勿忘初心 方得始终 唯品会五周年记

　　5年时间在漫漫人生路上不过一眨眼的恍惚,但在互联网速度的中国电子商业行业里,已经足够见证许多的起落生灭,花开花谢。

　　12月正在庆祝五周年生辰的中国最大名牌时尚折扣网站唯品会,在百花竟放的中国电商业里,或许一开始并不是最为人瞩目的,也未必是开得最花团锦簇的,但5年之中,不理身边一切喧嚣吵闹,每天默默生长,如今已经成为寒风中最卓立不群、傲然盛放的那支春梅。

　　唯品会最新的2013年第三季度财报显示,季度持净营收为3.837亿美元,同比增长146.1%;净利润为1200万美元,已经连续四个季度盈利;活跃客户数量由去年同期170万人增加131.7%至400万人,同期总体订单数由540万份增长115.6%至1170万份,公司市值更已飚升至44亿美元以上,成为名副其实的中国最大也是最成功的特卖网站。

　　曾经被视为“奇葩”的网站,如何在五年间成长为被仰视、甚至被一众互联网大佬争相仿效的存在?

　　专注五载获厚报

　　回首唯品会的五年历史,既简单又不平凡,以专注定基业,从创新中求成长——勿忘初心,方得始终。

　　2008年12月沈亚和洪晓波联合创办唯品会,当时网站定位即是名牌限时折扣,直至今天,此心不变;哪怕在此期间,同行间的各种声音此起彼伏,有人大手笔融资,有人大规模投资开打“物流战”、“价格战”,各种“模式”、“平台”概念更是层出不穷。

　　互联网时代瞬息万变,唯品会当然也在变,从正式启动运营时国内首创为商品购买正品保险,到2009年即上线掌上唯品会、引领移动抢购新风潮,再到2011年国内首家名牌折扣网推出旅游产品的限时抢购模式,以至2013年6月投16亿元巨资建设华中区物流配送中心,等等,都是唯品会的创新和尝试。

　　不过,仔细分析发现,唯品会的万变依然不离一个核心――让消费者更方便、更快捷地买到更多更优惠的品牌折扣商品。

　　在浮躁的中国电商业,消费者用热情给唯品会的专注给予了最好的回报。

　　从成立之初的数千会员、日均数十单,到如今的超过4000万会员、日订单量超过20万,全网第一70%以上重复购买率、毛利率等电商关键指标远超其他同行。

　　而自2012年3月登陆美国资本市场后,投资人则用持续攀升的股价对这个中国唯一盈利电商网站的独特特卖模式给予了最大的肯定:短短一年半的时间,唯品会的股价翻了近16倍,从每股不足5美元,蹿升至80美元以上。在已经上市的电商公司里,唯品会的市值约为当当网的7倍,兰亭集势的11倍,麦考林的100倍。

　　2010年10月,唯品会还在亏损烧钱的阶段时,就获得了第一轮风险投资(美国DCM和红杉资本)2000万美元,这是国内电子商务第一轮风投融资金额最大的。

　　被称为电商业投资神父的DCM董事合伙人林欣禾日前在谈到这笔最成功的投资案例时透露说,2010年他看了很多电商,唯品会是他所看到的唯一一家电商商业模式非常不一样的。

　　“唯品会的东西不是常态的,今天我的产品在这里看得到,明天可能就没有了,所以这对消费者来讲有点怪,而且到现在为止他的页面都没做搜索框,所以你上他的网站要找什么是找不到的。这样可以做到淘宝没法抄,京东做不了。”

　　对林欣禾来说,唯品会像一个创始者,是第一个做这样的商业模式。“虽然他毛利是负的,但是我们看到了他这种独特的商业模式后,还是胆子比较大的投了进去”。

　　唯品会的模式简单吗?

　　不得不佩服这位电商投资神父的眼光,3年前即看出唯品会商业模式的独特之处。相比之下,一些电商网站在眼见唯品会股价飞升后的东施效颦之举就显得十分幼稚了。

　　今年年中,多家苦于盈利无门的电商企业一窝蜂推出尾货特卖频道,认为唯品会的模式不过是帮品牌服装提供一个快速清理库存的“下水道”。一轮折腾后,当这些电商网站发现拉品牌卖库存并未能让自己扭亏为盈后,便逐渐偃旗息鼓,另做他算了。

　　其实,在当时就有电商业观察人士表示,要抄袭唯品会的模式并不容易,特卖隐藏的门槛很高,真正决定特卖成败的,不是流量、低价,而是获得强势品牌资源的支持与管理,以及拿到有竞争力的折扣。

　　和这些电商网站更注重平台价值,或者打造自有品牌不同的是,唯品会特卖模式的精髓在于限时抢购品牌折扣商品。品牌确实有清理库存或过季商品的压力,但他们并不希望在快速清库存回笼资金的同时损害品牌价值,所以知名品牌都会对特卖场和特卖合作伙伴的选择慎之又慎。

　　唯品会从独立第三方的角度,通过300多名时尚买手,为用户搜罗近7000个合作品牌的优质产品,这些商品基本上都有一定的品牌认知度,产品质量也相对有保证,因此唯品会能通过口碑逐渐地在消费者中间建立信任感,建立了独特的品牌形象。与此同时,限时折扣的模式确保每天固定上新不同的商品,并且商品数量不多,使得用户的每次登陆都有所期待,非常容易形成购物黏性,造就了唯品会较高的重复购买率。

　　正是这种时尚买手精选推荐商品加上限时抢购的模式,让消费者接触到国内外更多知名品牌更实惠的商品之余维护了品牌价值,让品牌商也更乐于与唯品会签订独家授权协议,而不是将库存商品扔到各大电商平台作烂大街式的跳楼大甩卖。

　　5年是天花板还是新起点?

　　了解唯品会的特卖模式精髓所在后,便不难理解“唯品会的模式将触及天花板”的言论实属无稽之谈。

　　一方面,有经济学家预测,在中国GDP增长逐步放缓的背景下,电子商务行业仍然保持高速发展,年度复合增长率达到60%,网购在可选消费中所占的份额持续上升到了16.8%。与此同时,2013年移动支付的高速发展,又为消费者随时随地抢购创造了有利条件和注入新动力。

　　另一方面,如唯品会CEO沈亚所说,折扣零售市场规模无比巨大,“在2013年,整个中国市场的服装销售额有2万亿人民币,到2016年,可能会增加至2.7万亿元人民币。其实,这种库存市场会永远存在,而中国的库存市场或许还高于美国的服装库存市场。那么按照20%的量来估算,整个中国的服装库存为4千亿元人民币,到2016年有5千亿人民币。所以我们不担心在这方面会遭遇天花板。”

　　除了服装,限时抢购的独特商业魅力正吸引着家电、家居、化妆品、旅游、服务等更多领域知名品牌的关注目光,唯品会作为中国第一的特卖网站,自然也成为它们的首选合作伙伴。

　　事实上,据记者了解,唯品会正谋求将特卖模式升级,未来将与品牌厂商尝试联合发售及当季新品独家试卖,这又为唯品会的扩张打开了一片新的天空。

　　在5周年之际,唯品会也通过一些列“特卖升级”的大动作对消费者感恩回馈,同时以“特卖领袖”的豪气彰显了对未来的信心:11月30日,唯品会斥资千万正式宣布启用 www.vip.com 这一象征VIP尊贵体验的新域名,并连同LOGO、网站首页、移动端版本、会员体系进行全线五大焕新升级,同时推出店庆72小时、跨年连环特惠购等一系列对用户的钜惠让利活动,让用户在五周年之际体验到更加优质尊享的服务。

　　唯品会方面表示,一直以来用户都是唯品会最看重的VIP,正值唯品会5周年进行的升级域名,正反映了唯品会“让每一个用户都如VIP一般轻松享受幸福生活品质”的理念。随着新域名的正式启用,唯品会也赋予新域名深入的诠释——VIP分别代表“Very Selective Products精选商品”,“Incredible Price独享低价”和“Privileged Services尊享服务”。这个更简单、大气而深富涵义的国际通用域名,体现了唯品会由单纯购物的shop升级为优雅Life Style的蜕变。

　　如此看来,5周年的这一历史节点,只不过是唯品会新一轮爆发的起点呢。