付功能，以使用频次高、为商家提供精准CRM、开放支付体系、占据移动互联网高地等优势，从淘宝、天猫的釜底向外抽薪。

　　在他看来，微信是以小时甚至是分钟为使用频度的移动应用，而淘宝是以天甚至是周为使用频度的应用。高频率的应用自然会将用户需求吸干，淘宝则被截流；上淘宝购物的用户属于淘宝，不属于商家，上微信购物的用户属于商家。商家在淘宝争取新用户和陌生用户，一次性的，商家在微信维系老用户，永久性的。

　　而洪波也认为，如果微信将来控制着整个跟购物搜索相关的流量，这会使得阿里处于下游，命运掌握在别人手里。微信带来的失控是阿里不愿意看到的。

　　马云的危机感也非常强烈，他在内部邮件中表示，阿里也开始经历前所未有的移动互联网的挑战。“以前，我们对别人、别的行业呼吁，天变了。现在我们发现自己头顶上的天也变了。我们脚下的稳健土地也在变化。”

　　逼出来的开放

　　抄袭、不创新，这曾经是业界贴在腾讯头上的标签。

　　仅仅基于一款产品QQ，腾讯将自己的商业帝国做到了极致。然而，俗话说得好，出来混总是要还的。3Q大战之后，腾讯也被逼不得不面对开放这门必修课。

　　无论当时做这个决定有多艰难，但腾讯这只硕大的企鹅毕竟也走出了第一步，并且交出了一份眩目的成绩单。

　　官方数据显示，2011年6月15日正式对外宣布开放后，腾讯帮助数百万注册开发者、上千万人实现了就业机会，其中2013年年收益超过1亿的开发者达到10家，26款应用月流水超过1000万，100多款应用月流水超过100万。过去两年间，腾讯为第三方创造的总收益超过50亿。

　　腾讯COO任宇昕还表示，2014年腾讯将延续PC端的开放能力，全面投入移动化，未来两年，希望为第三方开发者实现总收益超过100亿。

　　而具体的举措，则是拿出旗下产品应用宝承担资源整合和应用分发的作用，实现“一点接入多平台分发”。与此前通过浏览器、手机管家等分散的应用分发渠道不同的是，重新设计的应用宝将起到中枢的作用，整合微信、QQ、QQ空间，手机QQ、手机管家等7个用户过亿平台，让用户在多个场景下都可以方便地下载到应用，把用户需求与开发者的应用最高效地连接起来。

　　然而，第三方开发者最梦寐以求的，还是微信平台。进入智能手机时代之后，微信已经逐步取代了QQ，正在形成另一个垄断性的社交网络，并催生出一个庞大的商业帝国。因此，目前对腾讯来说，开放的问题主要是微信的开放。而从目前的情况来看，微信平台的开放还没有什么实质性进展。

　　在洪波看来，腾讯仍然是以产品为核心的腾讯，但其观念的变化还是比较明显的，那就是越来越重视平台。“未来的用户的需求越来越细，那么通过第三方来解决，是个双赢的事情。可以看出来，腾讯的平台思维正在完善中，但是从过去的产品思维到平台思维的过渡仍然需要一段时间。”

　　[记者手记]移动互联新时代 巨头命运各不同

　　本报记者 王刚 发自北京

　　进入移动互联网时代，玩法好像一夜之间就变了。

　　在这个时代来观察腾讯和阿里两巨头之间的战争，其各自的优势和劣势也变得更加清晰。但一点从来就不可否认，那就是，产品研发能力强的公司永远不会掉队。从这个角度来看，阿里的确有着巨大缺陷。

　　“阿里系”的繁荣，从根本上来说，就是由于巨大的外部需求的推动。尽管披着互联网的外衣，但阿里巴巴B2B平台毫无疑问就是个销售型公司。从某种角度来说，和传统的保险公司区别不大。无论是淘宝还是天猫，其存在和蓬勃都离不开买卖双方的交易需求这个巨大推动力。因此，即便不做什么创新，即便不时出现内部腐败（淘宝盈利的实质就是倒卖流量，而这对于许多内部人员来说是非常简易的牟取私利的途径），淘宝和天猫依然一路高歌。

　　反观腾讯，这家拥有着强大产品能力的公司（坐拥7亿用户）的症结在于开放不够。对于一个市值万亿、业务广泛、架构复杂的巨无霸来说，即便马化腾喊出了开放的口令，其内部势力由于不愿放弃既得利益仍然阻碍着第三方合作伙伴进入其领地。这来自内部的阻力已经成为腾讯的致命弱点。到底有没有决心改革旧世界，是腾讯能否迎来新世界的关键所在。也是腾讯未来还能否居于互联网世界之巅的关键所在。